Commis au service à la clientèle

L'Agent·e au service à la clientèle dans le domaine du recrutement que nous cherchons est un·e professionnel·le qui excelle à gérer un volume élevé d'interactions, qu'elles soient téléphoniques ou en personne. Vos responsabilités seront variées, allant de la gestion de l'accueil et des appels, à l'assistance des candidats avec les documents administratifs, en passant par le soutien direct à nos recruteurs experts. Ce rôle temporaire, d'une durée minimale de trois mois, offre une forte possibilité de permanence pour l'individu qui démontre un professionnalisme, un esprit d'équipe et une rapidité d'exécution hors pair. Le salaire est très compétitif, se situant entre 25 $et 30$ l'heure selon l'expérience. Si vous aspirez à bâtir une carrière enrichissante dans le secteur des ressources humaines et de l'Administration des affaires au sein d'une organisation mondiale, c'est votre chance.

Ce poste exige votre présence physique trois jours par semaine à notre bureau de St-Léonard. Nous valorisons les interactions directes pour maintenir la cohésion d'équipe et assurer une gestion optimale des activités de l'agence. Joignez-vous à nous et utilisez vos compétences en service à la clientèle pour faire une différence concrète dans la carrière de milliers de personnes.



Avantages
En tant qu'Agent·e au service à la clientèle dans le domaine du recrutement chez Randstad, vous bénéficierez de :
• Une rémunération horaire très concurrentielle, allant de 25 $à 30$ l'heure selon l'expérience.
• Une opportunité concrète d'obtenir un poste permanent à temps plein après la période temporaire.
• Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe soudée et expérimentée en Administration des affaires.
• L'occasion de développer une expérience précieuse dans le secteur du recrutement avec un leader mondial.
• Un rôle central avec de l'autonomie et une exposition à de multiples facettes de l'Administration des affaires en agence.
• La flexibilité d'un mode de travail hybride exigeant seulement 3 jours de présence.

Responsabilités
Les tâches principales de l'Agent·e au service à la clientèle dans le domaine du recrutement incluent :
• Répondre au téléphone et gérer efficacement la boîte vocale de l'agence, assurant un suivi rapide des messages.
• Gérer l'accueil des personnes sans rendez-vous (walk-ins) et diriger les talents vers les ressources appropriées.
• Valider et mettre à jour les informations des talents dans notre système, assurant l'intégrité des données.
• Aider les talents avec les documents électroniques et autres formulaires administratifs nécessaires.
• Planifier et coordonner les entrevues pour nos recruteurs.
• Traiter les références d'emploi avec diligence et en assurer le suivi interne.
• Répondre aux questions des talents concernant leur candidature, nos processus, et les affichages de poste.
• Effectuer les affichages de poste sur les plateformes numériques.
• Appeler les candidats ayant postulé en ligne pour vérifier leur intérêt et leur admissibilité.

Qualifications
Pour réussir comme Agent·e au service à la clientèle dans le domaine du recrutement, les qualités suivantes sont essentielles :
• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle (SAC) ou en recrutement.
• Esprit d'équipe développé et engagement à soutenir les objectifs de l'agence.
• Rapidité d'exécution et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans compromettre la précision.
• Compétences de base en informatique et familiarité avec l'utilisation de systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou de bases de données.
• Maîtrise parfaite des langues française et anglaise (bilinguisme atout).
• Capacité et volonté de travailler en mode présentiel trois jours par semaine au bureau de St-Léonard.

Sommaire
Saisissez l'opportunité de mettre votre expertise en Service à la clientèle au profit du secteur du recrutement chez Randstad. Si ce rôle temporaire avec forte possibilité de permanence, vous interpelle, n'attendez plus! Nos recruteurs, experts dans leur domaine, sont prêts à vous accompagner. Si cette offre ne correspond pas à vos aspirations, contactez nos recruteurs pour explorer d'autres opportunités passionnantes adaptées à votre carrière.

Ne manquez pas cette opportunité unique! Postulez en ligne dès maintenant ou envoyez votre CV directement à Zeina Ghabril à l'adresse : zeina.ghabril@randstad.ca pour une considération immédiate.

Partenaire talent.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.