Conseiller technique

Raison d’ouverture du poste : Remplacement au sein de l'équipe technique

Informations sur l’entreprise : Un distributeur québécois de premier plan dans le domaine des équipements de HVAC (chauffage, ventilation et climatisation), reconnu pour son expertise, sa culture axée sur la collaboration et l'excellence de son service client.

Avantages
Avantages et conditions offertes pour le rôle :

- 25 jours de congé dès votre première année
- Régime de REER collectif avec cotisation de l'employeur jusqu'à 5 %
- Couverture complète d'assurance collective incluant la plateforme de soins virtuels Dialogue
- Programme de bourses d'études pour les enfants des employés
- Stationnement gratuit sur place et rabais avantageux sur l'achat d'équipements

Responsabilités
Les Responsabilités

- Offrir un soutien technique et un service de dépannage à distance de haute qualité aux installateurs et entrepreneurs.
- Répondre avec précision aux demandes d'assistance provenant de la clientèle externe ainsi que des équipes internes.
- Effectuer des interventions ponctuelles sur le terrain pour résoudre des situations de dépannage complexes.
- Collaborer avec le chef de produit et l'équipe marketing à la mise à jour des spécifications techniques et des fiches de prix.
- Participer activement aux événements clients tels que les journées portes ouvertes et les activités de l'industrie.

Qualifications
- Formation pertinente en mécanique du bâtiment, en réfrigération ou expérience équivalente sur le terrain.
- Solide expertise pratique en installation et en entretien de systèmes de climatisation et de chauffage.
- Aisance avec les outils informatiques généraux et la suite Microsoft Office pour la gestion quotidienne.
- Maîtrise du français et bilinguisme fonctionnel à l'écrit en anglais pour suivre les formations techniques spécialisées.
- Rigueur administrative, bon sens de l'organisation et aptitudes naturelles pour la résolution de problèmes.
- Profil idéal de technicien d'installation ou d'ancien entrepreneur désirant transmettre son savoir-faire.

Justification pour le bilinguisme: communiquer avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]

Sommaire
En tant que conseiller technique à Montréal, vous deviendrez la référence de confiance pour nos clients et nos équipes internes. Ce rôle offre un équilibre parfait entre le soutien spécialisé, l'organisation administrative et les relations humaines. Si vous souhaitez occuper un poste de conseiller technique à Montréal où vos compétences en climatisation sont reconnues à leur juste valeur, faites le saut dès aujourd'hui!

Nous traitons toutes les candidatures avec la plus grande confidentialité. Que vous soyez en recherche active ou simplement curieux d'améliorer vos conditions actuelles, discutons-en !

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Courriel : jean-daniel.paquet@randstad.ca

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.