Coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage

administration des affaires est conçu pour une personne proactive capable de piloter l'efficacité opérationnelle et de maintenir les standards de qualité les plus élevés au sein d'un réseau de franchises dynamique. En tant que coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage, vous agirez comme l'expert·e de référence pour optimiser les processus et soutenir les ateliers dans leur succès quotidien.

Dans le cadre de vos fonctions de coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage, votre quotidien sera centré sur l'amélioration continue et la conformité. Vous aurez la responsabilité de superviser la réinspection des véhicules, de valider les demandes de garanties et de veiller à ce que les meilleures pratiques de l'industrie soient rigoureusement appliquées. Le secteur de l'administration des affaires exige une vision structurée, et votre rôle sera d'assurer une liaison fluide entre les exigences des assureurs et les réalités opérationnelles des carrossiers. Vous deviendrez un·e partenaire stratégique pour les franchisés, leur offrant le coaching et les outils nécessaires pour exceller dans leurs estimations et leur gestion de dossiers.

Le poste de coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage est idéal pour une personne qui valorise l'autonomie et les interactions humaines. Vous serez appelé·e à vous déplacer régulièrement, faisant de chaque atelier un terrain d'optimisation. Votre expertise en administration des affaires vous permettra d'analyser les indicateurs de performance, d'identifier les causes profondes des dysfonctionnements et de mettre en place des solutions durables. En rejoignant ce leader de l'industrie, vous intégrez un environnement où l'innovation et le soutien mutuel définissent la culture d'entreprise.

La maîtrise de l'anglais n'est pas requise pour ce poste de coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage, car l'ensemble des communications avec les partenaires locaux, les formations techniques et la documentation administrative se déroulent exclusivement en français à Blainville et dans les régions environnantes.

Randstad Professionnel : Trouvez le bon emploi, aimez ce que vous faites et développez votre carrière. Avec l'accès à un large éventail de postes auprès des meilleurs employeurs, à une communauté mondiale de pairs professionnels, et à une formation et un soutien spécialisés, nous serons votre partenaire pour vous aider à bâtir une carrière enrichissante.

Avantages
Ce poste de coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage offre des conditions de travail exceptionnelles :
• Programme de REER avec participation généreuse de l'employeur.
• Assurance médicale complète pour vous et votre famille, incluant l'accès à la télémédecine.
• Trois semaines de vacances dès le premier jour, plus une banque de 5 jours de maladie par an.
• Outils de travail mobiles de pointe fournis par l'employeur pour vos déplacements.
• Accès à des programmes de formation continue pour rester à l'avant-garde de l'administration des affaires automobile.
• Programme d'aide aux employé·e·s (PAE) complet et confidentiel.
• Un environnement de travail flexible qui respecte votre équilibre vie personnelle et professionnelle.

Responsabilités
Responsabilités
En tant que coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage, vos responsabilités au sein de l'administration des affaires incluront :
• Assurer la réinspection minutieuse des véhicules pour les demandes de garanties et le contrôle de la qualité finale.
• Analyser et réviser les devis d'estimation afin de garantir la conformité aux standards élevés des assureurs partenaires.
• Offrir un soutien technique et un coaching personnalisé aux franchisés sur les logiciels d'estimation (ex: APU pour DGIG, TD).
• Documenter rigoureusement chaque intervention et interaction dans le système de gestion des franchises pour assurer un suivi administratif impeccable.
• Collaborer activement avec le Gestionnaire de Secteur pour remonter les enjeux opérationnels et proposer des plans d'amélioration du rendement.
• Identifier les causes racines des problèmes opérationnels en atelier et déployer des solutions correctives rapides.
• Répondre aux demandes d'assistance immédiate des ateliers concernant l'information technique ou le soutien opérationnel.
• Superviser la clôture des dossiers administratifs, incluant les demandes de paiement et les validations finales.
• Coordonner les opérations de soutien lors de situations de catastrophes climatiques (grêle, inondations) affectant le volume de carrosserie.

Qualifications
Compétences
Pour réussir en tant que coordonnateur des opérations, carrosserie et débosselage, vous devez posséder :
• Une connaissance approfondie des processus de l'industrie de la collision et des techniques de débosselage.
• Une excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft Office, essentielle pour la gestion en administration des affaires.
• Des compétences supérieures en communication interpersonnelle et une capacité naturelle pour le coaching et la formation.
• Un esprit analytique capable de traduire des données opérationnelles en recommandations stratégiques.
• Une grande autonomie et une capacité éprouvée à gérer un horaire de déplacements sur le terrain.
• Un souci du détail irréprochable dans la documentation et la révision de dossiers techniques.

Sommaire
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