détails d'emploi
Coordonnateur service client- département des contrats-assurances-télétravail
Notre client, un chef de file dynamique dans le domaine du courtage en services financiers, recherche un coordonnateur aux contrats passionné par l'excellence du service à la clientèle.
...
Dans ce rôle pivot, vous agirez comme le lien essentiel entre les représentants sur le terrain et les compagnies d'assurance et les clients pour assurer la gestion rigoureuse des dossiers clients existants.
Poste: permanent
Lieu: Lebourgneuf
FLexibilité: télétravailà 100%, si vous le désirez ( présence requise 1 fois par mois au bureau)
*** Veuillez noter que seules les candidatures des résidents de la ville de Québec seront considérées. ***
Intéressé par ce rôle, veuillez m'envoyer un courriel au: veronique.blais@randstad.ca
Avantages
Les avantages pour ce rôle sont:
-Entrée en poste rapide,
-Poste permanent,
-Salaire compétitif à partir de 50 000$ par année,selon l'expérience,
-5 semaines de vacances, dont les deux semaines de Noêl,
-Tous les vendredis après-midi de congé,
-Horaire de travail de 35 heures semaine,
- Télétravail à 100% sivous le désirez ( formation de 1 mois en présentiel, présence au bureau requise 1 fois par mois),
-Programme de flexibilité au travail,
-Bureau accessible en transport en commun
-Stationnement disponible.
Responsabilités
Coordonnateur service client- département des contrats-assurances-télétravail
Pivot de service : Accueillir les demandes des représentants et assurer une communication fluide avec les assureurs et les clients.
Gestion des modifications : Traiter les changements sur les contrats .
Suivi rigoureux : Assurer le suivi des demandes en cours pour garantir que les dossiers restent à jour et conformes.
Soutien aux réclamations : Effectuer les demandes de réclamations liées aux contrats en vigueur.
Résolution de problèmes : Analyser les dossiers complexes et régler les problématiques pour offrir une expérience client sans faille.
Collaboration : Participer activement aux réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des méthodes de travail du département.
Toutes autres tâches connexes.
Qualifications
Les qualifications requises pour ce rôle sont:
Scolarité : DEC en services financiers, un fort atout.
Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience pertinente, idéalement en cabinet de services financiers.
Compétences techniques : Connaissance de l'assurance de personnes et aisance informatique.
Qualités interpersonnelles : Excellent service à la clientèle, tant au téléphone que par écrit.
Aptitudes : Capacité à gérer un fort volume de demandes avec minutie et esprit analytique, même sous pression.
Sommaire
Coordonnateur service client- département des contrats-assurances-télétravail
Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant à cette adresse:
veronique.blais@randstad.ca
Nous examinerons votre candidature avec soin et communiquerons rapidement avec vous pour vous donner les détails relatifs de l’offre si votre profil correspond à ce poste.
Ce poste n'est pas tout à fait ce que vous recherchez?
Contactez-nous pour discuter de vos aspirations et connaître comment nous pouvons vous aider à trouver votre emploi idéal!
Pourquoi faire affaire avec nous :
Accès à des opportunités d’emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web.
Nous sommes un partenaire d’affaire stratégique dans vos recherches d’emploi.
On négocie vos conditions d’emploi pour vous.
Nous travaillons sur le territoire de Laval depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.
Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Notre client, un chef de file dynamique dans le domaine du courtage en services financiers, recherche un coordonnateur aux contrats passionné par l'excellence du service à la clientèle.
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Avantages
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-Entrée en poste rapide,
-Poste permanent,
-Salaire compétitif à partir de 50 000$ par année,selon l'expérience,
-5 semaines de vacances, dont les deux semaines de Noêl,
-Tous les vendredis après-midi de congé,
-Horaire de travail de 35 heures semaine,
...
- Télétravail à 100% sivous le désirez ( formation de 1 mois en présentiel, présence au bureau requise 1 fois par mois),
-Programme de flexibilité au travail,
-Bureau accessible en transport en commun
-Stationnement disponible.
Responsabilités
Coordonnateur service client- département des contrats-assurances-télétravail
Pivot de service : Accueillir les demandes des représentants et assurer une communication fluide avec les assureurs et les clients.
Gestion des modifications : Traiter les changements sur les contrats .
Suivi rigoureux : Assurer le suivi des demandes en cours pour garantir que les dossiers restent à jour et conformes.
Soutien aux réclamations : Effectuer les demandes de réclamations liées aux contrats en vigueur.
Résolution de problèmes : Analyser les dossiers complexes et régler les problématiques pour offrir une expérience client sans faille.
Collaboration : Participer activement aux réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des méthodes de travail du département.
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Qualifications
Les qualifications requises pour ce rôle sont:
Scolarité : DEC en services financiers, un fort atout.
Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience pertinente, idéalement en cabinet de services financiers.
Compétences techniques : Connaissance de l'assurance de personnes et aisance informatique.
Qualités interpersonnelles : Excellent service à la clientèle, tant au téléphone que par écrit.
Aptitudes : Capacité à gérer un fort volume de demandes avec minutie et esprit analytique, même sous pression.
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Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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