détails d'emploi
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
Si vous cherchez un emploi où chaque journée est une fête, où l'ambiance est aussi bonne que nos produits et où les sourires sont contagieux...
... alors on a une place pour vous!
Ce rôle est central pour notre succès, car vous serez le visage de notre marque pour une clientèle festive et passionnée.
...
C'est une occasion unique de faire partie d'une entreprise hors du commun, de travailler sur des projets passionnants et de contribuer à créer des moments inoubliables pour nos visiteurs !!
Avantages
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
-Contrat de 12 mois (remplacement de congé maternité) avec possibilité d’obtenir un poste permanent;
-Salaire : 65K/année;
-Horaire : Flexible à ton choix de Jour la semaine (40 hrs/sem : occasionnellement tu auras des semaines de 50-60 hrs exemple dans la période des fêtes ou lors de gros événements);
-Suite Horaire : Pas de travail la fin de semaine (p-ê 2 fois par an seulement) et le soir lors des gros événements uniquement;
-Vacances : 3 semaines;
-Rabais corpos;
-Stationnement gratuit;
-Accès aux transports en commun et stations de Vélo à proximité;
-Secteur : St-Sacrement (Québec).
Responsabilités
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
40% du temps environ : Expérience client et coordination des groupes
-Accueil et service client : Offrir un service de qualité et un accueil chaleureux et professionnel.
-Gestion des relations client : Gérer les plaintes et les retours de manière efficace et constructive.
-Collaboration interne : Coordonner avec les autres départements pour améliorer l'expérience client.
-Communication externe : Gérer les demandes et les courriels variés concernant l'entreprise.
-Coordination : Gérer et coordonner les demandes de groupes.
-Logistique des activités : Assurer la coordination des activités et l'accueil des groupes selon leurs besoins spécifiques.
-Horaire : Créer le planning pour les réservations de groupe.
-Gestion du personnel : Coordonner les employés pour chaque activité et groupe privé.
-Développement marketing : Créer des initiatives pour attirer les visiteurs et augmenter les ventes.
-Événements et promotion : Organiser des événements en collaboration avec les autres départements.
35% du temps environ : Gestion d’équipe, horaires, recrutement et formation
-Recrutement et formation : Recruter, embaucher et former le personnel.
-Encadrement d'équipe : Former et superviser le personnel pour assurer un service client impeccable (équipe de 5 personnes).
-Horaire : Créer les horaires des employés.
-Développement du personnel : Formation continue.
25% du temps environ : Gestion de la boutique
-Superviser le quotidien de la boutique (gestion des stocks, commandes et ventes).
-Créer une mise en marché attrayante et conforme à l'image de l’entreprise.
-Stimuler la croissance des ventes.
Qualifications
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
-Expérience en Service à la clientèle (restauration, retail par exemple);
-Expérience en Gestion d’employés et Gestion de projet (un bel atout);
-Anglais avancé;
-Grand sens du service client;
-Leadership positif, esprit de collaboration et travail d’équipe;
-Bonne gestion du stress, sens de l’organisation, autonomie.
Sommaire
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
Rejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230
Page Facebook à suivre! Emplois : Service à la clientèle - Relation Clients Québec - Lévis
Pour nous trouver facilement: https://www.facebook.com/EmploiServiceClientQc
Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca
partenaire talent.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
Si vous cherchez un emploi où chaque journée est une fête, où l'ambiance est aussi bonne que nos produits et où les sourires sont contagieux...
... alors on a une place pour vous!
Ce rôle est central pour notre succès, car vous serez le visage de notre marque pour une clientèle festive et passionnée.
C'est une occasion unique de faire partie d'une entreprise hors du commun, de travailler sur des projets passionnants et de contribuer à créer des moments inoubliables pour nos visiteurs !!
Avantages
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
-Contrat de 12 mois (remplacement de congé maternité) avec possibilité d’obtenir un poste permanent;
-Salaire : 65K/année;
-Horaire : Flexible à ton choix de Jour la semaine (40 hrs/sem : occasionnellement tu auras des semaines de 50-60 hrs exemple dans la période des fêtes ou lors de gros événements);
-Suite Horaire : Pas de travail la fin de semaine (p-ê 2 fois par an seulement) et le soir lors des gros événements uniquement;
-Vacances : 3 semaines;
-Rabais corpos;
...
-Stationnement gratuit;
-Accès aux transports en commun et stations de Vélo à proximité;
-Secteur : St-Sacrement (Québec).
Responsabilités
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
40% du temps environ : Expérience client et coordination des groupes
-Accueil et service client : Offrir un service de qualité et un accueil chaleureux et professionnel.
-Gestion des relations client : Gérer les plaintes et les retours de manière efficace et constructive.
-Collaboration interne : Coordonner avec les autres départements pour améliorer l'expérience client.
-Communication externe : Gérer les demandes et les courriels variés concernant l'entreprise.
-Coordination : Gérer et coordonner les demandes de groupes.
-Logistique des activités : Assurer la coordination des activités et l'accueil des groupes selon leurs besoins spécifiques.
-Horaire : Créer le planning pour les réservations de groupe.
-Gestion du personnel : Coordonner les employés pour chaque activité et groupe privé.
-Développement marketing : Créer des initiatives pour attirer les visiteurs et augmenter les ventes.
-Événements et promotion : Organiser des événements en collaboration avec les autres départements.
35% du temps environ : Gestion d’équipe, horaires, recrutement et formation
-Recrutement et formation : Recruter, embaucher et former le personnel.
-Encadrement d'équipe : Former et superviser le personnel pour assurer un service client impeccable (équipe de 5 personnes).
-Horaire : Créer les horaires des employés.
-Développement du personnel : Formation continue.
25% du temps environ : Gestion de la boutique
-Superviser le quotidien de la boutique (gestion des stocks, commandes et ventes).
-Créer une mise en marché attrayante et conforme à l'image de l’entreprise.
-Stimuler la croissance des ventes.
Qualifications
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
-Expérience en Service à la clientèle (restauration, retail par exemple);
-Expérience en Gestion d’employés et Gestion de projet (un bel atout);
-Anglais avancé;
-Grand sens du service client;
-Leadership positif, esprit de collaboration et travail d’équipe;
-Bonne gestion du stress, sens de l’organisation, autonomie.
Sommaire
Directrice logistique et expérience client (Québec, secteur Saint-Sacrement)
Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
Rejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230
Page Facebook à suivre! Emplois : Service à la clientèle - Relation Clients Québec - Lévis
Pour nous trouver facilement: https://www.facebook.com/EmploiServiceClientQc
Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca
partenaire talent.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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