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    2 emplois trouvés à/en Etobicoke

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      • Etobicoke, Ontario
      • Permanent
      Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle? Aimez-vous parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider? Êtes-vous doué pour gérer plusieurs priorités en même temps et êtes-vous toujours capable d'obtenir d'excellents résultats ? Vous considérez-vous comme un expert pour traiter avec les gens et comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si oui, nous serions ravis de vous parler !Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour travailler du bureau pour une entreprise bien établie! Vous serez responsable de fournir un service client de classe mondiale aux appelants par téléphone ! En prenant des appels entrants, vous travaillerez au sein d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel. Cette entreprise d'Etobicoke est un excellent espace de travail et nous savons que vous l'aimerez ici!Quelques détails rapides !DOIT être disponible pour travailler entre 7h et 23h du lundi au dimancheVous devez parler couramment l'anglais et si vous connaissez le français, un atout supplémentaireIl s'agit d'un poste de travail à partir du bureau !AvantagesPoste permanent - pas de contrats à court terme-Taux de rémunération compétitif-Pas de quarts de nuit-Grande salle à manger et bonne ambiance d'équipe- Accès facile par transport en commun-Travail à domicile disponible après 3 mois, si vous répondez à toutes les exigences.ResponsabilitésGérer les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, le comptemaintenance et assistance en ligne de niveau 1. En conjonction avec les informations client à l'écran, identifiez les besoins des clients via le clientcontact tout en lisant/mettant à jour les informations client sur le système. Analyser les informations présentées par le client et entreprendre les prochaines étapes en conséquence en fonction desnature de l'enquête. Adhérer aux procédures d'escalade établies lors de l'atténuation des plaintes/escalades dès le premiercontact. Adhérer aux Directives de conduite des affaires de Millennium1 Solutions et aux Consommateurs sensiblesNorme d'information, tout en maintenant les exigences par rapport aux normes de conformité PCI. Obtenir un service de qualité en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant le sonjugement et flexibilité au moment de recommander des options/solutions appropriées. Répondre aux attentes des clients en matière de marque d'une manière conforme aux politiques, pratiques etprocédures. Terminez chaque appel en effectuant toutes les activités requises afin de répondre aux demandes des clients et de tout documenter.QualificationsExcellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise de l'anglais et du français Aptitudes démontrées pour l'analyse et la résolution de problèmes. Capacité démontrée à travailler dans des contraintes de temps. Connaissance pratique des PC et solides compétences en clavier (min 25 mots par minute)Attitude positive et capacité démontrée à travailler dans un environnement d'équipe. Manière téléphonique professionnelle et agréable. Doit être flexible et disposé à travailler par roulement, y compris les soirs et les fins de semaine. Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels, en particulier dans un rôle de service à la clientèle. Une expérience antérieure dans les services financiers serait considérée comme un atoutSommaireSi vous êtes intéressé, postulez directement au poste ou contactez melissa.wilson@randstad.ca par courriel Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle? Aimez-vous parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider? Êtes-vous doué pour gérer plusieurs priorités en même temps et êtes-vous toujours capable d'obtenir d'excellents résultats ? Vous considérez-vous comme un expert pour traiter avec les gens et comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si oui, nous serions ravis de vous parler !Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour travailler du bureau pour une entreprise bien établie! Vous serez responsable de fournir un service client de classe mondiale aux appelants par téléphone ! En prenant des appels entrants, vous travaillerez au sein d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel. Cette entreprise d'Etobicoke est un excellent espace de travail et nous savons que vous l'aimerez ici!Quelques détails rapides !DOIT être disponible pour travailler entre 7h et 23h du lundi au dimancheVous devez parler couramment l'anglais et si vous connaissez le français, un atout supplémentaireIl s'agit d'un poste de travail à partir du bureau !AvantagesPoste permanent - pas de contrats à court terme-Taux de rémunération compétitif-Pas de quarts de nuit-Grande salle à manger et bonne ambiance d'équipe- Accès facile par transport en commun-Travail à domicile disponible après 3 mois, si vous répondez à toutes les exigences.ResponsabilitésGérer les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, le comptemaintenance et assistance en ligne de niveau 1. En conjonction avec les informations client à l'écran, identifiez les besoins des clients via le clientcontact tout en lisant/mettant à jour les informations client sur le système. Analyser les informations présentées par le client et entreprendre les prochaines étapes en conséquence en fonction desnature de l'enquête. Adhérer aux procédures d'escalade établies lors de l'atténuation des plaintes/escalades dès le premiercontact. Adhérer aux Directives de conduite des affaires de Millennium1 Solutions et aux Consommateurs sensiblesNorme d'information, tout en maintenant les exigences par rapport aux normes de conformité PCI. Obtenir un service de qualité en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant le sonjugement et flexibilité au moment de recommander des options/solutions appropriées. Répondre aux attentes des clients en matière de marque d'une manière conforme aux politiques, pratiques etprocédures. Terminez chaque appel en effectuant toutes les activités requises afin de répondre aux demandes des clients et de tout documenter.QualificationsExcellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise de l'anglais et du français Aptitudes démontrées pour l'analyse et la résolution de problèmes. Capacité démontrée à travailler dans des contraintes de temps. Connaissance pratique des PC et solides compétences en clavier (min 25 mots par minute)Attitude positive et capacité démontrée à travailler dans un environnement d'équipe. Manière téléphonique professionnelle et agréable. Doit être flexible et disposé à travailler par roulement, y compris les soirs et les fins de semaine. Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels, en particulier dans un rôle de service à la clientèle. Une expérience antérieure dans les services financiers serait considérée comme un atoutSommaireSi vous êtes intéressé, postulez directement au poste ou contactez melissa.wilson@randstad.ca par courriel Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Etobicoke, Québec
      • Permanent
      Le défi à relever! L’analyste en Inteligence d'affaires travaille en étroite collaboration avec le directeur financier de l’unité stratégique (SBU) et ce en agissant à titre de partenaire d’affaires en apportant sa contribution aux décisions relatives aux dépenses d'investissement, aux budgets d'exploitation et à la planification à long terme. L'analyste collabore avec plusieurs gestionnaires opérationnels afin de créer de la valeur pour l'organisation. Notamment, l'analyste élabore de nouvelles analyses, de nouveaux modèles, outils et processus. De plus, l'analyste fournit des rapports financiers fiables à la direction de l'unité, qui les utilise pour prendre des décisions ayant un impact sur les performances et/ou qui contribuent à stimuler les résultats de l'entreprise. Pourquoi travailler chez Cascades Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise, après 3 mois de service; Formations internes et externes accessibles;Espace gym accessible et/ou pratique d’activités sportives couverte financièrement;Régime de partage aux profits, accessible après 1 an de service;Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe;Contribuer au succès d’une entreprise québécoise multinationale écoresponsable. Vos responsabilités L’Analyste en intelligence d'affaires aura les responsabilités suivantes : Utiliser une connaissance approfondie des activités pour développer et améliorer les modèles financiers afin de soutenir les activités du SBU et des BU. (P.ex., les coûts et la productivité des lignes d'activité);Aider les dirigeants à élaborer et à mettre en œuvre le suivi des objectifs stratégiques;Effectuer une analyse des données financières (actuelles et futures);Assurer le suivi du FORECAST, en identifiant les risques et les opportunités par rapport au plan actuel;Établir, optimiser et/ou suivre les indicateurs clés de performance (KPI);Contribuer à la mise en place de processus et d'outils pour une fonction FP&A efficace et efficiente, répondant aux différents besoins de l’ensemble des parties prenantes;Construire, maintenir et améliorer les modèles de prévisions financières;Collaborer avec l'équipe FP&A de l'entreprise pour intégrer les prévisions;Innover et résoudre les problèmes de manière indépendante, apporter une nouvelle vision;Être responsable de ses projets et piloter ceux-ci du début à la fin;Prendre le temps de comprendre les facteurs commerciaux sous-jacents et élaborer de manière proactive des analyses ad hoc pour aider l’unité stratégique à prendre des décisions et à créer de la valeur;Aide à créer et à fournir des rapports pour les besoins de la direction;Soutenir l'équipe FP&A dans la préparation des rapports de gestion destinés à l'équipe de direction et à d'autres personnes, le cas échéant;Travailler sur des projets spéciaux tels que : Fusions et acquisitions, optimisation des processus, études de marché, allocation de capital, etc. Votre bagage et vos forces L'Analyste en intelligence d'affaires possédera plusieurs des qualifications et compétences suivantes: Baccalauréat en administration, finances ou un domaine connexe;Première expérience dans un poste similaire et/ou avoir réalisés des stages universitaires pertinents;Excellente maîtrise des logiciels informatiques Word, Excel, SAP, AS400, Power BI, ou tout autre système ERP;Connaissance du secteur de la production manufacturière est un atout;Bilinguisme (oral et écrit);Excellent esprit analytique;Capacité à planifier, organiser et à prioriser les activités afin de rencontrer les objectifs organisationnels et respecter les délais serrés;Orienté vers le client avec d'excellentes compétences en communication. #révélezvotrepotentiel #laviechezCascadesCascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de CascadesFaire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.  
      Le défi à relever! L’analyste en Inteligence d'affaires travaille en étroite collaboration avec le directeur financier de l’unité stratégique (SBU) et ce en agissant à titre de partenaire d’affaires en apportant sa contribution aux décisions relatives aux dépenses d'investissement, aux budgets d'exploitation et à la planification à long terme. L'analyste collabore avec plusieurs gestionnaires opérationnels afin de créer de la valeur pour l'organisation. Notamment, l'analyste élabore de nouvelles analyses, de nouveaux modèles, outils et processus. De plus, l'analyste fournit des rapports financiers fiables à la direction de l'unité, qui les utilise pour prendre des décisions ayant un impact sur les performances et/ou qui contribuent à stimuler les résultats de l'entreprise. Pourquoi travailler chez Cascades Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise, après 3 mois de service; Formations internes et externes accessibles;Espace gym accessible et/ou pratique d’activités sportives couverte financièrement;Régime de partage aux profits, accessible après 1 an de service;Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe;Contribuer au succès d’une entreprise québécoise multinationale écoresponsable. Vos responsabilités L’Analyste en intelligence d'affaires aura les responsabilités suivantes : Utiliser une connaissance approfondie des activités pour développer et améliorer les modèles financiers afin de soutenir les activités du SBU et des BU. (P.ex., les coûts et la productivité des lignes d'activité);Aider les dirigeants à élaborer et à mettre en œuvre le suivi des objectifs stratégiques;Effectuer une analyse des données financières (actuelles et futures);Assurer le suivi du FORECAST, en identifiant les risques et les opportunités par rapport au plan actuel;Établir, optimiser et/ou suivre les indicateurs clés de performance (KPI);Contribuer à la mise en place de processus et d'outils pour une fonction FP&A efficace et efficiente, répondant aux différents besoins de l’ensemble des parties prenantes;Construire, maintenir et améliorer les modèles de prévisions financières;Collaborer avec l'équipe FP&A de l'entreprise pour intégrer les prévisions;Innover et résoudre les problèmes de manière indépendante, apporter une nouvelle vision;Être responsable de ses projets et piloter ceux-ci du début à la fin;Prendre le temps de comprendre les facteurs commerciaux sous-jacents et élaborer de manière proactive des analyses ad hoc pour aider l’unité stratégique à prendre des décisions et à créer de la valeur;Aide à créer et à fournir des rapports pour les besoins de la direction;Soutenir l'équipe FP&A dans la préparation des rapports de gestion destinés à l'équipe de direction et à d'autres personnes, le cas échéant;Travailler sur des projets spéciaux tels que : Fusions et acquisitions, optimisation des processus, études de marché, allocation de capital, etc. Votre bagage et vos forces L'Analyste en intelligence d'affaires possédera plusieurs des qualifications et compétences suivantes: Baccalauréat en administration, finances ou un domaine connexe;Première expérience dans un poste similaire et/ou avoir réalisés des stages universitaires pertinents;Excellente maîtrise des logiciels informatiques Word, Excel, SAP, AS400, Power BI, ou tout autre système ERP;Connaissance du secteur de la production manufacturière est un atout;Bilinguisme (oral et écrit);Excellent esprit analytique;Capacité à planifier, organiser et à prioriser les activités afin de rencontrer les objectifs organisationnels et respecter les délais serrés;Orienté vers le client avec d'excellentes compétences en communication. #révélezvotrepotentiel #laviechezCascadesCascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de CascadesFaire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.  

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