Opérations au détail bilingue – Affectation junior

En ce qui concerne les systèmes matériels et logiciels, ce poste requiert des compétences techniques pour diagnostiquer, réparer et entretenir les composantes afin d’assurer un fonctionnement efficace.

Poste : Opérations au détail bilingue – Affectation junior

Le rôle est en télétravail et ouvert aux candidats partout au Canada qui correspondent au profil recherché. Si vous êtes situé dans la région du Grand Toronto (GTA), des présences occasionnelles sur place seront requises.

Avantages

Fort potentiel de prolongation/conversion en CDI
Contrat de 6 mois
Télétravail
Rémunération compétitive

Responsabilités
Le/La coordinateur(trice) des opérations de vente au détail est chargé(e) d'assurer l'excellence opérationnelle dans les domaines suivants :

1. Communication : Mises à jour efficaces et ponctuelles sur tous les supports nécessaires à l'exécution opérationnelle, notamment les programmes nationaux, les priorités des bannières, les réservations, etc.
2. Assistance technique 24h/24 et gestion de la messagerie vocale : Fournir une assistance de qualité optimale en répondant aux questions des vendeurs et en résolvant leurs problèmes si nécessaire.
3. Optimisation des processus : Démontrer la conformité des processus tout en recherchant leur efficacité.
4. Gestion des données et opérations de vente au détail. Boîte de réception de l'équipe : Conserver et mettre à jour nos données de base conformément à un accord de niveau de service (SLA) d'une semaine, traiter les demandes qui arrivent dans notre boîte de réception partagée et travailler en collaboration.
5. Coopérer et améliorer le soutien de l'équipe : Travailler en collaboration avec des équipes transverses telles que le service informatique, le service courrier et la réception.

Qualifications
Description du poste/Qualifications
• Diplôme universitaire (de préférence)
• Maîtrise de l'anglais et du français (oral et écrit)
• Minimum 3 ans d'expérience en support administratif
• Maîtrise d'Excel, MS Word et Power Point
• Expérience préalable dans le commerce de détail (de préférence)

Sommaire
Si vous êtes un·e opérateur·rice de vente bilingue junior hautement qualifié·e et motivé·e, et que vous avez fait vos preuves, nous vous encourageons à postuler. C'est une formidable opportunité de contribuer à une entreprise dynamique et innovante.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.