détails d'emploi
Avez-vous une passion pour le service à la clientèle et un intérêt pour le secteur des services financiers?
Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour offrir un soutien exceptionnel et assurer une expérience fluide et positive aux clients. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en répondant aux demandes des clients et en maintenant un haut niveau de service au sein d’une organisation réputée dans le domaine de l’assurance et des placements.
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Date de début : 1er novembre
Contrat : 6 mois (possibilité de permanence)
Horaire : Temps plein, hybride/télétravail
Pourquoi vous allez adorer ce poste :
Développez vos compétences en communication et en résolution de problèmes, acquérez une expérience concrète en service à la clientèle dans le domaine financier et évoluez au sein d’une équipe collaborative et bienveillante qui valorise la croissance et l’excellence.
Si vous êtes motivé(e), axé(e) sur le client et souhaitez progresser tant sur le plan personnel que professionnel, cette opportunité est faite pour vous!
Avantages
- Joignez-vous à une équipe dynamique et collaborative
- Temps plein et horaire flexible
- Possibilité de télétravail
- Opportunité de progression de carrière
- Paie versée chaque semaine
Responsabilités
- Servir de premier point de contact pour les clients, en traitant rapidement et professionnellement les demandes par téléphone et par courriel.
- Fournir des informations précises, claires et détaillées tout en écoutant activement les besoins des clients.
- Suivre, enregistrer et relancer les demandes afin d’assurer une résolution rapide, en escaladant les problèmes si nécessaire.
- Travailler de manière autonome et en collaboration, en respectant les procédures, faisant preuve de responsabilité, de ponctualité et d’envie d’apprendre.
Qualifications
- Excellentes compétences interpersonnelles avec une personnalité chaleureuse et accessible.
- Excellentes capacités de communication bilingue (orale et écrite).
- Compétences avérées en résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- À l’aise dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe.
- 2 à 3 ans d’expérience dans un centre d’appels ou dans le service à la clientèle.
Sommaire
Si vous êtes enthousiaste à l’idée de débuter une carrière offrant à la fois épanouissement personnel et développement professionnel, ce poste est fait pour vous ! Veuillez envoyer votre CV à melissa.bertrand@randstad.ca
Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Merci de votre intérêt pour ce poste!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Avez-vous une passion pour le service à la clientèle et un intérêt pour le secteur des services financiers?
Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour offrir un soutien exceptionnel et assurer une expérience fluide et positive aux clients. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en répondant aux demandes des clients et en maintenant un haut niveau de service au sein d’une organisation réputée dans le domaine de l’assurance et des placements.
Date de début : 1er novembre
Contrat : 6 mois (possibilité de permanence)
Horaire : Temps plein, hybride/télétravail
Pourquoi vous allez adorer ce poste :
Développez vos compétences en communication et en résolution de problèmes, acquérez une expérience concrète en service à la clientèle dans le domaine financier et évoluez au sein d’une équipe collaborative et bienveillante qui valorise la croissance et l’excellence.
Si vous êtes motivé(e), axé(e) sur le client et souhaitez progresser tant sur le plan personnel que professionnel, cette opportunité est faite pour vous!
Avantages
- Joignez-vous à une équipe dynamique et collaborative
- Temps plein et horaire flexible
...
- Possibilité de télétravail
- Opportunité de progression de carrière
- Paie versée chaque semaine
Responsabilités
- Servir de premier point de contact pour les clients, en traitant rapidement et professionnellement les demandes par téléphone et par courriel.
- Fournir des informations précises, claires et détaillées tout en écoutant activement les besoins des clients.
- Suivre, enregistrer et relancer les demandes afin d’assurer une résolution rapide, en escaladant les problèmes si nécessaire.
- Travailler de manière autonome et en collaboration, en respectant les procédures, faisant preuve de responsabilité, de ponctualité et d’envie d’apprendre.
Qualifications
- Excellentes compétences interpersonnelles avec une personnalité chaleureuse et accessible.
- Excellentes capacités de communication bilingue (orale et écrite).
- Compétences avérées en résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- À l’aise dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe.
- 2 à 3 ans d’expérience dans un centre d’appels ou dans le service à la clientèle.
Sommaire
Si vous êtes enthousiaste à l’idée de débuter une carrière offrant à la fois épanouissement personnel et développement professionnel, ce poste est fait pour vous ! Veuillez envoyer votre CV à melissa.bertrand@randstad.ca
Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Merci de votre intérêt pour ce poste!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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