Représentant au service client

Votre rôle au quotidien :
Au cœur des activités de ventes internes, vous offrez un service-conseil technique et courtois à une clientèle commerciale. Vous assurez la prise en charge des soumissions, l'entrée précise des commandes et la coordination logistique jusqu'à la livraison, tout en travaillant dans un environnement de bureau calme, convivial et collaboratif.

Pourquoi cette opportunité se démarque :
- Stabilité garantie : Poste permanent créé dans le cadre d'une transition harmonieuse liée à un départ à la retraite.
- Climat de travail agréable : Évoluez au sein d'une équipe soudée et respectueuse dans une atmosphère de travail posée et sans pression inutile.
- Expertise reconnue : Joignez une organisation solide et chef de file de son créneau industriel.

Détails du poste :
- Titre : Représentant(e) service à la clientèle / ventes internes
- Lieu : Laval (100 % en présentiel)
- Statut : Permanent, temps plein

Avantages
Avantages
Salaire de base de 24,00$ de l’heure avec un programme de commissions attractif (rémunération globale estimée à 60 000$ par année).
Assurances collectives complètes incluant les soins dentaires et de la vue.
Programme d’Aide aux Employés (PAE) et un (1) massage remboursé par mois.
REER collectif avec contribution de l’employeur de 2% après 3 mois de service.
Allocation annuelle de 300$ pour vos activités sportives.
Formation complète de 3 semaines offerte dès votre embauche.
Milieu de travail très tranquille offrant une belle stabilité d'emploi.

Responsabilités
Responsabilités
Agir comme point de contact principal pour une clientèle B2B et B2C, en communiquant majoritairement par courriel (très peu d'appels téléphoniques).
Traiter les commandes, préparer les soumissions et effectuer les mises à jour de prix dans le système ERP (P21).
Conseiller une clientèle technique variée, incluant des ingénieurs et des distributeurs en plomberie.
Saisir les opportunités de ventes croisées (up-selling) pour augmenter vos commissions.
Assurer un suivi rigoureux de l'expédition, du traitement des commandes et de la logistique

Qualifications
Qualifications requises
Bilinguisme (français et anglais) essentiel. Il y aura une communication constante avec les fournisseurs et clients qui sont situé à l'extérieur du Québec
Expérience pertinente en service à la clientèle, ventes internes ou logistique (un candidat issu du commerce de détail axé sur la logistique ou la prise de commandes de gros volumes sera très bien accueilli).
Ouverture et curiosité à apprendre des notions techniques de base (par exemple, comprendre l'impact de la chaleur sur certains matériaux).
Excellent esprit d'équipe, grand souci du détail et bonne capacité d'adaptation.

Sommaire
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Veuillez faire parvenir votre CV directement à Tsolere à l'adresse suivante : tsolere.gracia.antabi@randstad.ca.

Au plaisir de vous lire!

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