détails d'emploi
Vous recherchez un poste stimulant où vous aurez l'opportunité d'avoir un impact significatif chez un chef de file de son secteur ?
Si oui, ce poste est peut-être fait pour vous !
Voici les détails de ce poste qui vous aideront à décider s'il vous convient :
Lieu : Saint-Laurent, Québec (sur place)
Salaire concurrentiel
...
Durée : 12 mois (possibilité de prolongation)
Opportunités internationales de croissance et de perfectionnement professionnels
Il s'agit d'un poste à temps partiel, les fins de semaine (10 heures par semaine).
L'horaire de travail sera le suivant :
Samedi : 7 h à 12 h
Dimanche : 7 h à 12 h
Veuillez noter que la formation se déroulera en semaine. Par conséquent, il vous sera demandé de prévoir davantage d'heures de travail au début pour la formation. Une fois celle-ci terminée, l'horaire sera de 10 heures par semaine, les fins de semaine.
Avantages
Contrat à long terme
Possibilité de prolongation
Travaillez pour une entreprise de renom
Responsabilités
Service client/Assistance : assurer la permanence les week-ends pour la réception et l'accueil des clients (accueil, préparation des badges d'accès, gestion du standard téléphonique, rédaction des rapports, soutien à l'équipe pédagogique pour les formations internes, gestion des supports de cours et des iPads, et gestion des appels clients).
Fournir un service client de qualité et une assistance personnalisée.
Qualifications
Compétences requises :
• Maîtrise intermédiaire de l'informatique et connaissance de la suite MS Office.
• Connaissance du milieu des programmes de formation en vol et en maintenance, un atout.
• Formation : Cégep DEC ou équivalent.
• Capacité à communiquer couramment avec des clients francophones et anglophones situés hors Québec.
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle.
Principales tâches et résultats attendus :
• Offrir un excellent service à la clientèle.
• Assurer l'accueil et la gestion du standard téléphonique.
• Préparer et gérer les badges de sécurité.
• Accueillir les clients et numériser les documents réglementaires.
• Traiter les paiements des cours par carte de crédit, au besoin.
• Produire des rapports statistiques quotidiens.
• Répondre aux appels des clients pour les informer des formations à venir.
• Participer à la mise à jour du matériel de cours, au besoin.
Sommaire
Si ce poste vous convient, posez votre candidature en ligne sur Randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous recherchez un poste stimulant où vous aurez l'opportunité d'avoir un impact significatif chez un chef de file de son secteur ?
Si oui, ce poste est peut-être fait pour vous !
Voici les détails de ce poste qui vous aideront à décider s'il vous convient :
Lieu : Saint-Laurent, Québec (sur place)
Salaire concurrentiel
Durée : 12 mois (possibilité de prolongation)
Opportunités internationales de croissance et de perfectionnement professionnels
Il s'agit d'un poste à temps partiel, les fins de semaine (10 heures par semaine).
L'horaire de travail sera le suivant :
Samedi : 7 h à 12 h
Dimanche : 7 h à 12 h
Veuillez noter que la formation se déroulera en semaine. Par conséquent, il vous sera demandé de prévoir davantage d'heures de travail au début pour la formation. Une fois celle-ci terminée, l'horaire sera de 10 heures par semaine, les fins de semaine.
Avantages
Contrat à long terme
Possibilité de prolongation
Travaillez pour une entreprise de renom
Responsabilités
...
Service client/Assistance : assurer la permanence les week-ends pour la réception et l'accueil des clients (accueil, préparation des badges d'accès, gestion du standard téléphonique, rédaction des rapports, soutien à l'équipe pédagogique pour les formations internes, gestion des supports de cours et des iPads, et gestion des appels clients).
Fournir un service client de qualité et une assistance personnalisée.
Qualifications
Compétences requises :
• Maîtrise intermédiaire de l'informatique et connaissance de la suite MS Office.
• Connaissance du milieu des programmes de formation en vol et en maintenance, un atout.
• Formation : Cégep DEC ou équivalent.
• Capacité à communiquer couramment avec des clients francophones et anglophones situés hors Québec.
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle.
Principales tâches et résultats attendus :
• Offrir un excellent service à la clientèle.
• Assurer l'accueil et la gestion du standard téléphonique.
• Préparer et gérer les badges de sécurité.
• Accueillir les clients et numériser les documents réglementaires.
• Traiter les paiements des cours par carte de crédit, au besoin.
• Produire des rapports statistiques quotidiens.
• Répondre aux appels des clients pour les informer des formations à venir.
• Participer à la mise à jour du matériel de cours, au besoin.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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