Représentant Bilingue du service à la clientèle

Nous recherchons des talents dans les régions suivantes :

Ottawa, ON
Gatineau, Québec
Nepean, ON
Kanata, ON
Orléans, ON
Gloucester, ON
Barrhaven, ON

Date de début : 1er octobre

Avantages
- Salaire annuel de 44 000 $ à 50 500 $
- Poste permanent à temps plein
- Télétravail (mode hybride si vous habitez dans un rayon de 90 km du centre de Montréal)
- Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
- 3 semaines de vacances payées et 3 journées personnelles payées
- Horaire du lundi au vendredi – congé les fins de semaine!
- Régime de pension
- Possibilité de participer au programme d’actionnariat des employés
- Programme de primes
- Remboursement des frais de scolarité jusqu’à 2 000 $ par année
- Nombreuses possibilités d’avancement de carrière

Responsabilités
-Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle.
-Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais.

Qualifications
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français
- Doit être en mesure de réussir la vérification de sécurité approfondie du gouvernement fédéral
- Doit répondre aux exigences de niveau Protégé B : avoir résidé au Canada pendant plus de 5 ans et ne pas avoir voyagé à l’extérieur du pays pendant plus de 6 mois consécutifs
- Doit posséder de solides compétences informatiques, être capable d’utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps (multitâche)
- Solides aptitudes en résolution de problèmes
- Expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels requise
- Capacité à travailler sous pression
- Diplôme d’études secondaires requis

Sommaire
Si vous êtes impatient de commencer une carrière qui promet à la fois la satisfaction personnelle et la croissance professionnelle, ce poste est idéal pour vous !

Vous pouvez postuler directement à cette offre ou envoyer votre CV par courriel à asmaa.bhagat@randstad.ca avec comme objet : Représentant bilingue du service à la clientèle

Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste !

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.