détails d'emploi
Nous sommes activement à la recherche d'un·e représentant·e service client et ventes internes talentueux·se et motivé·e pour pourvoir un poste permanent à temps plein à Terrebonne. Ce rôle stratégique au sein de la division relation client est idéal pour un·e professionnel·le de l'administration et du support commercial qui souhaite évoluer dans
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un environnement humain, dynamique et propice à l'avancement professionnel. En tant que pilier central entre les équipes de terrain et les clients manufacturiers, le·la représentant·e service client et ventes internes jouera un rôle crucial dans la fidélisation de la clientèle et l'optimisation des processus opérationnels, tout en contribuant activement à divers projets de croissance de l'entreprise.
Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle mondiale/internationale, aux États-Unis et dans d'autres pays. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions. Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé·e de communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne/régulière, ce qui représente environ 50% des tâches quotidiennes.
En rejoignant notre client, vous ferez l'expérience d'une culture d'entreprise axée sur la collaboration, le respect et le développement des compétences. Ce poste de représentant·e service client et ventes internes dans le secteur de la relation client vous permettra de mettre à profit votre esprit d'analyse pour la production de soumissions, votre rigueur dans la gestion des commandes et votre sens aigu du service-conseil. De plus, vous aurez la chance de participer activement à la transition technologique de l'entreprise, qui utilise actuellement le logiciel Acomba et prévoit l'implantation prochaine d'un tout nouveau système ERP de pointe.
Randstad Professionnel : Trouvez le bon emploi, aimez ce que vous faites et développez votre carrière. Avec l'accès à un large éventail de postes auprès des meilleurs employeurs, à une communauté mondiale de pairs professionnels, et à une formation et un soutien spécialisés, nous serons votre partenaire pour vous aider à bâtir une carrière enrichissante.
Avantages
• Salaire compétitif établi entre 50 000 $et 60 000$ par année, selon l'expérience.
• Gamme complète d'assurances collectives pour votre bien-être et celui de votre famille.
• Horaire stable et garanti de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Politique de vacances flexible, adaptable à n'importe quelle période de l'année selon vos besoins.
• Environnement de travail humain, sain et axé sur l'esprit d'équipe.
• Réelles possibilités d'avancement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Occasion de participer activement à des projets d'amélioration continue et d'implantation technologique (nouveau ERP).
Responsabilités
• Agir comme point de contact principal et pivot pour l'équipe mobile afin d'assurer le soutien aux ventes externes (vérification d'inventaire, prise de commandes, saisie de soumissions et prise de messages).
• Assurer la validation rigoureuse et la saisie précise de toutes les commandes provenant des clients manufacturiers.
• Procéder à l'analyse minutieuse des demandes de prix afin d'élaborer, de transmettre et d'assurer un suivi rigoureux des soumissions commerciales.
• Offrir un service-conseil haut de gamme en répondant avec précision aux demandes techniques, de prix ou de délais par téléphone et par courriel.
• Prendre en charge les processus d'approvisionnement, incluant la recherche de produits, la vérification des prix et la gestion des commandes spéciales.
• Assurer une coordination interne fluide en collaborant quotidiennement avec les départements des achats, de l'expédition et des finances.
• Utiliser efficacement le logiciel comptable Acomba pour les opérations courantes et participer activement aux étapes d'implantation du nouveau système ERP.
• Contribuer à différents projets d'amélioration des processus administratifs pour soutenir la croissance globale de l'entreprise.
Qualifications
• Expérience démontrée dans un poste de représentant·e service client et ventes internes, d'adjoint·e commercial·e ou dans une fonction similaire liée à la relation client.
• Bilinguisme fluide (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, requis pour la gestion de la clientèle hors Québec (50 % des tâches).
• Maîtrise des logiciels de gestion et d'administration, une expérience de travail avec le logiciel Acomba étant considérée comme un atout majeur.
• Capacité d'adaptation et ouverture à l'apprentissage pour participer à l'implantation d'un nouveau système ERP.
• Excellentes compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes pour le volet service-conseil.
• Esprit d'équipe développé, polyvalence et habileté à collaborer avec divers services internes (achats, expédition, finances).
• Rigueur administrative, grand sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement de production manufacturière.
Sommaire
Le monde du travail évolue rapidement, et les recruteurs experts de Randstad Professionnel sont là pour vous guider. Si vous êtes prêt·e à donner un élan à votre carrière et à occuper ce poste stimulant de représentant·e service client et ventes internes à Terrebonne, postulez dès aujourd'hui directement sur notre site web ou contactez-moi personnellement pour discuter de cette opportunité exclusive.
Élyse Charlebois
460.682.0505
elyse.charlebois@randstad.ca
Si ce poste ne correspond pas tout à fait à vos aspirations professionnelles actuelles, contactez-moi dès maintenant pour découvrir nos nombreuses autres opportunités de carrière et bâtir ensemble votre avenir professionnel.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Nous sommes activement à la recherche d'un·e représentant·e service client et ventes internes talentueux·se et motivé·e pour pourvoir un poste permanent à temps plein à Terrebonne. Ce rôle stratégique au sein de la division relation client est idéal pour un·e professionnel·le de l'administration et du support commercial qui souhaite évoluer dans un environnement humain, dynamique et propice à l'avancement professionnel. En tant que pilier central entre les équipes de terrain et les clients manufacturiers, le·la représentant·e service client et ventes internes jouera un rôle crucial dans la fidélisation de la clientèle et l'optimisation des processus opérationnels, tout en contribuant activement à divers projets de croissance de l'entreprise.
Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle mondiale/internationale, aux États-Unis et dans d'autres pays. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions. Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé·e de communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne/régulière, ce qui représente environ 50% des tâches quotidiennes.
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En rejoignant notre client, vous ferez l'expérience d'une culture d'entreprise axée sur la collaboration, le respect et le développement des compétences. Ce poste de représentant·e service client et ventes internes dans le secteur de la relation client vous permettra de mettre à profit votre esprit d'analyse pour la production de soumissions, votre rigueur dans la gestion des commandes et votre sens aigu du service-conseil. De plus, vous aurez la chance de participer activement à la transition technologique de l'entreprise, qui utilise actuellement le logiciel Acomba et prévoit l'implantation prochaine d'un tout nouveau système ERP de pointe.
Randstad Professionnel : Trouvez le bon emploi, aimez ce que vous faites et développez votre carrière. Avec l'accès à un large éventail de postes auprès des meilleurs employeurs, à une communauté mondiale de pairs professionnels, et à une formation et un soutien spécialisés, nous serons votre partenaire pour vous aider à bâtir une carrière enrichissante.
Avantages
• Salaire compétitif établi entre 50 000 $et 60 000$ par année, selon l'expérience.
• Gamme complète d'assurances collectives pour votre bien-être et celui de votre famille.
• Horaire stable et garanti de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Politique de vacances flexible, adaptable à n'importe quelle période de l'année selon vos besoins.
• Environnement de travail humain, sain et axé sur l'esprit d'équipe.
• Réelles possibilités d'avancement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Occasion de participer activement à des projets d'amélioration continue et d'implantation technologique (nouveau ERP).
Responsabilités
• Agir comme point de contact principal et pivot pour l'équipe mobile afin d'assurer le soutien aux ventes externes (vérification d'inventaire, prise de commandes, saisie de soumissions et prise de messages).
• Assurer la validation rigoureuse et la saisie précise de toutes les commandes provenant des clients manufacturiers.
• Procéder à l'analyse minutieuse des demandes de prix afin d'élaborer, de transmettre et d'assurer un suivi rigoureux des soumissions commerciales.
• Offrir un service-conseil haut de gamme en répondant avec précision aux demandes techniques, de prix ou de délais par téléphone et par courriel.
• Prendre en charge les processus d'approvisionnement, incluant la recherche de produits, la vérification des prix et la gestion des commandes spéciales.
• Assurer une coordination interne fluide en collaborant quotidiennement avec les départements des achats, de l'expédition et des finances.
• Utiliser efficacement le logiciel comptable Acomba pour les opérations courantes et participer activement aux étapes d'implantation du nouveau système ERP.
• Contribuer à différents projets d'amélioration des processus administratifs pour soutenir la croissance globale de l'entreprise.
Qualifications
• Expérience démontrée dans un poste de représentant·e service client et ventes internes, d'adjoint·e commercial·e ou dans une fonction similaire liée à la relation client.
• Bilinguisme fluide (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, requis pour la gestion de la clientèle hors Québec (50 % des tâches).
• Maîtrise des logiciels de gestion et d'administration, une expérience de travail avec le logiciel Acomba étant considérée comme un atout majeur.
• Capacité d'adaptation et ouverture à l'apprentissage pour participer à l'implantation d'un nouveau système ERP.
• Excellentes compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes pour le volet service-conseil.
• Esprit d'équipe développé, polyvalence et habileté à collaborer avec divers services internes (achats, expédition, finances).
• Rigueur administrative, grand sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement de production manufacturière.
Sommaire
Le monde du travail évolue rapidement, et les recruteurs experts de Randstad Professionnel sont là pour vous guider. Si vous êtes prêt·e à donner un élan à votre carrière et à occuper ce poste stimulant de représentant·e service client et ventes internes à Terrebonne, postulez dès aujourd'hui directement sur notre site web ou contactez-moi personnellement pour discuter de cette opportunité exclusive.
Élyse Charlebois
460.682.0505
elyse.charlebois@randstad.ca
Si ce poste ne correspond pas tout à fait à vos aspirations professionnelles actuelles, contactez-moi dès maintenant pour découvrir nos nombreuses autres opportunités de carrière et bâtir ensemble votre avenir professionnel.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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