détails d'emploi
Randstad recherche un représentant du service à la clientèle bilingue senior pour un poste contractuel à temps plein à Montréal. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle, de développer et maintenir de bonnes relations avec les clients, et de travailler avec les équipes internes et externes pour assurer la satisfaction de la clientèle. Vous utiliserez un outil CRM, gérerez l'inventaire, créerez des bons de commande, et traiterez les factures. Ce rôle exige une expérience significative en service à la clientèle et une grande maîtrise du français et de l'anglais.
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Poste: Représentant du service à la clientèle bilingue senior
Horaire: Temps plein
Lieu de travail: Montréal, Québec (travail à distance possible avec une journée par semaine au bureau)
Avantages
Travail à distance avec une journée par semaine au bureau; possibilité de prolongation de contrat ou d'embauche permanente.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients; gérer les incidents et les demandes de service pour l'équipement client; facturation; utilisation d'un outil CRM; gestion et mise à jour du système d'inventaire; création de bons de commande; traitement des factures.
Qualifications
Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle; bilinguisme français/anglais essentiel; souci du détail; capacité à prioriser et à gérer plusieurs tâches; aptitudes analytiques pour la résolution de problèmes; capacité d'adaptation; autonomie, sens des responsabilités; compétences avancées en Microsoft Office; connaissance de base en comptabilité (un atout); réussite des vérifications d'antécédents de Bell, de la OPP et de la Sûreté du Québec.
Sommaire
Si vous êtes un représentant du service à la clientèle bilingue senior autonome, organisé et un joueur d'équipe, avec de solides compétences en résolution de problèmes et une expérience avérée dans la gestion des demandes des clients, postulez dès aujourd'hui! Le processus d'entrevue comprendra un premier entretien virtuel et un deuxième en personne. Les candidats retenus participeront à un projet secondaire de billetterie et de facturation.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Randstad recherche un représentant du service à la clientèle bilingue senior pour un poste contractuel à temps plein à Montréal. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle, de développer et maintenir de bonnes relations avec les clients, et de travailler avec les équipes internes et externes pour assurer la satisfaction de la clientèle. Vous utiliserez un outil CRM, gérerez l'inventaire, créerez des bons de commande, et traiterez les factures. Ce rôle exige une expérience significative en service à la clientèle et une grande maîtrise du français et de l'anglais.
Poste: Représentant du service à la clientèle bilingue senior
Horaire: Temps plein
Lieu de travail: Montréal, Québec (travail à distance possible avec une journée par semaine au bureau)
Avantages
Travail à distance avec une journée par semaine au bureau; possibilité de prolongation de contrat ou d'embauche permanente.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients; gérer les incidents et les demandes de service pour l'équipement client; facturation; utilisation d'un outil CRM; gestion et mise à jour du système d'inventaire; création de bons de commande; traitement des factures.
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Qualifications
Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle; bilinguisme français/anglais essentiel; souci du détail; capacité à prioriser et à gérer plusieurs tâches; aptitudes analytiques pour la résolution de problèmes; capacité d'adaptation; autonomie, sens des responsabilités; compétences avancées en Microsoft Office; connaissance de base en comptabilité (un atout); réussite des vérifications d'antécédents de Bell, de la OPP et de la Sûreté du Québec.
Sommaire
Si vous êtes un représentant du service à la clientèle bilingue senior autonome, organisé et un joueur d'équipe, avec de solides compétences en résolution de problèmes et une expérience avérée dans la gestion des demandes des clients, postulez dès aujourd'hui! Le processus d'entrevue comprendra un premier entretien virtuel et un deuxième en personne. Les candidats retenus participeront à un projet secondaire de billetterie et de facturation.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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