Représentant du service à la clientèle

Horaire : 37.5h/semaine, flexibilité requise entre 8h et 18h

Avantages
3 semaines de vacances, 4 jours personnel, 2 jours de maladie
Assurances après 3 mois (médical et dentaire - plusieurs plans sont disponibles, au choix)
Une équipe de taille raisonnable où vous ne serez pas un numéro
Un environnement de travail accessible en transport en commun avec stationnement gratuit
Une formation complète et un encadrement continu.

Responsabilités
Gérer les appels entrants et les demandes de la clientèle.
Effectuer le service après-vente, incluant la gestion des réclamations et des retours de produits.
Interagir avec les équipes internes (magasins, entrepôts) et externes (clients, fournisseurs).
Effectuer des suivis de dossiers et maintenir la satisfaction de la clientèle.
Support au détaillant sur l'application des garanties.

Qualifications
Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle.
Bilinguisme essentiel (français et anglais).
Disponibilité à travailler la fin de semaine.

Sommaire
Intéressé ? Envoie ton CV à l'adresse suivante : juliette.urbain@randstad.ca.

Si tu connais quelqu'un qui pourrait être intéressé par ce rôle de Représentant du service à la clientèle à Montréal, n'hésite pas à nous le référer.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.