détails d'emploi
Vous avez le goût de propulser votre carrière au sein d’une entreprise québécoise dont la croissance est tout simplement phénoménale ? Notre client, un chef de file en pleine expansion internationale dans le domaine des électroménagers de luxe, recherche actuellement quatre Agents au service à la clientèle pour joindre ses équipes à Montréal.
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Si vous possédez une solide expérience en service client, que vous êtes bilingue et que vous recherchez un environnement dynamique où vos idées comptent, ce poste à Montréal est fait pour vous.
Avantages
Salaire compétitif entre 24 et 26 selon votre expertise.
Mandat contractuel avec de très fortes possibilités de permanence.
Environnement de travail axé sur la croissance : joignez une équipe en pleine restructuration positive.
Communications principalement par écrit (tickets/courriels) – oubliez les journées complètes au téléphone !
Déménagement prochain dans des bureaux modernes et haut de gamme à Montréal.
Responsabilités
Assurer la gestion et la résolution de requêtes clients (environ 60 tickets par jour).
Soutenir les différents départements selon votre spécialité (pièces, service, dispatching ou support technique).
Communiquer avec les distributeurs et les clients finaux à travers le Canada et les États-Unis.
Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus internes durant cette phase de croissance explosive.
Qualifications
Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle (milieu corporatif ou distribution un atout).
Bilinguisme impeccable (Français et Anglais) à l’oral comme à l’écrit.
Maîtrise de l’espagnol (un atout majeur).
Grande autonomie, débrouillardise et capacité à travailler dans un environnement changeant.
Personnalité proactive avec une bonne "carapace" pour gérer les défis opérationnels
* l'anglais est requis puisque le rôle requiert de couvrir un territoire qui s'étend au-delà du Québec et qui nécessite de communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français.
Sommaire
Ce poste de représentant au service à la clientèle à Montréal vous intéresse ? Faites parvenir votre CV dès maintenant à joelle.destinee.lembe-beina@randstad.ca.
Vous connaissez la perle rare ? Randstad offre un programme de référencement ! Un bonus pourrait vous être versé si vous nous recommandez un candidat qui est embauché pour ce rôle.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous avez le goût de propulser votre carrière au sein d’une entreprise québécoise dont la croissance est tout simplement phénoménale ? Notre client, un chef de file en pleine expansion internationale dans le domaine des électroménagers de luxe, recherche actuellement quatre Agents au service à la clientèle pour joindre ses équipes à Montréal.
Si vous possédez une solide expérience en service client, que vous êtes bilingue et que vous recherchez un environnement dynamique où vos idées comptent, ce poste à Montréal est fait pour vous.
Avantages
Salaire compétitif entre 24 et 26 selon votre expertise.
Mandat contractuel avec de très fortes possibilités de permanence.
Environnement de travail axé sur la croissance : joignez une équipe en pleine restructuration positive.
Communications principalement par écrit (tickets/courriels) – oubliez les journées complètes au téléphone !
Déménagement prochain dans des bureaux modernes et haut de gamme à Montréal.
Responsabilités
Assurer la gestion et la résolution de requêtes clients (environ 60 tickets par jour).
Soutenir les différents départements selon votre spécialité (pièces, service, dispatching ou support technique).
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Communiquer avec les distributeurs et les clients finaux à travers le Canada et les États-Unis.
Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus internes durant cette phase de croissance explosive.
Qualifications
Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle (milieu corporatif ou distribution un atout).
Bilinguisme impeccable (Français et Anglais) à l’oral comme à l’écrit.
Maîtrise de l’espagnol (un atout majeur).
Grande autonomie, débrouillardise et capacité à travailler dans un environnement changeant.
Personnalité proactive avec une bonne "carapace" pour gérer les défis opérationnels
* l'anglais est requis puisque le rôle requiert de couvrir un territoire qui s'étend au-delà du Québec et qui nécessite de communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français.
Sommaire
Ce poste de représentant au service à la clientèle à Montréal vous intéresse ? Faites parvenir votre CV dès maintenant à joelle.destinee.lembe-beina@randstad.ca.
Vous connaissez la perle rare ? Randstad offre un programme de référencement ! Un bonus pourrait vous être versé si vous nous recommandez un candidat qui est embauché pour ce rôle.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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