détails d'emploi
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière ? Vous souhaitez développer vos compétences en service à la clientèle ? Vous souhaitez faire une différence au quotidien ? Souhaitez-vous aider les gens à déménager et travailler dans une entreprise affiliée au gouvernement ?
Si oui, ce poste pourrait être fait pour vous !
...
Taux horaire : 20,50 $ - 22 $/heure
Formation rémunérée : 3 semaines (de 8 h à 16 h)
Type de contrat : Temps plein, temporaire avec possibilité de transition permanente.
Lieu : Ouest du centre-ville d'Ottawa, facilement accessible en transport en commun (stationnement payant disponible).
Avantages
• 20,50 $ - 22 $ de l'heure
• Travail du lundi au vendredi
• Horaires de travail de 8 h à 20 h
• Accessible en transports en commun (stationnement payant uniquement)
• Environnement de travail axé sur le travail d'équipe
• Emplacement idéal à proximité des restaurants et des cafés
• Possibilité de permanence
• Possibilités d'évolution et de développement
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, chat et appels vidéo.
Fournir des explications claires sur les politiques de relocalisation.
Résoudre les problèmes avec empathie et garantir la satisfaction client.
Mettre à jour les profils clients avec les informations, documents et dossiers pertinents.
Aider les clients à résoudre des problèmes complexes.
Examiner les dossiers et formuler des suggestions pour de futurs sinistres ou projets.
Gérer efficacement son temps dans un environnement de travail dynamique.
Qualifications
•• Admissibilité à l'habilitation de sécurité gouvernementale : Avoir résidé au Canada pendant au moins cinq ans (fiabilité).
Bilingue français-anglais obligatoire.
• Expérience en centre d'appels.
• Familiarité avec les systèmes CRM.
• Excellentes compétences en communication téléphonique et verbale.
• Orientation client.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement.
Sommaire
Veuillez postuler avant…
Visitez www.randstad.ca et postulez via l'affichage.
Envoyez-nous un courriel à : dhwani.sanghadia@randstad.ca (veuillez indiquer « Représentant du service à la clientèle » comme objet).
Nous acceptons toutes les candidatures. Cependant, seules les personnes répondant aux exigences du poste de représentant du service à la clientèle seront contactées.
Randstad Canada s'engage à se doter d'un effectif diversifié, représentatif de la diversité canadienne. Par conséquent, nous favorisons l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidats, en particulier ceux qui s'identifient comme femmes, Autochtones, personnes handicapées, membres d'une minorité visible, et toute autre personne susceptible de contribuer à la diversification de notre effectif, à postuler.
Randstad Canada s'engage également à mettre en place des processus de sélection et des environnements de travail inclusifs et sans obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une offre d'emploi, veuillez informer votre représentant Randstad ou votre succursale locale, dans les meilleurs délais, des mesures d'adaptation nécessaires pour permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus concernant les mesures d'adaptation seront traités de manière confidentielle.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière ? Vous souhaitez développer vos compétences en service à la clientèle ? Vous souhaitez faire une différence au quotidien ? Souhaitez-vous aider les gens à déménager et travailler dans une entreprise affiliée au gouvernement ?
Si oui, ce poste pourrait être fait pour vous !
Taux horaire : 20,50 $ - 22 $/heure
Formation rémunérée : 3 semaines (de 8 h à 16 h)
Type de contrat : Temps plein, temporaire avec possibilité de transition permanente.
Lieu : Ouest du centre-ville d'Ottawa, facilement accessible en transport en commun (stationnement payant disponible).
Avantages
• 20,50 $ - 22 $ de l'heure
• Travail du lundi au vendredi
• Horaires de travail de 8 h à 20 h
• Accessible en transports en commun (stationnement payant uniquement)
• Environnement de travail axé sur le travail d'équipe
• Emplacement idéal à proximité des restaurants et des cafés
• Possibilité de permanence
• Possibilités d'évolution et de développement
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, chat et appels vidéo.
Fournir des explications claires sur les politiques de relocalisation.
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Résoudre les problèmes avec empathie et garantir la satisfaction client.
Mettre à jour les profils clients avec les informations, documents et dossiers pertinents.
Aider les clients à résoudre des problèmes complexes.
Examiner les dossiers et formuler des suggestions pour de futurs sinistres ou projets.
Gérer efficacement son temps dans un environnement de travail dynamique.
Qualifications
•• Admissibilité à l'habilitation de sécurité gouvernementale : Avoir résidé au Canada pendant au moins cinq ans (fiabilité).
Bilingue français-anglais obligatoire.
• Expérience en centre d'appels.
• Familiarité avec les systèmes CRM.
• Excellentes compétences en communication téléphonique et verbale.
• Orientation client.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement.
Sommaire
Veuillez postuler avant…
Visitez www.randstad.ca et postulez via l'affichage.
Envoyez-nous un courriel à : dhwani.sanghadia@randstad.ca (veuillez indiquer « Représentant du service à la clientèle » comme objet).
Nous acceptons toutes les candidatures. Cependant, seules les personnes répondant aux exigences du poste de représentant du service à la clientèle seront contactées.
Randstad Canada s'engage à se doter d'un effectif diversifié, représentatif de la diversité canadienne. Par conséquent, nous favorisons l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidats, en particulier ceux qui s'identifient comme femmes, Autochtones, personnes handicapées, membres d'une minorité visible, et toute autre personne susceptible de contribuer à la diversification de notre effectif, à postuler.
Randstad Canada s'engage également à mettre en place des processus de sélection et des environnements de travail inclusifs et sans obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une offre d'emploi, veuillez informer votre représentant Randstad ou votre succursale locale, dans les meilleurs délais, des mesures d'adaptation nécessaires pour permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus concernant les mesures d'adaptation seront traités de manière confidentielle.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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