Représentant-e de la disponibilité des services - 55031

Poste: Représentant(e) de la disponibilité des services bilingue I
Horaire: Horaire de rotation 24/7/365 (tous les quarts)
Lieu de travail: London (priorité aux candidat(e)s locaux); possibilités de travail à distance pour les candidat(e)s bilingues en Ontario, au Québec ou au Nouveau-Brunswick (à l'extérieur des grandes régions métropolitaines)

Avantages
Possibilité de conversion en poste permanent après 2 ans. Environnement de travail dynamique et possibilités de développement professionnel.

Responsabilités
Bilinguisme (français et anglais) essentiel; compétences supérieures en informatique et navigation; excellentes compétences en service à la clientèle; joueur d'équipe; bonne connaissance de Microsoft O365 (Word, Excel, OneNote et PowerPoint); expérience en soutien technique ou formation connexe; capacité de taper au moins 30 mots par minute; connaissance générale du matériel et des composants de PC. Expérience avec les systèmes de billetterie (atout). Diplôme technique et/ou certification en TI (atout). Aucun congé autorisé pendant la première semaine de formation, idéalement pas de congé pendant les semaines 2 à 4 (doit être approuvé par le gestionnaire). Maximum de 3 semaines de congé par année pour les contractuels (doit être approuvé par le gestionnaire à l'avance).

Qualifications
Bilinguisme (français et anglais) essentiel; compétences supérieures en informatique et navigation; excellentes compétences en service à la clientèle; joueur d'équipe; bonne connaissance de Microsoft O365 (Word, Excel, OneNote et PowerPoint); expérience en soutien technique ou formation connexe; capacité de taper au moins 30 mots par minute; connaissance générale du matériel et des composants de PC. Expérience avec les systèmes de billetterie (atout). Diplôme technique et/ou certification en TI (atout). Aucun congé autorisé pendant la première semaine de formation, idéalement pas de congé pendant les semaines 2 à 4 (doit être approuvé par le gestionnaire). Maximum de 3 semaines de congé par année pour les contractuels (doit être approuvé par le gestionnaire à l'avance).

Sommaire
Si vous êtes un(e) professionnel(le) bilingue passionné(e) par le service à la clientèle et possédez de solides compétences techniques, postulez dès aujourd'hui! Veuillez noter que le questionnaire de sélection est obligatoire. Indiquez clairement votre emplacement dans votre candidature.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.