détails d'emploi
Êtes-vous un professionnel bilingue à la recherche d'un poste gratifiant de représentant du service à la clientèle au cœur de la métropole ? Joignez-vous à une équipe dynamique située en plein centre-ville de Montréal ! Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle pour un représentant du service à la clientèle de travailler dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et votre empathie feront une réelle différence.
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Nous recherchons un représentant du service à la clientèle dévoué, passionné par l'aide aux autres et désireux de développer son expertise dans un cadre d'entreprise professionnel. Si vous êtes prêt à franchir la prochaine étape de votre carrière à Montréal, nous voulons vous rencontrer !
Avantages
Choisir ce rôle de représentant du service à la clientèle s'accompagne de plusieurs avantages clés conçus pour soutenir votre croissance professionnelle et votre équilibre de vie
•Salaire horaire compétitif de 21 $ de l'heure.
•Bureau au centre-ville de Montréal avec un accès facile au transport en commun.
•Contrat de 6 mois avec une forte possibilité de prolongation.
•Horaire stable du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
Responsabilités
• Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants et aux clavardages des clients.
• Développer une connaissance approfondie des produits pour transmettre efficacement des informations complexes.
• Utiliser l'écoute active pour clarifier les informations et désamorcer les situations délicates.
• Documenter avec précision toutes les demandes des clients et les solutions apportées dans le système.
• Maintenir de façon constante les niveaux de performance et les normes de qualité établis.
• Identifier et répondre aux besoins spécifiques des clients avec des solutions créatives et adaptées.
Qualifications
• Un minimum de 1 an d'expérience de travail pertinente dans un rôle de soutien.
• Maîtrise complète du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Diplôme d'études secondaires requis (un diplôme d'études collégiales est un atout).
• Forte maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de communication numérique.
• Capacité éprouvée à écouter avec empathie tout en offrant un service d'excellence.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à collaborer efficacement en équipe.
Sommaire
Si vous êtes bilingue et que ce défi vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui.
Toutes les candidatures seront traitées, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous un professionnel bilingue à la recherche d'un poste gratifiant de représentant du service à la clientèle au cœur de la métropole ? Joignez-vous à une équipe dynamique située en plein centre-ville de Montréal ! Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle pour un représentant du service à la clientèle de travailler dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et votre empathie feront une réelle différence.
Nous recherchons un représentant du service à la clientèle dévoué, passionné par l'aide aux autres et désireux de développer son expertise dans un cadre d'entreprise professionnel. Si vous êtes prêt à franchir la prochaine étape de votre carrière à Montréal, nous voulons vous rencontrer !
Avantages
Choisir ce rôle de représentant du service à la clientèle s'accompagne de plusieurs avantages clés conçus pour soutenir votre croissance professionnelle et votre équilibre de vie
•Salaire horaire compétitif de 21 $ de l'heure.
•Bureau au centre-ville de Montréal avec un accès facile au transport en commun.
•Contrat de 6 mois avec une forte possibilité de prolongation.
•Horaire stable du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
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Responsabilités
• Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants et aux clavardages des clients.
• Développer une connaissance approfondie des produits pour transmettre efficacement des informations complexes.
• Utiliser l'écoute active pour clarifier les informations et désamorcer les situations délicates.
• Documenter avec précision toutes les demandes des clients et les solutions apportées dans le système.
• Maintenir de façon constante les niveaux de performance et les normes de qualité établis.
• Identifier et répondre aux besoins spécifiques des clients avec des solutions créatives et adaptées.
Qualifications
• Un minimum de 1 an d'expérience de travail pertinente dans un rôle de soutien.
• Maîtrise complète du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Diplôme d'études secondaires requis (un diplôme d'études collégiales est un atout).
• Forte maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de communication numérique.
• Capacité éprouvée à écouter avec empathie tout en offrant un service d'excellence.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à collaborer efficacement en équipe.
Sommaire
Si vous êtes bilingue et que ce défi vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui.
Toutes les candidatures seront traitées, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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