détails d'emploi
Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue passionnée pour résoudre des et fournir de l'aide aux gens ? Joignez-vous à notre équipe dynamique au cœur de Montréal ! Nous recherchons un professionnel empathique qui s'épanouit dans un environnement axé sur l'humain et qui excelle à instaurer un climat de confiance avec le sourire. En tant que représentant du service à la clientèle bilingue à Montréal, vous serez la voix de notre organisation, créant des expériences exceptionnelles pour nos clients. Si vous souhaitez bâtir une carrière stimulante de représentant du service à la clientèle bilingue, ce rôle est l'opportunité idéale pour vous.
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Avantages
En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous profiterez de nombreux avantages conçus pour soutenir votre croissance professionnelle et votre équilibre vie personnelle-travail :
• Vous recevrez une rémunération compétitifve de 21 $ l'heure.
• Vous travaillerez dans un bureau au centre-ville de Montréal, facilement accessible en transport en commun.
• Vous commencerez avec un contrat stable de 6 mois offrant un potentiel de prolongation .
• Vous bénéficierez d'un horaire fixe de jour, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Responsabilités
Dans ce rôle, vos tâches quotidiennes viseront à offrir un soutien de haute qualité et à maintenir nos standards d'excellence :
• Vous répondrez de manière rapide et professionnelle aux appels entrants et aux clavardages Web de nos clients.
• Vous développerez une connaissance approfondie de nos produits pour transmettre efficacement des informations complexes.
• Vous utiliserez l'écoute active pour clarifier les informations et désamorcer les situations délicates avec empathie.
• Vous documenterez avec précision toutes les demandes des clients et les solutions apportées dans notre système interne.
Qualifications
Pour réussir en tant que prochain représentant du service à la clientèle bilingue, vous devriez posséder les compétences suivantes :
• Vous détenez de 1 à 5 ans d'expérience de travail pertinente, dont au moins un an dans le secteur bancaire ou financier.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français.
• Vous possédez un diplôme d'études secondaires, bien qu'un diplôme d'études collégiales soit fortement privilégié.
• Vous avez une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de communication numérique modernes.
• Vous avez une capacité éprouvée à écouter avec une empathie sincère tout en offrant un service impeccable.
Sommaire
Merci de votre intérêt à devenir notre nouveau représentant du service à la clientèle bilingue à Montréal. Nous examinerons votre candidature avec soin et nous contacterons les candidats sélectionnés prochainement pour discuter des étapes de notre processus d'embauche.
Prêt à commencer votre parcours professionnel à nos côtés ? Veuillez soumettre votre candidature en ligne via notre portail. Toutes les candidatures seront traitées, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue passionnée pour résoudre des et fournir de l'aide aux gens ? Joignez-vous à notre équipe dynamique au cœur de Montréal ! Nous recherchons un professionnel empathique qui s'épanouit dans un environnement axé sur l'humain et qui excelle à instaurer un climat de confiance avec le sourire. En tant que représentant du service à la clientèle bilingue à Montréal, vous serez la voix de notre organisation, créant des expériences exceptionnelles pour nos clients. Si vous souhaitez bâtir une carrière stimulante de représentant du service à la clientèle bilingue, ce rôle est l'opportunité idéale pour vous.
Avantages
En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous profiterez de nombreux avantages conçus pour soutenir votre croissance professionnelle et votre équilibre vie personnelle-travail :
• Vous recevrez une rémunération compétitifve de 21 $ l'heure.
• Vous travaillerez dans un bureau au centre-ville de Montréal, facilement accessible en transport en commun.
• Vous commencerez avec un contrat stable de 6 mois offrant un potentiel de prolongation .
...
• Vous bénéficierez d'un horaire fixe de jour, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Responsabilités
Dans ce rôle, vos tâches quotidiennes viseront à offrir un soutien de haute qualité et à maintenir nos standards d'excellence :
• Vous répondrez de manière rapide et professionnelle aux appels entrants et aux clavardages Web de nos clients.
• Vous développerez une connaissance approfondie de nos produits pour transmettre efficacement des informations complexes.
• Vous utiliserez l'écoute active pour clarifier les informations et désamorcer les situations délicates avec empathie.
• Vous documenterez avec précision toutes les demandes des clients et les solutions apportées dans notre système interne.
Qualifications
Pour réussir en tant que prochain représentant du service à la clientèle bilingue, vous devriez posséder les compétences suivantes :
• Vous détenez de 1 à 5 ans d'expérience de travail pertinente, dont au moins un an dans le secteur bancaire ou financier.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français.
• Vous possédez un diplôme d'études secondaires, bien qu'un diplôme d'études collégiales soit fortement privilégié.
• Vous avez une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de communication numérique modernes.
• Vous avez une capacité éprouvée à écouter avec une empathie sincère tout en offrant un service impeccable.
Sommaire
Merci de votre intérêt à devenir notre nouveau représentant du service à la clientèle bilingue à Montréal. Nous examinerons votre candidature avec soin et nous contacterons les candidats sélectionnés prochainement pour discuter des étapes de notre processus d'embauche.
Prêt à commencer votre parcours professionnel à nos côtés ? Veuillez soumettre votre candidature en ligne via notre portail. Toutes les candidatures seront traitées, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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