Représentant service à la clientèle

Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle et possédez-vous une rigueur exemplaire pour la saisie de données? Une entreprise de premier plan à Cowansville est à la recherche d'un(e) candidat(e) bilingue pour pourvoir un poste essentiel de service clientèle saisies de commandes bilingues. Si vous souhaitez intégrer une équipe où votre bilinguisme et votre souci du détail seront valorisés au quotidien, cette offre est pour vous! Nous cherchons une personne dynamique capable de créer des liens de confiance avec notre clientèle tout en assurant un traitement précis et efficace des commandes. C'est votre chance de briller et de contribuer activement au succès d'une entreprise bien établie dans la magnifique région de Cowansville.

Avantages
Avantages du poste:
Un environnement de travail stimulant et convivial où l'esprit d'équipe est primordial.

Une formation complète sur nos produits et systèmes pour assurer votre succès.

Des possibilités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise.

Un régime d'assurances collectives complet (soins médicaux, dentaires et assurance-vie).

Un programme d'aide aux employés.

Des activités sociales organisées par l'entreprise pour renforcer les liens entre collègues.

Un stationnement gratuit et facile d'accès sur le lieu de travail.

Responsabilités
Tâches demandées:
Agir comme principal point de contact pour les clients, répondre à leurs questions par téléphone et par courriel en français et en anglais.

Effectuer la saisie des commandes dans le système informatique avec rapidité et précision.

Assurer le suivi des commandes, de la réception à la livraison, et communiquer proactivement avec les clients concernant le statut de celles-ci.

Traiter les demandes de soumission, les retours de marchandise et les notes de crédit.

Collaborer étroitement avec les autres départements (logistique, ventes, comptabilité) pour garantir une expérience client fluide.

Maintenir à jour les dossiers clients et les listes de prix.

Résoudre les problèmes liés aux commandes de manière efficace et professionnelle.

Qualifications
Prérequis pour appliquer:
Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Une expérience pertinente dans un rôle de service clientèle saisies de commandes bilingues ou un poste similaire.

D'excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.

Une grande attention aux détails et une capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément.

Une bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).

Être une personne organisée, autonome et proactive.

Résider dans la région de Cowansville ou être prêt(e) à s'y déplacer.

Sommaire
Ce poste permanent de service clientèle saisies de commandes bilingues est une superbe occasion de joindre une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et la qualité de son service. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant et à faire avancer votre carrière, nous voulons vous rencontrer!

Pour postuler, veuillez contacter Alexandra Auclair dès aujourd'hui. Vous pouvez la joindre par téléphone au 450-361-1575, poste 2, ou lui faire parvenir votre curriculum vitae par courriel à alexandra.auclair@randstad.ca. N'attendez plus, une équipe accueillante vous attend!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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