détails d'emploi
Une Carrière Stimulante vous Attend à Cowansville!
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Vous êtes parfaitement bilingue et la satisfaction des clients est votre priorité numéro un? Une entreprise de renom à Cowansville est à la recherche d'un talentueux professionnel du service à la clientèle pour se joindre à son équipe engagée. Si vous désirez mettre à profit vos compétences en communication dans un rôle où vous agirez comme conseiller de confiance et comme point de contact essentiel entre les clients et la production, cette opportunité est pour vous! Imaginez un quotidien dynamique où chaque interaction a un impact direct sur le succès de l'entreprise et la fidélisation de sa clientèle.
Avantages
Avantages du poste:
Un salaire annuel compétitif se situant entre 50 000$ et 55 000$, selon votre expérience.
Un poste permanent au sein d'une entreprise stable et en croissance.
Une gamme complète d'avantages sociaux (assurance médicale, dentaire, vie).
Un régime de retraite pour planifier votre avenir en toute sécurité.
Un environnement de travail collaboratif où vos idées sont écoutées.
Des occasions de formation continue pour parfaire vos compétences et évoluer professionnellement.
Responsabilités
Tâches demandées:
En tant que pilier du département du service à la clientèle, vos responsabilités seront variées et cruciales. Vous devrez notamment:
Gérer le cycle complet des commandes des clients, de la réception à la confirmation, avec précision et efficacité.
Agir à titre d'expert-conseil en répondant aux questions des clients sur les produits et services, et en les guidant vers les meilleures solutions.
Assurer un suivi rigoureux des commandes auprès du département de la production pour garantir le respect des délais de livraison.
Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs commandes.
Résoudre les problématiques et gérer les plaintes avec professionnalisme et empathie pour maintenir un haut niveau de satisfaction.
Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, production, logistique) pour assurer une expérience client fluide et intégrée.
Qualifications
Prérequis pour appliquer:
Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
Expérience confirmée dans un poste en service à la clientèle, idéalement dans un secteur manufacturier ou de distribution.
Excellentes aptitudes pour la communication interpersonnelle et la résolution de problèmes.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec un grand sens de l'organisation.
Aisance avec les systèmes informatiques (Suite Office, systèmes ERP un atout).
Attitude positive, dynamisme et orientation client.
Sommaire
Ce poste en service à la clientèle est une magnifique occasion de carrière au cœur de la belle région de Cowansville. Si vous êtes une personne dévouée, bilingue et prête à offrir une expérience client inégalée, nous voulons absolument vous connaître.
Pour franchir la prochaine étape de votre carrière, contactez Alexandra Auclair dès aujourd'hui par téléphone au 450-361-1575, poste 2, ou envoyez votre curriculum vitae par courriel à alexandra.auclair@randstad.ca. Une équipe formidable vous attend!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Une Carrière Stimulante vous Attend à Cowansville!
Vous êtes parfaitement bilingue et la satisfaction des clients est votre priorité numéro un? Une entreprise de renom à Cowansville est à la recherche d'un talentueux professionnel du service à la clientèle pour se joindre à son équipe engagée. Si vous désirez mettre à profit vos compétences en communication dans un rôle où vous agirez comme conseiller de confiance et comme point de contact essentiel entre les clients et la production, cette opportunité est pour vous! Imaginez un quotidien dynamique où chaque interaction a un impact direct sur le succès de l'entreprise et la fidélisation de sa clientèle.
Avantages
Avantages du poste:
Un salaire annuel compétitif se situant entre 50 000$ et 55 000$, selon votre expérience.
Un poste permanent au sein d'une entreprise stable et en croissance.
Une gamme complète d'avantages sociaux (assurance médicale, dentaire, vie).
Un régime de retraite pour planifier votre avenir en toute sécurité.
Un environnement de travail collaboratif où vos idées sont écoutées.
Des occasions de formation continue pour parfaire vos compétences et évoluer professionnellement.
...
Responsabilités
Tâches demandées:
En tant que pilier du département du service à la clientèle, vos responsabilités seront variées et cruciales. Vous devrez notamment:
Gérer le cycle complet des commandes des clients, de la réception à la confirmation, avec précision et efficacité.
Agir à titre d'expert-conseil en répondant aux questions des clients sur les produits et services, et en les guidant vers les meilleures solutions.
Assurer un suivi rigoureux des commandes auprès du département de la production pour garantir le respect des délais de livraison.
Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs commandes.
Résoudre les problématiques et gérer les plaintes avec professionnalisme et empathie pour maintenir un haut niveau de satisfaction.
Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, production, logistique) pour assurer une expérience client fluide et intégrée.
Qualifications
Prérequis pour appliquer:
Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
Expérience confirmée dans un poste en service à la clientèle, idéalement dans un secteur manufacturier ou de distribution.
Excellentes aptitudes pour la communication interpersonnelle et la résolution de problèmes.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec un grand sens de l'organisation.
Aisance avec les systèmes informatiques (Suite Office, systèmes ERP un atout).
Attitude positive, dynamisme et orientation client.
Sommaire
Ce poste en service à la clientèle est une magnifique occasion de carrière au cœur de la belle région de Cowansville. Si vous êtes une personne dévouée, bilingue et prête à offrir une expérience client inégalée, nous voulons absolument vous connaître.
Pour franchir la prochaine étape de votre carrière, contactez Alexandra Auclair dès aujourd'hui par téléphone au 450-361-1575, poste 2, ou envoyez votre curriculum vitae par courriel à alexandra.auclair@randstad.ca. Une équipe formidable vous attend!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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