Responsable de la répartition - Services routiers

Le répartiteur principal agit en tant que chef de l’équipe de répartition. Il/elle travaille directement avec les répartiteurs, effectue également la répartition et valide que les opérations sont bien exécutées selon les normes de l’entreprise.

Postulez maintenant : melissa.cumetti@randstad.ca
patrick.pepin@randstad.ca

Avantages
- 40 heures de travail par semaine du lundi au vendredi de 6h à 15h
- Salaire entre 70 000 et 85 000 000 000 selon l’expérience
- Forfait d’assurance groupe couvert par l’employeur à 50%
- Fête de Noël, Événements, Team building

Responsabilités
-Superviser et soutenir les répartiteurs dans leurs tâches quotidiennes
- Assurez-vous que les procédures de travail sont suivies
-Valider la qualité du travail effectué par les répartiteurs
-Intervenir rapidement en cas d’erreur ou de situation problématique
-Prendre les appels entrants pour des réparations routières
-Attribuez les appels aux mécaniciens de la meilleure façon possible
-Assurer un suivi rigoureux avec les clients jusqu’à la fin des travaux
-Vérifiez que les répartiteurs suivent correctement les appels et les interventions
-Assurez-vous que les délais sont respectés et que le service est efficace
- Identifier les améliorations possibles dans les opérations
- Maintenir une communication claire entre les répartiteurs, les mécaniciens et les clients
-Effectuer certaines tâches administratives liées aux opérations
-Participer à l’organisation et à l’amélioration des processus

Qualifications
-Bilinguisme français et anglais pour communiquer avec des clients à l’extérieur du Québec
-Expérience en expédition (minimum 2-3 ans)
-Expérience dans le domaine mécanique ou des transports (atout important)
-Leadership naturel et capacité à diriger une équipe
-Excellente gestion des priorités et du stress
-Autonomie, rigueur et compétences organisationnelles
-Bon communicateur et esprit d’équipe

Sommaire
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