détails d'emploi
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
Fini les résolutions de gym qu’on abandonne après trois semaines !
Débute bien cette nouvelle année avec un vrai défi qui a du sens!
Si tu es le genre de personne qui range ses épices par ordre alphabétique et qui finit toujours par organiser tout le groupe lors d'un souper entre amis, on a besoin de ton talent !
...
Ta mission? Devenir le coach de l'équipe, chasser les délais comme des calories après les fêtes et faire en sorte que l'excellence se vive sur le terrain.
Avantages
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
-Emploi permanent;
-Salaire : 75K @ 80K;
-Horaire : T-plein de Jour du lundi au vendredi;
-Vacances : Car il faut bien profiter de la vie aussi;
-On prend soin de notre équipe : Assurances complètes (vie, maladie, invalidité, vision).
-REER : Cotisation égale de l’employeur au REER.
-Confort au quotidien : Stationnement gratuit sur place et tenue décontractée (oui, le jean est permis).
-Secteur : Québec (Ste-Foy);
-100% présentiel.
Responsabilités
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
•Le "Coach" d'équipe : Superviser, mobiliser et développer les compétences de tes collègues. Créer un climat où on travaille fort, mais avec le sourire. Tu auras toi aussi à prendre des appels clients.
•Le Maître du Chrono : Maintenir un délai de réponse sous la barre d'une heure. Pour toi, une demande client sans réponse, c'est comme un café froid : c'est inacceptable.
•L’Architecte des Processus : Documenter, standardiser et améliorer continuellement nos méthodes de travail pour plus d'efficacité.
•Le Pivot Interne : Assurer une communication fluide avec les autres départements et notre entité sœur.
Qualifications
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
•Expérience : Service client et en Coordination ou gestion d’équipe.
•Bilinguisme : Français et Anglais (oral et écrit), car tu devras communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
•Tes atouts maîtres : Organisation chirurgicale, rigueur d'acier et capacité à garder ton calme sous la pression (même quand le téléphone n'arrête pas de sonner).
•Valeurs : Collaboration, intégrité et une écoute active pour vraiment comprendre les besoins de l'équipe et des clients.
Sommaire
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
Rejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230
Page Facebook à suivre! Emplois : Service à la clientèle - Relation Clients Québec - Lévis
Pour nous trouver facilement: https://www.facebook.com/EmploiServiceClientQc
Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca
partenaire talent.
- Marché Caché : Accès immédiat à des postes exclusifs (non publiés en ligne).
- Conditions Optimales : Nous négocions directement pour vous garantir la meilleure rémunération et les meilleurs avantages.
- Expertise Locale : Bénéficiez de notre réseau établi et de notre connaissance approfondie de la région de Québec.
- 100% Gratuit : Un service sans frais pour maximiser vos opportunités de carrière.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Fini les résolutions de gym qu’on abandonne après trois semaines !
Débute bien cette nouvelle année avec un vrai défi qui a du sens!
Si tu es le genre de personne qui range ses épices par ordre alphabétique et qui finit toujours par organiser tout le groupe lors d'un souper entre amis, on a besoin de ton talent !
Ta mission? Devenir le coach de l'équipe, chasser les délais comme des calories après les fêtes et faire en sorte que l'excellence se vive sur le terrain.
Avantages
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
-Emploi permanent;
-Salaire : 75K @ 80K;
-Horaire : T-plein de Jour du lundi au vendredi;
-Vacances : Car il faut bien profiter de la vie aussi;
-On prend soin de notre équipe : Assurances complètes (vie, maladie, invalidité, vision).
-REER : Cotisation égale de l’employeur au REER.
-Confort au quotidien : Stationnement gratuit sur place et tenue décontractée (oui, le jean est permis).
-Secteur : Québec (Ste-Foy);
-100% présentiel.
Responsabilités
...
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
•Le "Coach" d'équipe : Superviser, mobiliser et développer les compétences de tes collègues. Créer un climat où on travaille fort, mais avec le sourire. Tu auras toi aussi à prendre des appels clients.
•Le Maître du Chrono : Maintenir un délai de réponse sous la barre d'une heure. Pour toi, une demande client sans réponse, c'est comme un café froid : c'est inacceptable.
•L’Architecte des Processus : Documenter, standardiser et améliorer continuellement nos méthodes de travail pour plus d'efficacité.
•Le Pivot Interne : Assurer une communication fluide avec les autres départements et notre entité sœur.
Qualifications
Responsable d'équipe – Expérience client Bilingue (Fabricant) Québec, Ste-Foy
•Expérience : Service client et en Coordination ou gestion d’équipe.
•Bilinguisme : Français et Anglais (oral et écrit), car tu devras communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
•Tes atouts maîtres : Organisation chirurgicale, rigueur d'acier et capacité à garder ton calme sous la pression (même quand le téléphone n'arrête pas de sonner).
•Valeurs : Collaboration, intégrité et une écoute active pour vraiment comprendre les besoins de l'équipe et des clients.
Sommaire
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Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
Rejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230
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Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca
partenaire talent.
- Marché Caché : Accès immédiat à des postes exclusifs (non publiés en ligne).
- Conditions Optimales : Nous négocions directement pour vous garantir la meilleure rémunération et les meilleurs avantages.
- Expertise Locale : Bénéficiez de notre réseau établi et de notre connaissance approfondie de la région de Québec.
- 100% Gratuit : Un service sans frais pour maximiser vos opportunités de carrière.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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