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    • Dorval, Québec
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le rôle de l’équipe de la Modification des horaires est essentiel pour la Planification du réseau. Elle est responsable de l’exécution et de la gestion globale des modifications pour le réacheminement des passagers d’Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express et des vols commercialisés par Air Canada. Le poste de chef de service – Modification des horaires est dynamique et la personne qui l’occupe est chargée d’offrir une orientation fonctionnelle, de diriger une équipe relativement aux activités de modification des horaires et d’agir à titre d’experte en la matière sur les projets. La personne retenue relève du chef de service principal – Soutien des horaires.Ce poste est axé sur l’expérience client et est essentiel pour réduire au minimum les conséquences de la modification des horaires sur les clients en créant des possibilités de réacheminement optimales. Au sein de la Planification du réseau, la personne retenue est le principal agent de liaison pour tout ce qui concerne le réacheminement des passagers, avec différentes parties prenantes de la Société.Établir et tenir à jour des règles optimales de réacheminement pour assurer une expérience client en continuité.Assurer l’intégrité de l’horaire de vente d’Air Canada dans le système de réservations pour appuyer les cibles de revenus. Pour ce faire, calibrer les règles commerciales et établir des procédures rigoureuses.Diriger l’équipe dans la mise en œuvre de gains d’efficacité dans les divers processus de modification des horaires afin d’assurer le traitement le plus complet et le plus rapide possible des fonctions de réacheminement des passagers. Établir des relations de collaboration avec les principales parties prenantes, dont le Programme d’exploitation aérienne, la Gestion du chiffre d’affaires, l’équipe de la Science de la gestion du chiffre d’affaires, la Gestion du chiffre d’affaires – Exploitation, la TI, les Centres de services, Amadeus et le Contrôle de l’exploitation réseau :Gérer les communications rapprochées avec la Gestion du chiffre d’affaires et Vacances Air Canada pour s’assurer que le réacheminement des passagers touchés par une modification d’horaire se fasse en continuité pour ces derniers et de manière optimale pour Air Canada;Gérer de solides relations avec la TI pour la supervision de problèmes liés à Altéa. Élaborer et mettre en œuvre des solutions axées sur le client conçues pour tenir compte de la segmentation des types de clients et des lignes directrices relatives aux itinéraires, entre autres critères commerciaux.Gérer les codes de raison de modification essentielle appliqués au processus de modification des horaires conformément aux lignes directrices du Règlement sur la protection des passagers aériens.Gérer l’équivalence des classes dans Altéa pour les partenaires interlignes selon les règles établies en collaboration avec l’équipe chargée des accords interlignes.Agir à titre d’homologue principal des transporteurs aériens d’exploitations à code multiple pour les activités de réacheminement des passagers. Mettre en œuvre et gérer les règles commerciales des exploitations à code multiple relativement à la synchronisation, aux accords et à l’équivalence des classes de réservation afin de maximiser le potentiel de revenus pour Air Canada.Enquêter de manière proactive sur les vols potentiellement survendus en fonction des modifications à venir des horaires afin d’en réduire les conséquences sur les passagers et les Centres de services.Qualifications Études postsecondaires, une exigenceAu moins cinq années d’expérience pertinente avec une expérience robuste des sociétés aériennes et une compréhension du réseau généralEsprit d’équipe, enthousiasme et excellentes compétences pour les relations interpersonnelles et le leadershipConnaissance approfondie d’Altéa Capacité de saisir rapidement les répercussions des changements d’horaires sur les passagersSolide expérience en analyse et souci du détailCapacité de remettre en cause les extrants du système et de résoudre des problèmes complexesHabileté éprouvée à travailler en respectant des délais serrésHabiletés éprouvées pour la prise de décisionsEsprit d’initiative marquéCompétences intermédiaires ou avancées d’Excel, maîtrise des outils de bureautique Office de MicrosoftExpertise en matière de réacheminement des passagers, un atoutConnaissance de la gestion du chiffre d’affaires et du système PROS, un atoutExpérience de NetLine, un atoutConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le rôle de l’équipe de la Modification des horaires est essentiel pour la Planification du réseau. Elle est responsable de l’exécution et de la gestion globale des modifications pour le réacheminement des passagers d’Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express et des vols commercialisés par Air Canada. Le poste de chef de service – Modification des horaires est dynamique et la personne qui l’occupe est chargée d’offrir une orientation fonctionnelle, de diriger une équipe relativement aux activités de modification des horaires et d’agir à titre d’experte en la matière sur les projets. La personne retenue relève du chef de service principal – Soutien des horaires.Ce poste est axé sur l’expérience client et est essentiel pour réduire au minimum les conséquences de la modification des horaires sur les clients en créant des possibilités de réacheminement optimales. Au sein de la Planification du réseau, la personne retenue est le principal agent de liaison pour tout ce qui concerne le réacheminement des passagers, avec différentes parties prenantes de la Société.Établir et tenir à jour des règles optimales de réacheminement pour assurer une expérience client en continuité.Assurer l’intégrité de l’horaire de vente d’Air Canada dans le système de réservations pour appuyer les cibles de revenus. Pour ce faire, calibrer les règles commerciales et établir des procédures rigoureuses.Diriger l’équipe dans la mise en œuvre de gains d’efficacité dans les divers processus de modification des horaires afin d’assurer le traitement le plus complet et le plus rapide possible des fonctions de réacheminement des passagers. Établir des relations de collaboration avec les principales parties prenantes, dont le Programme d’exploitation aérienne, la Gestion du chiffre d’affaires, l’équipe de la Science de la gestion du chiffre d’affaires, la Gestion du chiffre d’affaires – Exploitation, la TI, les Centres de services, Amadeus et le Contrôle de l’exploitation réseau :Gérer les communications rapprochées avec la Gestion du chiffre d’affaires et Vacances Air Canada pour s’assurer que le réacheminement des passagers touchés par une modification d’horaire se fasse en continuité pour ces derniers et de manière optimale pour Air Canada;Gérer de solides relations avec la TI pour la supervision de problèmes liés à Altéa. Élaborer et mettre en œuvre des solutions axées sur le client conçues pour tenir compte de la segmentation des types de clients et des lignes directrices relatives aux itinéraires, entre autres critères commerciaux.Gérer les codes de raison de modification essentielle appliqués au processus de modification des horaires conformément aux lignes directrices du Règlement sur la protection des passagers aériens.Gérer l’équivalence des classes dans Altéa pour les partenaires interlignes selon les règles établies en collaboration avec l’équipe chargée des accords interlignes.Agir à titre d’homologue principal des transporteurs aériens d’exploitations à code multiple pour les activités de réacheminement des passagers. Mettre en œuvre et gérer les règles commerciales des exploitations à code multiple relativement à la synchronisation, aux accords et à l’équivalence des classes de réservation afin de maximiser le potentiel de revenus pour Air Canada.Enquêter de manière proactive sur les vols potentiellement survendus en fonction des modifications à venir des horaires afin d’en réduire les conséquences sur les passagers et les Centres de services.Qualifications Études postsecondaires, une exigenceAu moins cinq années d’expérience pertinente avec une expérience robuste des sociétés aériennes et une compréhension du réseau généralEsprit d’équipe, enthousiasme et excellentes compétences pour les relations interpersonnelles et le leadershipConnaissance approfondie d’Altéa Capacité de saisir rapidement les répercussions des changements d’horaires sur les passagersSolide expérience en analyse et souci du détailCapacité de remettre en cause les extrants du système et de résoudre des problèmes complexesHabileté éprouvée à travailler en respectant des délais serrésHabiletés éprouvées pour la prise de décisionsEsprit d’initiative marquéCompétences intermédiaires ou avancées d’Excel, maîtrise des outils de bureautique Office de MicrosoftExpertise en matière de réacheminement des passagers, un atoutConnaissance de la gestion du chiffre d’affaires et du système PROS, un atoutExpérience de NetLine, un atoutConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Le poste se situe près de lAéroport international de Montréal. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16,56$ l'heure, conformément à la convention collective.Résumé des fonctionsLa principale fonction d'un agent du Service Concierge à Air Canada consiste à permettre à nos clients à forte valeur de vivre une expérience des plus agréables à l'aéroport.Ce rôle englobe tous les points essentiels du service offert aux clients à forte valeur, comme l'enregistrement, les salons Feuille d'érable et les services personnels traditionnels.Le poste s'inspire du service de conciergerie d'un hôtel cinq étoiles.Les tâches qui seront confiées au titulaire du poste varieront d'un jour à l'autre, selon les divers besoins de nos clients à forte valeur de statut supérieur.Un agent du Service Concierge se montre toujours serviable, donne toujours suite à une demande et adopte toujours la bonne attitude. L'agent du Service Concierge veille au confort de nos clients à forte valeur et les traite avec tous les égards voulus, simplement en faisant tout le nécessaire pour eux.Activités principales de l'agent du Service ConciergeRelever et examiner les réservations des clients de statut supérieur et de Classe affaires internationale, avant le départ ou l'arrivée de leur vol, pour s'assurer que toutes leurs demandes de services spéciaux ont été traitées.Assurer la parfaite continuité des services pendant tout le voyage en communiquant par le réseau mondial des agents du Service Concierge d'Air Canada.Accueillir et aider tous les clients à forte valeur ou de prestige.Apporter son aide aux clients qui ont des besoins spéciaux.Faire le suivi des correspondances et prendre des mesures proactives pour modifier les réservations, au besoin.Collaborer étroitement avec le service de réservations Air Canada Super Élite et les Relations clientèle pour répondre aux besoins des clients Air Canada Super Élite et régler les manquements au service.Tenir à jour la bibliothèque de documents de référence des agents du Service Concierge et le registre quotidien.Établir un réseau de spécialistes et de ressources pouvant contribuer à répondre aux diverses demandes de nos clients de statut supérieur.Qualifications Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Technique :La connaissance et l'expérience en tant qu'agent de vente et de service à la clientèle d'un aéroport seraient considérées comme un atout.Une connaissance supérieure de l'information sur les services des compagnies aériennes et des procédures aéroportuaires serait considérée comme un atout.Connaissance approfondie des attractions, événements, hôtels, restaurants et services de la ville.Une expérience de la billetterie serait considérée comme un atout.Comportemental :Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.Forte volonté de dépasser constamment les attentes des clients tout en offrant un service personnalisé.Attitude proactive et responsable dans la résolution de problèmes avec des solutions créatives.Bon sens du jugement pour trouver un équilibre entre les intérêts des clients et la politique de l'entreprise.Compétences supérieures en matière de leadership et de relations humaines, avec une capacité avérée à travailler en équipe.Motivé(e) et capable de travailler sous pression tout en gérant plusieurs tâches en même temps.Toilette impeccable, excellent sens de l'organisation, grand souci du détail.Excellente fiche de présence.Volonté et capacité de travailler en équipe.Exigences linguistiquesCe poste exige une bonne maîtrise de la langue.  La priorité sera accordée aux candidats maîtrisant parfaitement l'anglais et le français.Les candidats parlant couramment l'anglais, le français et une ou plusieurs des langues suivantes seront également considérés : Japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais ou grec.Diversité et inclusion Air Canada est fermement engagée à l'égard de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer un effectif diversifié qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et que nous servons. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Le poste se situe près de lAéroport international de Montréal. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16,56$ l'heure, conformément à la convention collective.Résumé des fonctionsLa principale fonction d'un agent du Service Concierge à Air Canada consiste à permettre à nos clients à forte valeur de vivre une expérience des plus agréables à l'aéroport.Ce rôle englobe tous les points essentiels du service offert aux clients à forte valeur, comme l'enregistrement, les salons Feuille d'érable et les services personnels traditionnels.Le poste s'inspire du service de conciergerie d'un hôtel cinq étoiles.Les tâches qui seront confiées au titulaire du poste varieront d'un jour à l'autre, selon les divers besoins de nos clients à forte valeur de statut supérieur.Un agent du Service Concierge se montre toujours serviable, donne toujours suite à une demande et adopte toujours la bonne attitude. L'agent du Service Concierge veille au confort de nos clients à forte valeur et les traite avec tous les égards voulus, simplement en faisant tout le nécessaire pour eux.Activités principales de l'agent du Service ConciergeRelever et examiner les réservations des clients de statut supérieur et de Classe affaires internationale, avant le départ ou l'arrivée de leur vol, pour s'assurer que toutes leurs demandes de services spéciaux ont été traitées.Assurer la parfaite continuité des services pendant tout le voyage en communiquant par le réseau mondial des agents du Service Concierge d'Air Canada.Accueillir et aider tous les clients à forte valeur ou de prestige.Apporter son aide aux clients qui ont des besoins spéciaux.Faire le suivi des correspondances et prendre des mesures proactives pour modifier les réservations, au besoin.Collaborer étroitement avec le service de réservations Air Canada Super Élite et les Relations clientèle pour répondre aux besoins des clients Air Canada Super Élite et régler les manquements au service.Tenir à jour la bibliothèque de documents de référence des agents du Service Concierge et le registre quotidien.Établir un réseau de spécialistes et de ressources pouvant contribuer à répondre aux diverses demandes de nos clients de statut supérieur.Qualifications Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Technique :La connaissance et l'expérience en tant qu'agent de vente et de service à la clientèle d'un aéroport seraient considérées comme un atout.Une connaissance supérieure de l'information sur les services des compagnies aériennes et des procédures aéroportuaires serait considérée comme un atout.Connaissance approfondie des attractions, événements, hôtels, restaurants et services de la ville.Une expérience de la billetterie serait considérée comme un atout.Comportemental :Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.Forte volonté de dépasser constamment les attentes des clients tout en offrant un service personnalisé.Attitude proactive et responsable dans la résolution de problèmes avec des solutions créatives.Bon sens du jugement pour trouver un équilibre entre les intérêts des clients et la politique de l'entreprise.Compétences supérieures en matière de leadership et de relations humaines, avec une capacité avérée à travailler en équipe.Motivé(e) et capable de travailler sous pression tout en gérant plusieurs tâches en même temps.Toilette impeccable, excellent sens de l'organisation, grand souci du détail.Excellente fiche de présence.Volonté et capacité de travailler en équipe.Exigences linguistiquesCe poste exige une bonne maîtrise de la langue.  La priorité sera accordée aux candidats maîtrisant parfaitement l'anglais et le français.Les candidats parlant couramment l'anglais, le français et une ou plusieurs des langues suivantes seront également considérés : Japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais ou grec.Diversité et inclusion Air Canada est fermement engagée à l'égard de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer un effectif diversifié qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et que nous servons. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus.
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Principales responsabilitésMettre sur pied et diriger des comités pluridirectionnels internes afin d’élaborer des stratégies de services aéroportuaires pour consolider les objectifs commerciaux, financiers et de service clientèle - Planification du réseau, Affaires juridiques, Sécurité de l’entreprise et Environnement, Finances, Achats stratégiques et Aéroports.Établir des relations stratégiques avec les cadres supérieurs des administrations aéroportuaires et agir en tant qu’interface principale entre les Autorités Aéroportuaires(AA), les parties prenantes internes d’Air Canada et les affiliés ou exploitants d’un contrat d’achat de capacité. Présider ou participer aux comités et sous-comités consultatifs relatifs au transport aérien/AAAC/IATA (à l’exception du carburant et du dégivrage, qui sont gérés par des experts techniques des services respectifs).Participer à des projets de réaménagement d’aéroports et d’aérogares, les évaluer, et les gérer avec une compréhension de l’impact sur les activités d’Air Canada.Lorsqu’il convient de le faire, analyser les méthodes aéroportuaires en utilisant les sources de données tant intérieures qu’extérieures, et faire des recommandations.Négocier les licences, les baux (nouveaux et renouvelés), les permis et les accords d’exploitation quand il y a lieu, avec les AA et d’autres propriétaires tiers.Surveiller les tarifs et les charges.ActivitésVisites sur les lieux pour établir des relations et évaluer, surveiller et soutenir les opérations et les projets de réaménagement.Préparer des résumés et des estimations de propriété, des autorisations d’engagement et des valeurs actuelles nettes (VAN) à des fins d’approbation de fonds interne pour tous les baux, les accords d’exploitation et les lettres de crédit.Formuler et évaluer des stratégies pour les transactions immobilières d’après des critères qualitatifs et quantitatifs.Veiller à la bonne application et à la mise en œuvre des conditions générales négociées des ententesCoordonner l’ouverture/la suspension/la reprise/la fermeture d’escales.Préparer et gérer les budgets annuels de chaque escale.Suivre et engager des discussions avec les AA sur les méthodes de calcul des tarifs et frais, et le développement des aéroports et, lorsqu’il y a lieu, l’application et l’utilisation des FAA/FUP/ALO.Rencontrer annuellement les équipes de crédit-bail et des opérations de Jazz concernant l’utilisation des espaces (audit des espaces).Surveiller l’activité concurrentielle des autres transporteurs (OAL) et Star Alliance.Soutenir d’autres divisions d’Air Canada selon les besoins.Qualifications Diplôme universitaire en commerce, en finances, en économie, en génie ou dans un domaine connexe Expérience en exploitation et planification aéroportuaires – aérogare, côté piste, fret et bagages Un à trois ans d’expérience pertinente tel qu’en négociation en matière de location, de biens immobiliers ou de contratsExpérience dans le développement et l’analyse de données financières Solides compétences en matière de présentation et de négociationCapacité à établir des relations avec les clients internes, tout en maintenant la capacité à contester les exigences d’expansion, de relocalisation ou d’acquisition de nouveaux espaces, et capacité à mener à bien des démarches de réduction des coûtsCompétences solides et efficaces en matière de relations interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit Capacité de s’affirmer, tout en faisant preuve de diplomatie et d’une conscience politiqueHabileté à travailler de façon autonome sous pression Solide esprit d’équipeCapacité à classer par priorité plusieurs projets simultanément, à respecter les échéances et à s’y tenir, à prendre des décisions et à faire preuve de discernementMaîtrise de tous les produits de la suite Office de Microsoft et grande connaissance d’Excel de MicrosoftDisposition à voyager fréquemment et disponibilité pour le faireExpérience du transport aérien, un atoutallemand, mandarin, espagnol ou italien, un atout Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.  Principales responsabilitésMettre sur pied et diriger des comités pluridirectionnels internes afin d’élaborer des stratégies de services aéroportuaires pour consolider les objectifs commerciaux, financiers et de service clientèle - Planification du réseau, Affaires juridiques, Sécurité de l’entreprise et Environnement, Finances, Achats stratégiques et Aéroports.Établir des relations stratégiques avec les cadres supérieurs des administrations aéroportuaires et agir en tant qu’interface principale entre les Autorités Aéroportuaires(AA), les parties prenantes internes d’Air Canada et les affiliés ou exploitants d’un contrat d’achat de capacité. Présider ou participer aux comités et sous-comités consultatifs relatifs au transport aérien/AAAC/IATA (à l’exception du carburant et du dégivrage, qui sont gérés par des experts techniques des services respectifs).Participer à des projets de réaménagement d’aéroports et d’aérogares, les évaluer, et les gérer avec une compréhension de l’impact sur les activités d’Air Canada.Lorsqu’il convient de le faire, analyser les méthodes aéroportuaires en utilisant les sources de données tant intérieures qu’extérieures, et faire des recommandations.Négocier les licences, les baux (nouveaux et renouvelés), les permis et les accords d’exploitation quand il y a lieu, avec les AA et d’autres propriétaires tiers.Surveiller les tarifs et les charges.ActivitésVisites sur les lieux pour établir des relations et évaluer, surveiller et soutenir les opérations et les projets de réaménagement.Préparer des résumés et des estimations de propriété, des autorisations d’engagement et des valeurs actuelles nettes (VAN) à des fins d’approbation de fonds interne pour tous les baux, les accords d’exploitation et les lettres de crédit.Formuler et évaluer des stratégies pour les transactions immobilières d’après des critères qualitatifs et quantitatifs.Veiller à la bonne application et à la mise en œuvre des conditions générales négociées des ententesCoordonner l’ouverture/la suspension/la reprise/la fermeture d’escales.Préparer et gérer les budgets annuels de chaque escale.Suivre et engager des discussions avec les AA sur les méthodes de calcul des tarifs et frais, et le développement des aéroports et, lorsqu’il y a lieu, l’application et l’utilisation des FAA/FUP/ALO.Rencontrer annuellement les équipes de crédit-bail et des opérations de Jazz concernant l’utilisation des espaces (audit des espaces).Surveiller l’activité concurrentielle des autres transporteurs (OAL) et Star Alliance.Soutenir d’autres divisions d’Air Canada selon les besoins.Qualifications Diplôme universitaire en commerce, en finances, en économie, en génie ou dans un domaine connexe Expérience en exploitation et planification aéroportuaires – aérogare, côté piste, fret et bagages Un à trois ans d’expérience pertinente tel qu’en négociation en matière de location, de biens immobiliers ou de contratsExpérience dans le développement et l’analyse de données financières Solides compétences en matière de présentation et de négociationCapacité à établir des relations avec les clients internes, tout en maintenant la capacité à contester les exigences d’expansion, de relocalisation ou d’acquisition de nouveaux espaces, et capacité à mener à bien des démarches de réduction des coûtsCompétences solides et efficaces en matière de relations interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit Capacité de s’affirmer, tout en faisant preuve de diplomatie et d’une conscience politiqueHabileté à travailler de façon autonome sous pression Solide esprit d’équipeCapacité à classer par priorité plusieurs projets simultanément, à respecter les échéances et à s’y tenir, à prendre des décisions et à faire preuve de discernementMaîtrise de tous les produits de la suite Office de Microsoft et grande connaissance d’Excel de MicrosoftDisposition à voyager fréquemment et disponibilité pour le faireExpérience du transport aérien, un atoutallemand, mandarin, espagnol ou italien, un atout Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Le salaire actuel est de 16,56$ l'heure, conformément à la Convention collective. Fonctions clés et responsabilités :Anticiper et identifier les besoins du client.Aller au-delà à la recherche de moyens de fidéliser les clients.Répondre avec compassion et attention aux plaintes et demandes des clients par téléphone et par courrier électronique, même dans des circonstances difficiles.Évaluer la plainte du client et effectuer les recherches nécessaires pour répondre de la façon la plus appropriée au client.Fournir des commentaires aux clients potentiels, aux dirigeants ou aux clients internes afin de promouvoir une amélioration continue du service à la clientèle d’Air Canada.S'acquitter d'autres tâches connexes, selon les besoins. Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.Bonne expérience de service à la clientèle.Excellentes compétences interpersonnelles et de travail d’équipe.Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériésFortes compétences organisationnelles et décisionnelles.Bonnes compétences en résolution de problèmes et de conflits.Bonnes compétences en gestion du temps et capacité à travailler de manière autonome.Bonne capacité d'adaptation, non seulement aux nouvelles procédures et politiques, mais aussi aux nouvelles technologies.Excellentes compétences en anglais, à l'oral et à l’écrit ; d'autres langues telles que le français et l'espagnol sont des atouts importants.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences linguistiques : Sur la base de qualifications égales, la préférence sera donnée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion : Air Canada est fortement engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un environnement de travail sain, accessible et enrichissant qui souligne les contributions uniques de ses employés à la réussite de notre entreprise. En tant qu'employeur pour l'égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures pour nous aider à bâtir un effectif diversifié reflétant la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et servons. Air Canada remercie tous les candidats pour leur intérêt ; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour continuer le processus seront contactées. Taux de rémunérationEtape2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.0420.74320.0120.7121.4322.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Le salaire actuel est de 16,56$ l'heure, conformément à la Convention collective. Fonctions clés et responsabilités :Anticiper et identifier les besoins du client.Aller au-delà à la recherche de moyens de fidéliser les clients.Répondre avec compassion et attention aux plaintes et demandes des clients par téléphone et par courrier électronique, même dans des circonstances difficiles.Évaluer la plainte du client et effectuer les recherches nécessaires pour répondre de la façon la plus appropriée au client.Fournir des commentaires aux clients potentiels, aux dirigeants ou aux clients internes afin de promouvoir une amélioration continue du service à la clientèle d’Air Canada.S'acquitter d'autres tâches connexes, selon les besoins. Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.Bonne expérience de service à la clientèle.Excellentes compétences interpersonnelles et de travail d’équipe.Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériésFortes compétences organisationnelles et décisionnelles.Bonnes compétences en résolution de problèmes et de conflits.Bonnes compétences en gestion du temps et capacité à travailler de manière autonome.Bonne capacité d'adaptation, non seulement aux nouvelles procédures et politiques, mais aussi aux nouvelles technologies.Excellentes compétences en anglais, à l'oral et à l’écrit ; d'autres langues telles que le français et l'espagnol sont des atouts importants.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences linguistiques : Sur la base de qualifications égales, la préférence sera donnée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion : Air Canada est fortement engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un environnement de travail sain, accessible et enrichissant qui souligne les contributions uniques de ses employés à la réussite de notre entreprise. En tant qu'employeur pour l'égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures pour nous aider à bâtir un effectif diversifié reflétant la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et servons. Air Canada remercie tous les candidats pour leur intérêt ; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour continuer le processus seront contactées. Taux de rémunérationEtape2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.0420.74320.0120.7121.4322.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.Air Canada est actuellement à la recherche d'une personne dynamique pour remplir un poste à temps plein permanent de mécanicien - Matériel au sol. Le spécialiste en maintenance du matériel au sol doit:Être polyvalent et connaître les groupes motopropulseurs, les moteurs diesel et à essence, les circuits de propane, les circuits électriques et hydrauliques complexes ainsi que la transformation des métaux et le soudage. Il est capable de comprendre les divers schémas de dépannage et maîtrise l'informatique et les outils diagnostiques.Il doit avoir l'esprit d'équipe et des compétences en communication écrite et orale; il est axé sur la clientèle et est capable de travailler dans un environnement dynamique.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requiseDiplôme d'études secondaires.Doit avoir une carte CPA : 1er, 2e ou 3e niveau de mécanicien OU Sceau rouge.Technicien en entretien automobile valide - certificat de mécanicien en transport commercial ou certification de mécanicien poids lourds.Réussir l'examen de qualification préalable à l'embauche.Capacité de réussir le contrôle de sûreté de Transports Canada et d'obtenir la carte d'identité de zone réglementée (CIZR) (voir le site de Transports Canada pour plus de détails)Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et ne doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantes.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.AtoutsCertificat ou licence de mise au point avancée des moteurs à injection et des moteurs diesel.Certificat ou licence de climatisation et réfrigération.Certificat ou licence de circuits de propane.Certificat ou licence d'inspection des véhicules automobiles.Expérience en entretien des groupes de parc mobiles (génératrices), des climatiseurs (jusqu'à 110 tonnes), des groupes pneumatiques (compresseurs jusqu'à 250 pi3/min), mais une expérience en maintenance des équipements agricoles ou lourds sera également considérée.Autorisation de sécurité à jourExigences linguistiquesÀ compétences égales, les candidats bilingues seront privilégiésDiversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.Air Canada est actuellement à la recherche d'une personne dynamique pour remplir un poste à temps plein permanent de mécanicien - Matériel au sol. Le spécialiste en maintenance du matériel au sol doit:Être polyvalent et connaître les groupes motopropulseurs, les moteurs diesel et à essence, les circuits de propane, les circuits électriques et hydrauliques complexes ainsi que la transformation des métaux et le soudage. Il est capable de comprendre les divers schémas de dépannage et maîtrise l'informatique et les outils diagnostiques.Il doit avoir l'esprit d'équipe et des compétences en communication écrite et orale; il est axé sur la clientèle et est capable de travailler dans un environnement dynamique.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requiseDiplôme d'études secondaires.Doit avoir une carte CPA : 1er, 2e ou 3e niveau de mécanicien OU Sceau rouge.Technicien en entretien automobile valide - certificat de mécanicien en transport commercial ou certification de mécanicien poids lourds.Réussir l'examen de qualification préalable à l'embauche.Capacité de réussir le contrôle de sûreté de Transports Canada et d'obtenir la carte d'identité de zone réglementée (CIZR) (voir le site de Transports Canada pour plus de détails)Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et ne doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantes.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.AtoutsCertificat ou licence de mise au point avancée des moteurs à injection et des moteurs diesel.Certificat ou licence de climatisation et réfrigération.Certificat ou licence de circuits de propane.Certificat ou licence d'inspection des véhicules automobiles.Expérience en entretien des groupes de parc mobiles (génératrices), des climatiseurs (jusqu'à 110 tonnes), des groupes pneumatiques (compresseurs jusqu'à 250 pi3/min), mais une expérience en maintenance des équipements agricoles ou lourds sera également considérée.Autorisation de sécurité à jourExigences linguistiquesÀ compétences égales, les candidats bilingues seront privilégiésDiversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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