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88 emplois trouvés à/en Saint-Narcisse, Québec - Page 1

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    • Montréal Nord, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ par année
    Vous avez une passion pour le service à la clientèle ? Vous rechercher une opportunité dans l'est de la ville de Montréal? Vous cherchez un horaire stable de jour? Notre client est l'un des plus importants fournisseurs de services d’étalonnage, réparation et maintenance d’équipement au monde, avec des emplacements dans plus de 20 pays. Il est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle afin de se joindre à une équipe dynamique, et en pleine expansion.AvantagesLes avantages offerts par ce poste :- Poste permanent à Montréal-Nord- Salaire de 35K $ à 40k $ selon l’expérience- 40H/semaine (entre 7h00 et 17h00) du lundi au vendredi.- 2 semaines de congés payés après 1 an de service.- La période de vacances est du 1er mai au 30 avril. Si cela fait moins d’un an que le candidat est à l’emploi, il aura droit à un jour par mois travaillé.- Assurances après 3 mois (Assurance Dentaire, Invalidité, Maladie complémentaire, vie)ResponsabilitésLes tâches du Représentant au Service à la Clientèle seront de :- Répondre aux appels et aux courriels des clients.- Effectuer le suivi des demandes des clients.- Préparer les soumissions et les commandes.- Gérer et mettre à jour les données des clients en veillant à entrer l’information.- Gérer votre portefeuille client qui vous sera assigné.- Assister les clients et toujours leur proposer la meilleure solution selon chaque situation.- Toutes autres tâches connexes pour veiller au bon fonctionnement du départementQualificationsLes qualifications requises pour ce poste : - Au moins 2 ans dans le service à la clientèle- Solides compétences en communication (bilingue français et anglais – écrit et parlé)- Une très bonne connaissance de Microsoft office (Excel, Outlook, Word)- Aptitude à résoudre des problèmes et polyvalence- Esprit d’équipeSommaireCe poste vous intéresse, faites nous parvenir votre candidature!!lea.murray@randstad.caL'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous avez une passion pour le service à la clientèle ? Vous rechercher une opportunité dans l'est de la ville de Montréal? Vous cherchez un horaire stable de jour? Notre client est l'un des plus importants fournisseurs de services d’étalonnage, réparation et maintenance d’équipement au monde, avec des emplacements dans plus de 20 pays. Il est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle afin de se joindre à une équipe dynamique, et en pleine expansion.AvantagesLes avantages offerts par ce poste :- Poste permanent à Montréal-Nord- Salaire de 35K $ à 40k $ selon l’expérience- 40H/semaine (entre 7h00 et 17h00) du lundi au vendredi.- 2 semaines de congés payés après 1 an de service.- La période de vacances est du 1er mai au 30 avril. Si cela fait moins d’un an que le candidat est à l’emploi, il aura droit à un jour par mois travaillé.- Assurances après 3 mois (Assurance Dentaire, Invalidité, Maladie complémentaire, vie)ResponsabilitésLes tâches du Représentant au Service à la Clientèle seront de :- Répondre aux appels et aux courriels des clients.- Effectuer le suivi des demandes des clients.- Préparer les soumissions et les commandes.- Gérer et mettre à jour les données des clients en veillant à entrer l’information.- Gérer votre portefeuille client qui vous sera assigné.- Assister les clients et toujours leur proposer la meilleure solution selon chaque situation.- Toutes autres tâches connexes pour veiller au bon fonctionnement du départementQualificationsLes qualifications requises pour ce poste : - Au moins 2 ans dans le service à la clientèle- Solides compétences en communication (bilingue français et anglais – écrit et parlé)- Une très bonne connaissance de Microsoft office (Excel, Outlook, Word)- Aptitude à résoudre des problèmes et polyvalence- Esprit d’équipeSommaireCe poste vous intéresse, faites nous parvenir votre candidature!!lea.murray@randstad.caL'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Vaudreuil-Dorion, Québec
    • Permanent
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne dynamique, et vous êtes passionné par le service à la clientèle par téléphone, par courriel et par chat ? Alors cet emploi est pour vous !Salaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requisDébut de l'emploi : dès que possibleAvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant qu'agent bilingue du E-commerce ?- Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appelsResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Agent' Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne dynamique, et vous êtes passionné par le service à la clientèle par téléphone, par courriel et par chat ? Alors cet emploi est pour vous !Salaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requisDébut de l'emploi : dès que possibleAvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant qu'agent bilingue du E-commerce ?- Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appelsResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Agent' Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Vaudreuil-Dorion, Québec
    • Permanent
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne bilingue et dynamique qui est passionné par le service client par téléphone, courriel et clavardage? Alors cet emploi est pour vous !Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requisDébut de l'emploi : dès que possibleSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) AvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant que représentant au service client bilingue du E-commerce ?- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appels- Possibilité de permanenceResponsabilitésEn tant qu'e représentant bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant que représentant au service client à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin et cantonais sont des atouts. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frappe/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin et le cantonais sont des atouts.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Représentant service client' Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne bilingue et dynamique qui est passionné par le service client par téléphone, courriel et clavardage? Alors cet emploi est pour vous !Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requisDébut de l'emploi : dès que possibleSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) AvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant que représentant au service client bilingue du E-commerce ?- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appels- Possibilité de permanenceResponsabilitésEn tant qu'e représentant bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant que représentant au service client à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin et cantonais sont des atouts. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frappe/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin et le cantonais sont des atouts.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Représentant service client' Au plaisir de discuter de cette opportunité avec vous,KarenStephanie Sebastien stephanie.bouasria@randstad.ca sebastien.houle@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Lieu : Montréal, QB, Canada (sur place) Salaire :  $16/heure Type d'emploi : Temps plein L'opportunité:En ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe -  ventes et service à la clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste d’importance vitale pour la stabilité de notre succès. Vous devez faire en sorte que l’impression première soit une impression positive.  Êtes-vous prêt à relever le défi ? Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes fier d'offrir un service à la clientèle mémorable, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal. A quoi ressemble votre quotidien :En tant qu'agent bilingue de vente et  service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle supérieur en répondant à chaque appel de manière rapide, courtoise et professionnelle. Vous devez également; - Être une source fiable de renseignement en ce qui concerne les vols, les tarifs, les destinations et les offres exclusives. - Utiliser le système de réservation interne d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations de vols ou modifier des réservations existantes. - Garantir la satisfaction des clients en fournissant des réponses rapides aux demandes de renseignements. Voici un vidéo pour vous donner une idée du rôle d'agent bilingue des ventes et du service à la clientèle : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : - Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.  Qualifications Compétences et expérience requises Ce rôle est d’une importance vital pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de critères pour assurer votre réussite : - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Diplôme d'études secondaires ou équivalent - Être disponible pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de huit (8) semaines à temps plein  - Disponible pour travailler des quarts de travail  - Capacité de trouver des solutions créatives suite à des problèmes complexes pour aider le client - Gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler de façon autonome avec une supervision minimale.- Être admissible à travailler au Canada Compétences souhaitées - Preuve d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels - Expérience préalable dans le secteur du voyage - Connaissance pratique des applications informatiques et de l'Internet - La priorité sera donnée aux candidats bilingues en anglais et en français. Toutefois, une attention particulière sera accordée aux candidats qui parlent couramment l'anglais et une ou plusieurs des langues préférées.  Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol.  POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.   
    Description Lieu : Montréal, QB, Canada (sur place) Salaire :  $16/heure Type d'emploi : Temps plein L'opportunité:En ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe -  ventes et service à la clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste d’importance vitale pour la stabilité de notre succès. Vous devez faire en sorte que l’impression première soit une impression positive.  Êtes-vous prêt à relever le défi ? Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes fier d'offrir un service à la clientèle mémorable, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal. A quoi ressemble votre quotidien :En tant qu'agent bilingue de vente et  service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle supérieur en répondant à chaque appel de manière rapide, courtoise et professionnelle. Vous devez également; - Être une source fiable de renseignement en ce qui concerne les vols, les tarifs, les destinations et les offres exclusives. - Utiliser le système de réservation interne d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations de vols ou modifier des réservations existantes. - Garantir la satisfaction des clients en fournissant des réponses rapides aux demandes de renseignements. Voici un vidéo pour vous donner une idée du rôle d'agent bilingue des ventes et du service à la clientèle : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : - Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.  Qualifications Compétences et expérience requises Ce rôle est d’une importance vital pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de critères pour assurer votre réussite : - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Diplôme d'études secondaires ou équivalent - Être disponible pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de huit (8) semaines à temps plein  - Disponible pour travailler des quarts de travail  - Capacité de trouver des solutions créatives suite à des problèmes complexes pour aider le client - Gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler de façon autonome avec une supervision minimale.- Être admissible à travailler au Canada Compétences souhaitées - Preuve d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels - Expérience préalable dans le secteur du voyage - Connaissance pratique des applications informatiques et de l'Internet - La priorité sera donnée aux candidats bilingues en anglais et en français. Toutefois, une attention particulière sera accordée aux candidats qui parlent couramment l'anglais et une ou plusieurs des langues préférées.  Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol.  POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.   
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Lieu : Montréal, ON, Canada (sur place) Salaire : $16/heure Type d'emploi : Temps plein ou temps partiel L'opportunité:En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à l'aéroport de Montréal. Dans ce poste axé sur la clientèle, vos tâches seront d’assister nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement, et vous jouerez un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Si vous êtes enthousiaste, attentionné et que vous aimez travailler avec les gens, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal.  A quoi ressemble votre quotidien :En tant que spécialiste de l'expérience client à l'aéroport de Toronto, vous ferez partie d'une équipe dynamique et diversifiée représentant Air Canada en tant qu'hôtes et hôtesses au sol. Vous devrez également : - Procéder à l'enregistrement des passagers. - Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement- Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Voici un vidéo pour vous donner une idée du rôle de spécialiste de l'expérience client : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE  Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : - Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.   Qualifications Compétences et expérience requises - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Disponibilité pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de deux (2) à quatre (4) semaines à temps plein.  -  Disponible pour travailler des quarts de travail- Expérience antérieure du service à la clientèle  - Excellentes capacité de communication et bien travailler en équipe - Habiletés démontrées à résoudre des problèmes et  de gérer plusieurs tâches à la fois.- Capacité à travailler dans des délais stricts afin de maintenir les départs à l’heure.- Être admissible à travailler au Canada- Passer un contrôle sécuritaire et obtenir la carte de sécurité de Transports Canada (CIZR)-La priorité sera donnée aux candidats bilingues en anglais et en français. Toutefois, une attention particulière sera accordée aux candidats qui parlent couramment l'anglais et une ou plusieurs des langues préférées.  Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol.  POSTULEZ MAINTENANT  Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. 
    Description Lieu : Montréal, ON, Canada (sur place) Salaire : $16/heure Type d'emploi : Temps plein ou temps partiel L'opportunité:En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à l'aéroport de Montréal. Dans ce poste axé sur la clientèle, vos tâches seront d’assister nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement, et vous jouerez un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Si vous êtes enthousiaste, attentionné et que vous aimez travailler avec les gens, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal.  A quoi ressemble votre quotidien :En tant que spécialiste de l'expérience client à l'aéroport de Toronto, vous ferez partie d'une équipe dynamique et diversifiée représentant Air Canada en tant qu'hôtes et hôtesses au sol. Vous devrez également : - Procéder à l'enregistrement des passagers. - Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement- Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Voici un vidéo pour vous donner une idée du rôle de spécialiste de l'expérience client : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE  Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : - Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.   Qualifications Compétences et expérience requises - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Disponibilité pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de deux (2) à quatre (4) semaines à temps plein.  -  Disponible pour travailler des quarts de travail- Expérience antérieure du service à la clientèle  - Excellentes capacité de communication et bien travailler en équipe - Habiletés démontrées à résoudre des problèmes et  de gérer plusieurs tâches à la fois.- Capacité à travailler dans des délais stricts afin de maintenir les départs à l’heure.- Être admissible à travailler au Canada- Passer un contrôle sécuritaire et obtenir la carte de sécurité de Transports Canada (CIZR)-La priorité sera donnée aux candidats bilingues en anglais et en français. Toutefois, une attention particulière sera accordée aux candidats qui parlent couramment l'anglais et une ou plusieurs des langues préférées.  Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol.  POSTULEZ MAINTENANT  Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. 
    • Westmount, Québec
    • Temporaire
    • 22.00 $ par heure
    Nous recherchons des personnes dynamiques et qui souhaitent faire une différence dans la vie des gens. Travailler dans le domaine du voyage est très gratifiant, car vous êtes en mesure d'aider les personnes qui se préparent à voyager en période de pandémie. Lieu : travail à domicile - N'importe où au CanadaVous devrez être disponible pour travailler du lundi au dimanche : Option A : quarts de jour/soir de 8 h à 23 h ; ou Option B : quarts de nuit : de 23 h à 7 h.Salaire : $22Temps plein : 37,5 heuresDate de début : 24 janvier 2022** Vous devez être à l'aise pour utiliser votre propre ordinateur portable/pc, avoir un casque d'écoute et disposer d'une connexion haute vitesse **. AvantagesCe que cela peut vous apporter :- Travail à domicile- L'équipement sera fourni- Culture accueillante pour les nouveaux employés avec des opportunités de carrière à long terme.- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Aider les voyageurs à remplir la procédure COVID avant le voyageResponsabilitésVotre principale responsabilité est de fournir un soutien, des soins et des conseils aux voyageurs, aux participants à des événements et aux employés qui retournent au travail pour leurs besoins en matière de tests COVID-19 à domicile et virtuels. Vos autres responsabilités seront les suivantes- Répondre aux appels entrants et aux courriels de manière professionnelle et opportune en.- Fournir au client des informations précises sur le service- Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.- Recommander des solutions qui respectent les directives en matière de confidentialité et de vie privée- Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsCe que nous recherchons : - Maîtrise de l'anglais au niveau professionnel et conversationnel - Expérience confirmée en service à la clientèle dans n'importe quel secteur d'activité- Volonté de travailler selon un horaire flexible- Vous êtes sociable et possédez d'excellentes aptitudes à la communication et la capacité d'entretenir de solides relations de travail.- Vous apprenez rapidement et vous êtes à l'aise avec la technologie.SommaireLieu : travail à domicile Vous devrez être disponible pour travailler du lundi au dimanche : Option A : quarts de jour/soir de 8 h à 23 h ; ou Option B : quarts de nuit : de 23 h à 7 h.Salaire : $22Temps plein : 37,5 heuresDate de début : 24 janvier 2022** Vous devez être à l'aise pour utiliser votre propre ordinateur portable/pc, avoir un casque d'écoute et disposer d'une connexion haute vitesse **. Si ce poste de représentant du service à la clientèle vous intéresse, veuillez postuler en ligne et nous envoyer un courriel à :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous vous remercions de l'intérêt que vous portez au poste de représentant du service à la clientèle- mesures de déplacement pendant le COVID. Nous allons examiner votre candidature et vous contacter sous peu.Si vous connaissez des personnes intéressées par des postes de service à la clientèle, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées, car nous serons heureux de les aider également !Au plaisir de vous lire. Florence, Jessica, Stephanie et KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons des personnes dynamiques et qui souhaitent faire une différence dans la vie des gens. Travailler dans le domaine du voyage est très gratifiant, car vous êtes en mesure d'aider les personnes qui se préparent à voyager en période de pandémie. Lieu : travail à domicile - N'importe où au CanadaVous devrez être disponible pour travailler du lundi au dimanche : Option A : quarts de jour/soir de 8 h à 23 h ; ou Option B : quarts de nuit : de 23 h à 7 h.Salaire : $22Temps plein : 37,5 heuresDate de début : 24 janvier 2022** Vous devez être à l'aise pour utiliser votre propre ordinateur portable/pc, avoir un casque d'écoute et disposer d'une connexion haute vitesse **. AvantagesCe que cela peut vous apporter :- Travail à domicile- L'équipement sera fourni- Culture accueillante pour les nouveaux employés avec des opportunités de carrière à long terme.- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Aider les voyageurs à remplir la procédure COVID avant le voyageResponsabilitésVotre principale responsabilité est de fournir un soutien, des soins et des conseils aux voyageurs, aux participants à des événements et aux employés qui retournent au travail pour leurs besoins en matière de tests COVID-19 à domicile et virtuels. Vos autres responsabilités seront les suivantes- Répondre aux appels entrants et aux courriels de manière professionnelle et opportune en.- Fournir au client des informations précises sur le service- Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.- Recommander des solutions qui respectent les directives en matière de confidentialité et de vie privée- Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsCe que nous recherchons : - Maîtrise de l'anglais au niveau professionnel et conversationnel - Expérience confirmée en service à la clientèle dans n'importe quel secteur d'activité- Volonté de travailler selon un horaire flexible- Vous êtes sociable et possédez d'excellentes aptitudes à la communication et la capacité d'entretenir de solides relations de travail.- Vous apprenez rapidement et vous êtes à l'aise avec la technologie.SommaireLieu : travail à domicile Vous devrez être disponible pour travailler du lundi au dimanche : Option A : quarts de jour/soir de 8 h à 23 h ; ou Option B : quarts de nuit : de 23 h à 7 h.Salaire : $22Temps plein : 37,5 heuresDate de début : 24 janvier 2022** Vous devez être à l'aise pour utiliser votre propre ordinateur portable/pc, avoir un casque d'écoute et disposer d'une connexion haute vitesse **. Si ce poste de représentant du service à la clientèle vous intéresse, veuillez postuler en ligne et nous envoyer un courriel à :Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad.caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous vous remercions de l'intérêt que vous portez au poste de représentant du service à la clientèle- mesures de déplacement pendant le COVID. Nous allons examiner votre candidature et vous contacter sous peu.Si vous connaissez des personnes intéressées par des postes de service à la clientèle, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées, car nous serons heureux de les aider également !Au plaisir de vous lire. Florence, Jessica, Stephanie et KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 20.51 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 17.50 $ par heure
    Vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée font partie des critères que vous recherchez pour votre futur emploi? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée font partie des critères que vous recherchez pour votre futur emploi? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.50 $ par heure
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 17,50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : 10 janvierAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi :10 janvierLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 17,50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : 10 janvierAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi :10 janvierLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.00 $ par heure
    Vous aimez faire de l'entrée de données ? Avez-vous de l'expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels ? Cherchez-vous une occasion d'offrir des compétences analytiques, un service à la clientèle personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des gens ? Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Attention aux détails- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Stephanie, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous aimez faire de l'entrée de données ? Avez-vous de l'expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels ? Cherchez-vous une occasion d'offrir des compétences analytiques, un service à la clientèle personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des gens ? Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Attention aux détails- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Stephanie, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.50 $ par heure
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag von 15-23 Uhr sein NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 hVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag von 15-23 Uhr sein NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 hVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 19.50 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre en valeur vos compétences en communication, votre capacité d'écoute active et de fournir une assistance de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Nous recherchons des représentants bilingues du service clientèle prêts à rejoindre une entreprise médicale et technologique en cette nouvelle année à venir. Votre tâche principale sera de répondre aux appels des clients et de fournir une assistance à distance. Salaire : 19,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue Anglais + français - 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 Peux-tu t'imaginer travailler pour cette entreprise dans le domaine médical ? Postule directement ici ou écris-nous avec pour objet " Représentant du service client bilingue - médical ". stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.ca Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, SébastienRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre en valeur vos compétences en communication, votre capacité d'écoute active et de fournir une assistance de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Nous recherchons des représentants bilingues du service clientèle prêts à rejoindre une entreprise médicale et technologique en cette nouvelle année à venir. Votre tâche principale sera de répondre aux appels des clients et de fournir une assistance à distance. Salaire : 19,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue Anglais + français - 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 Peux-tu t'imaginer travailler pour cette entreprise dans le domaine médical ? Postule directement ici ou écris-nous avec pour objet " Représentant du service client bilingue - médical ". stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.ca Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, SébastienRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    • Permanent
    • 20.51 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.00 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 20.50 $ par heure
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit - ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit - ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 45,000 $ par année
    Vous êtes un passionné du service client et aimez résoudre des problèmes ? Vous êtes bilingue et aimeriez commencer un nouveau poste rapidement dans l'ouest de Montréal? Le domaine de l'automobile vous passionne ? Nous avons le poste idéal pour vous. Œuvrant dans le domaine de l’automobile, cette entreprise a des activités partout au Canada et ne cesse de grandir. Nous sommes donc à la recherche d’un conseiller en service à la clientèle pour répondre à la forte demande.AvantagesVoici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste de conseiller en service à la clientèle à Pointe Claire : -Salaire compétitif -Stationnement gratuit-Avantages sociaux complets-Vacances dès la première année-Faire partie d'une compagnie stable et en croissance-Activités payé par l'entreprise ( BBQ, Pizza) -Avoir une équipe dynamique et chaleureuse -Avoir des rabais sur tous les produits ResponsabilitésRelevant du directeur du département voici certaines tâches que vous aurez à faire pour ce poste permanent situé à Pointe Claire : -S’assurer de répondre à un grand flux d'appels entrants provenant de différents concessionnaires au Canada- Répondre à toutes questions de la clientèle-Accompagner les membres dans leur utilisation du service et trouver les bons produits qui conviennent à leur demande-Créer des soumissions sur demande-Établir le lien entre les membres et les fournisseurs-Évaluer certaines opportunités d’affaires -Travailler en étroite collaboration avec le directeur et les membres de l’équipe -Autres tâches connexes en lien avec le service à la clientèle QualificationsVous possédez les qualifications requises pour ce poste permanent de conseiller en service à la clientèle : -Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais -Avoir de bonnes approches aux téléphones, beaucoup d’entregent et offrir un bon service à la clientèle -Avoir une bonne gestion du temps, être bien organisé et être une personne proactive - Avoir de 5 ans d'expérience en service à la clientèle/ ventes (centre d'appel) / expérience dans le domaine automobile ou des pièces et un très grand atout - Être à l'aise avec la suite office et les outils informatiquesSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous appeler au 514-350-1006 ou nous envoyer un courriel à amelie.laprise@randstad.caSi vous connaissez des personnes donc ce poste pourrais les intéressées, n’hésitez pas à le partager.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes un passionné du service client et aimez résoudre des problèmes ? Vous êtes bilingue et aimeriez commencer un nouveau poste rapidement dans l'ouest de Montréal? Le domaine de l'automobile vous passionne ? Nous avons le poste idéal pour vous. Œuvrant dans le domaine de l’automobile, cette entreprise a des activités partout au Canada et ne cesse de grandir. Nous sommes donc à la recherche d’un conseiller en service à la clientèle pour répondre à la forte demande.AvantagesVoici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste de conseiller en service à la clientèle à Pointe Claire : -Salaire compétitif -Stationnement gratuit-Avantages sociaux complets-Vacances dès la première année-Faire partie d'une compagnie stable et en croissance-Activités payé par l'entreprise ( BBQ, Pizza) -Avoir une équipe dynamique et chaleureuse -Avoir des rabais sur tous les produits ResponsabilitésRelevant du directeur du département voici certaines tâches que vous aurez à faire pour ce poste permanent situé à Pointe Claire : -S’assurer de répondre à un grand flux d'appels entrants provenant de différents concessionnaires au Canada- Répondre à toutes questions de la clientèle-Accompagner les membres dans leur utilisation du service et trouver les bons produits qui conviennent à leur demande-Créer des soumissions sur demande-Établir le lien entre les membres et les fournisseurs-Évaluer certaines opportunités d’affaires -Travailler en étroite collaboration avec le directeur et les membres de l’équipe -Autres tâches connexes en lien avec le service à la clientèle QualificationsVous possédez les qualifications requises pour ce poste permanent de conseiller en service à la clientèle : -Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais -Avoir de bonnes approches aux téléphones, beaucoup d’entregent et offrir un bon service à la clientèle -Avoir une bonne gestion du temps, être bien organisé et être une personne proactive - Avoir de 5 ans d'expérience en service à la clientèle/ ventes (centre d'appel) / expérience dans le domaine automobile ou des pièces et un très grand atout - Être à l'aise avec la suite office et les outils informatiquesSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous appeler au 514-350-1006 ou nous envoyer un courriel à amelie.laprise@randstad.caSi vous connaissez des personnes donc ce poste pourrais les intéressées, n’hésitez pas à le partager.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Mont-Royal, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 50,000 $ par année
    Poste: représentant en service client et gestion de compteEmplacement: Ville Saint-Laurent - en présentielSalaire : entre 40 000$ et 50 000$ par anHoraire: lundi au vendredi entre 8am et 17hUne entreprise de distribution spécialisée dans l'outillage et les matériaux de construction est à la recherche d'un représentant au service à la clientèle et gestion de compte client pour son siège social située à Ville saint-Laurent.En tant que conseiller service client, vous aurez à répondre aux différentes demandes des clients ayant des questions sur les produits offerts par l'entreprise.Avantages- 5 Jours de maladies- Avantages sociaux complets après 3 mois- 2 semaines de vacances - Stationnement disponible- Facile d'accès en transport en commun - Entreprise familiale avec employés présents depuis plusieurs annéesLe salaire proposé est compris entre 40 000 $ et 50 000 $, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30 ou de 8 h 00 à 17 h 00 selon que vous préférez une pause déjeuner plus longue ou courte, 2 semaines de vacances et des congés pendant les vacances de Noël. 5 jours de maladie, prestations après 3 mois, programme REER.ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle vous devrez prendre en charge:- Gérer tous les aspects des demandes et/ou soumission des clients par téléphone, e-mail ou en personne- Agir à titre de conseiller technique auprès des clients concernant leurs demandes sur les produits offerts- Entrer les commandes dans le système informatique- Assurer un suivi efficace des soumissions- Collaborer avec les vendeurs externes- Promouvoir les produits et informer les clients en fonction de leurs besoins en leur fournissant les informations techniques nécessaires sur les produits- Participer à des réunions de formation sur les nouveaux produits- Faire le suivi avec les clients inactifs- Toutes les autres tâches connexesQualifications- Bilingue (anglais et français)- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de compte, en service client ou en vente- Solides compétences en service à la clientèle- Excellentes capacités d'écoute- Excellente capacité d'apprentissage- Connaissance des outils de coupe, électriques, pneumatiques, abrasifs, un atout- Expérience en quincaillerie ou distributeur industriel (Ex: Rona, Home Depot, Lou-Tec etc…) UN ATOUTSommaireVous recherchez un poste de ventes internes et vous voulez travailler en présentiel à ville saint-laurent?Cliquez sur «Postuler maintenant» ou envoyez votre CV à:karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: représentant en service client et gestion de compteEmplacement: Ville Saint-Laurent - en présentielSalaire : entre 40 000$ et 50 000$ par anHoraire: lundi au vendredi entre 8am et 17hUne entreprise de distribution spécialisée dans l'outillage et les matériaux de construction est à la recherche d'un représentant au service à la clientèle et gestion de compte client pour son siège social située à Ville saint-Laurent.En tant que conseiller service client, vous aurez à répondre aux différentes demandes des clients ayant des questions sur les produits offerts par l'entreprise.Avantages- 5 Jours de maladies- Avantages sociaux complets après 3 mois- 2 semaines de vacances - Stationnement disponible- Facile d'accès en transport en commun - Entreprise familiale avec employés présents depuis plusieurs annéesLe salaire proposé est compris entre 40 000 $ et 50 000 $, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30 ou de 8 h 00 à 17 h 00 selon que vous préférez une pause déjeuner plus longue ou courte, 2 semaines de vacances et des congés pendant les vacances de Noël. 5 jours de maladie, prestations après 3 mois, programme REER.ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle vous devrez prendre en charge:- Gérer tous les aspects des demandes et/ou soumission des clients par téléphone, e-mail ou en personne- Agir à titre de conseiller technique auprès des clients concernant leurs demandes sur les produits offerts- Entrer les commandes dans le système informatique- Assurer un suivi efficace des soumissions- Collaborer avec les vendeurs externes- Promouvoir les produits et informer les clients en fonction de leurs besoins en leur fournissant les informations techniques nécessaires sur les produits- Participer à des réunions de formation sur les nouveaux produits- Faire le suivi avec les clients inactifs- Toutes les autres tâches connexesQualifications- Bilingue (anglais et français)- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de compte, en service client ou en vente- Solides compétences en service à la clientèle- Excellentes capacités d'écoute- Excellente capacité d'apprentissage- Connaissance des outils de coupe, électriques, pneumatiques, abrasifs, un atout- Expérience en quincaillerie ou distributeur industriel (Ex: Rona, Home Depot, Lou-Tec etc…) UN ATOUTSommaireVous recherchez un poste de ventes internes et vous voulez travailler en présentiel à ville saint-laurent?Cliquez sur «Postuler maintenant» ou envoyez votre CV à:karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Mont-Royal, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. AvantagesCe que ce poste vous appporte : - Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17h- emplacement: Mt-Royal (métro namur)ResponsabilitésCe que vous devez accomplir : - Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualificationsLes compétences requises : - Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. AvantagesCe que ce poste vous appporte : - Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17h- emplacement: Mt-Royal (métro namur)ResponsabilitésCe que vous devez accomplir : - Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualificationsLes compétences requises : - Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Mont-Royal, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Poste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. Avantages- Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17hResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualifications- Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. Avantages- Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17hResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualifications- Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
    • Permanent
    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en ANGLAIS et en FRANÇAIS? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Manitoba.Il s'agit d'un poste permanent à TEMPS PLEIN à titre de représentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 18.50$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 24 janvier 2022En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS) Date de début : le 24 janvier 2022Taux de rémunération : 18.50 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)VOUS DEVEZ ÊTRE DISPONIBLE POUR TRAVAILLER À TEMPS PLEINRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en ANGLAIS et en FRANÇAIS? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Manitoba.Il s'agit d'un poste permanent à TEMPS PLEIN à titre de représentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 18.50$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 24 janvier 2022En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS) Date de début : le 24 janvier 2022Taux de rémunération : 18.50 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)VOUS DEVEZ ÊTRE DISPONIBLE POUR TRAVAILLER À TEMPS PLEINRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 21.00 $ par heure
    Vous êtes à la recherche d'un emploi à court terme? Vous êtes une personne organisée, donnant beaucoup d'attention aux détails et appréciant donner un bon service à la clientèle? Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne !Salaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022AvantagesLes avantages de travailler en tant qu'agent service à la clientèle pour cette compagnie sont: - Horaire flexible- Pas de travail les fins de semaine- Formation détaillée- Salaire avantageux- Bureau calme et moderne avec une belle vueResponsabilitésEn tant qu'agent service à la clientèle, vous devrez: - Faire de l'entrée de données; - Ouvrir les dossiers des clients; - Contacter les différents départements au besoinQualificationsVous devez posséder en tant qu'agent service à la clientèle les qualifications suivantes: - Porter une attention particulière aux détails- Savoir être bien organisé- Posséder de l'expérience en service à la clientèle- Être à l'aise avec Excel (basique)- Aimer faire de l'entrée de données- Être bilingue en Français et en Anglais- Posséder de l'expérience en logistique (un atout) SommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022Si cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes à la recherche d'un emploi à court terme? Vous êtes une personne organisée, donnant beaucoup d'attention aux détails et appréciant donner un bon service à la clientèle? Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne !Salaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022AvantagesLes avantages de travailler en tant qu'agent service à la clientèle pour cette compagnie sont: - Horaire flexible- Pas de travail les fins de semaine- Formation détaillée- Salaire avantageux- Bureau calme et moderne avec une belle vueResponsabilitésEn tant qu'agent service à la clientèle, vous devrez: - Faire de l'entrée de données; - Ouvrir les dossiers des clients; - Contacter les différents départements au besoinQualificationsVous devez posséder en tant qu'agent service à la clientèle les qualifications suivantes: - Porter une attention particulière aux détails- Savoir être bien organisé- Posséder de l'expérience en service à la clientèle- Être à l'aise avec Excel (basique)- Aimer faire de l'entrée de données- Être bilingue en Français et en Anglais- Posséder de l'expérience en logistique (un atout) SommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022Si cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en ANGLAIS et en FRANÇAIS? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Manitoba.Il s'agit d'un poste permanent à TEMPS PLEIN à titre de représentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 18.50$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 7 février 2022En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS) Date de début : le 7 février 2022Taux de rémunération : 18.50 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)VOUS DEVEZ ÊTRE DISPONIBLE POUR TRAVAILLER À TEMPS PLEINRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en ANGLAIS et en FRANÇAIS? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Manitoba.Il s'agit d'un poste permanent à TEMPS PLEIN à titre de représentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 18.50$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 7 février 2022En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (ANGLAIS et FRANÇAIS) Date de début : le 7 février 2022Taux de rémunération : 18.50 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)VOUS DEVEZ ÊTRE DISPONIBLE POUR TRAVAILLER À TEMPS PLEINRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Vous maîtrisez le français et l'anglais ? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle?Notre client, un chef de file dans l'industrie des avantages sociaux et des assurances, est à la recherche de personnes pour se joindre à son équipe en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.Ce rôle est du travail à domicile pour le moment pour la région de Montréal. Appliquer maintenant!AvantagesTravaillez à domicile pour le momentHoraire: du lundi au vendrediMission de 2 moisDate de début: 12 juillet 2021équipes roulantes de 8h à 20hHeures: 37,5 heures par semaineSalaire: 19$ / hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Travaillez à domicile pour l'instant• Emplacement de Montréal• Horaire : du lundi au vendredi• Mission de 2 mois• Date de début : 14 février 2021• Quarts roulants de 8h00 à 20h00• Heures : 37,5 heures par semaine• Salaire : 19$/hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Qualifications- Le bilinguisme est obligatoire (français et anglais) - Ecrit et Parlé;- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de centre d'appels- Excellentes compétences informatiques (Word, Excel, Outlook);- Capacité à naviguer entre plusieurs applications informatiques en même temps.SommaireQualifié et intéressé par ce poste ? Créez votre profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous maîtrisez le français et l'anglais ? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle?Notre client, un chef de file dans l'industrie des avantages sociaux et des assurances, est à la recherche de personnes pour se joindre à son équipe en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.Ce rôle est du travail à domicile pour le moment pour la région de Montréal. Appliquer maintenant!AvantagesTravaillez à domicile pour le momentHoraire: du lundi au vendrediMission de 2 moisDate de début: 12 juillet 2021équipes roulantes de 8h à 20hHeures: 37,5 heures par semaineSalaire: 19$ / hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Travaillez à domicile pour l'instant• Emplacement de Montréal• Horaire : du lundi au vendredi• Mission de 2 mois• Date de début : 14 février 2021• Quarts roulants de 8h00 à 20h00• Heures : 37,5 heures par semaine• Salaire : 19$/hLorsque vous êtes placé par l'intermédiaire de Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de remise d'entreprise. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Qualifications- Le bilinguisme est obligatoire (français et anglais) - Ecrit et Parlé;- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de centre d'appels- Excellentes compétences informatiques (Word, Excel, Outlook);- Capacité à naviguer entre plusieurs applications informatiques en même temps.SommaireQualifié et intéressé par ce poste ? Créez votre profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 21.00 $ par heure
    Vous êtes à la recherche d'un emploi à court terme? Vous êtes une personne organisée, donnant beaucoup d'attention aux détails et appréciant donner un bon service à la clientèle? Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne !Salaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022AvantagesLes avantages de travailler en tant qu'agent service à la clientèle pour cette compagnie sont: - Horaire flexible- Pas de travail les fins de semaine- Formation détaillée- Salaire avantageux- Bureau calme et moderne avec une belle vueResponsabilitésEn tant qu'agent service à la clientèle, vous devrez: - Faire de l'entrée de données; - Ouvrir les dossiers des clients; - Contacter les différents départements au besoinQualificationsVous devez posséder en tant qu'agent service à la clientèle les qualifications suivantes: - Porter une attention particulière aux détails- Savoir être bien organisé- Posséder de l'expérience en service à la clientèle- Être à l'aise avec Excel (basique)- Aimer faire de l'entrée de données- Être bilingue en Français et en Anglais- Posséder de l'expérience en logistique (un atout) SommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022Si cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes à la recherche d'un emploi à court terme? Vous êtes une personne organisée, donnant beaucoup d'attention aux détails et appréciant donner un bon service à la clientèle? Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne !Salaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022AvantagesLes avantages de travailler en tant qu'agent service à la clientèle pour cette compagnie sont: - Horaire flexible- Pas de travail les fins de semaine- Formation détaillée- Salaire avantageux- Bureau calme et moderne avec une belle vueResponsabilitésEn tant qu'agent service à la clientèle, vous devrez: - Faire de l'entrée de données; - Ouvrir les dossiers des clients; - Contacter les différents départements au besoinQualificationsVous devez posséder en tant qu'agent service à la clientèle les qualifications suivantes: - Porter une attention particulière aux détails- Savoir être bien organisé- Posséder de l'expérience en service à la clientèle- Être à l'aise avec Excel (basique)- Aimer faire de l'entrée de données- Être bilingue en Français et en Anglais- Posséder de l'expérience en logistique (un atout) SommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: 9 à 5 ou 8 à 4 du lundi au vendredi, possibilité de temps supplémentaire seulement au besoinDurée: contrat de 3 semainesFormation: 1 semaineLieu: sur place au bureau se situant au centre-ville de MontréalDate de début: 7 février 2022Si cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 52,610 $ par année
    Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 44K à 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Montréal au Metro Crémazie (possibilité d'être à la succursale de Laval) Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ à 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à amelie.laprise@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 44K à 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Montréal au Metro Crémazie (possibilité d'être à la succursale de Laval) Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ à 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à amelie.laprise@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 15.00 $ par heure
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. Dans ce rôle, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèleDurée: temps plein - contrat d'environ 2 mois : travail de la maison, formation sur place;Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus de 250$ à la fin du contrat Langues : bilingue ou unilingue : anglais / français Début: 6 décembre AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - Aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - Appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle de représentant au service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience en centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireReprésentant au service clientèleDurée: temps plein - contrat d'environ 2 mois : travail de la maison, formation sur placeEmplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus de 250$ à la fin du contrat Langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. Dans ce rôle, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèleDurée: temps plein - contrat d'environ 2 mois : travail de la maison, formation sur place;Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus de 250$ à la fin du contrat Langues : bilingue ou unilingue : anglais / français Début: 6 décembre AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - Aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - Appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle de représentant au service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience en centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireReprésentant au service clientèleDurée: temps plein - contrat d'environ 2 mois : travail de la maison, formation sur placeEmplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus de 250$ à la fin du contrat Langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
    • Permanent
    Êtes-vous à la recherche de croissance et de développement au sein de l'industrie financière? Vous êtes passionné par le service client ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes?Si vous avez répondu « oui », c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.J'ai un poste permanent pour vous en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, travaillant pour une entreprise très réputée à travers le Canada. En utilisant vos compétences exceptionnelles en service à la clientèle, en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, votre rôle consistera à :AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale du Métro Crémazie par la suite ou encore à Laval, tu as la chance de choisir) -Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset -Avantages sociaux complets dès -Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années -Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine -Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent -Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable -Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers -Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque -Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client -Toutes autres tâches connexes avec le service client QualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance : -Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais -Être en mesure de travailler efficacement de la maison -Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie) -Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance) -Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout -Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF -Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation -Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus -Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à mina.albaghdadi@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche de croissance et de développement au sein de l'industrie financière? Vous êtes passionné par le service client ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes?Si vous avez répondu « oui », c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.J'ai un poste permanent pour vous en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, travaillant pour une entreprise très réputée à travers le Canada. En utilisant vos compétences exceptionnelles en service à la clientèle, en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, votre rôle consistera à :AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale du Métro Crémazie par la suite ou encore à Laval, tu as la chance de choisir) -Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset -Avantages sociaux complets dès -Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années -Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine -Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent -Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable -Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers -Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque -Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client -Toutes autres tâches connexes avec le service client QualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance : -Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais -Être en mesure de travailler efficacement de la maison -Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie) -Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance) -Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout -Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF -Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation -Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus -Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à mina.albaghdadi@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez parler aux clients et leur apporter des solutions ? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein en tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes. Travaillez dans le confort de votre foyer - position à distance. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 15,75 $/heure.Lieu : Travail à domicileHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 9h00 à 21h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 9 août 2021Avantages- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Plusieurs rabais utilisés sur divers servicesResponsabilitésEn tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations. Vous leur vendrez également différents services et produits en fonction de votre compréhension de leurs besoins et intérêts.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Fournir un service client exceptionnel et une résolution au premier appel- Vendre les différents produits et services que l'entreprise a à offrir en fonction de votre compréhension des besoins et des intérêts des clients- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaireQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « Bilingue CSR- Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.l'humain en tête.SommaireReprésentant du service à la clientèle bilingueLa date de début sera le 9 août 2021Taux de rémunération : 15,75 $ de l'heureHeures d'ouverture : du lundi au dimanche de 9h à 21h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez parler aux clients et leur apporter des solutions ? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein en tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes. Travaillez dans le confort de votre foyer - position à distance. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 15,75 $/heure.Lieu : Travail à domicileHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 9h00 à 21h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 9 août 2021Avantages- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Plusieurs rabais utilisés sur divers servicesResponsabilitésEn tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations. Vous leur vendrez également différents services et produits en fonction de votre compréhension de leurs besoins et intérêts.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Fournir un service client exceptionnel et une résolution au premier appel- Vendre les différents produits et services que l'entreprise a à offrir en fonction de votre compréhension des besoins et des intérêts des clients- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaireQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « Bilingue CSR- Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.l'humain en tête.SommaireReprésentant du service à la clientèle bilingueLa date de début sera le 9 août 2021Taux de rémunération : 15,75 $ de l'heureHeures d'ouverture : du lundi au dimanche de 9h à 21h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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