détails d'emploi
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant : Joins-toi à une équipe qui fabrique des produits scientifiques de classe mondiale, dans un secteur en pleine expansion.
Stabilité et continuité : Un mandat de longue durée avec de très fortes perspectives de renouvellement.
...
La dimension humaine avant tout : Intègre un milieu de travail sain où l'entraide et la qualité du travail sont plus importantes que la pression de performance.
Apprentissage au quotidien : Une opportunité idéale pour développer tes compétences administratives et découvrir le milieu scientifique à ton rythme.
Une culture innovante : Participe au succès d'une entreprise qui redéfinit les standards de son industrie, un dossier à la fois.
Avantages
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
- Contrat long terme durée indéterminée (Jusqu’à 1 an avec possibilité de renouvellement);
- Salaire : 45K @ 55K;
- Horaire : Lun au vend (40h/sem) Flexible (début entre 7h et 9h), préférence pour 8h à 17h;
- Assurance collective (accessible après 3 mois);
- Lieu : Québec (Secteur Lebourgneuf);
- 100% présentiel;
- Environnement : Petite équipe dynamique dans un milieu technique/scientifique en croissance.
Responsabilités
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
- La majorité de la matinée consistera à filtrer un volume élevé de courriels, l'expédition et la saisie de données étant les priorités absolues.
- Traitement et suivi des documents clients: Utiliser le système de gestion (ERP) pour émettre et mettre à jour les soumissions, les bons de commande, les factures et les bons d'achats.
- Documents de transport : Coordonner les envois locaux et internationaux (transporteurs ou courtiers) et rédiger la documentation d'exportation, incluant les factures commerciales et certificats d'origine.
- Support aux opérations : Collaborer avec la production pour le suivi des délais de livraison, de l'inventaire et des besoins en approvisionnement.
- Suivi et service client : Effectuer les suivis concernant les retards d'envoi, les paiements et les installations d'équipements.
- Développement des affaires : Identifier et transmettre les opportunités de ventes potentielles à l'équipe concernée.
Qualifications
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
- Expérience : Service client et un bel atout : études administration, opérations ou logistique.
- Langues : Français et Anglais avancé (tu auras à communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
- Informatique : Excellente maîtrise de la Suite Office (Excel, Word), Outlook, la suite Google et aisance générale en saisie de données.
- Efficacité opérationnelle : Rapidité d'exécution, grand sens des priorités et souci du détail marqué.
- Aptitudes relationnelles : Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe et forte éthique de travail.
- Adaptabilité : Capacité à travailler sous pression dans un environnement collaboratif en évolution rapide.
Sommaire
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
Rejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230
Page Facebook à suivre! Emplois : Service à la clientèle - Relation Clients Québec - Lévis
Pour nous trouver facilement: https://www.facebook.com/EmploiServiceClientQc
Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca
partenaire talent.
* Pourquoi nous choisir pour votre carrière *
Accès à des offres d'emploi qui ne sont pas publiées ailleurs sur le web
Partenaire stratégique dans votre recherche d'emploi
Négociation de vos conditions d'emploi en votre nom
Présence de longue date dans la région de Québec, connaissance approfondie des entreprises locales
Service entièrement gratuit, vous n'avez rien à perdre et tout à gagner!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant : Joins-toi à une équipe qui fabrique des produits scientifiques de classe mondiale, dans un secteur en pleine expansion.
Stabilité et continuité : Un mandat de longue durée avec de très fortes perspectives de renouvellement.
La dimension humaine avant tout : Intègre un milieu de travail sain où l'entraide et la qualité du travail sont plus importantes que la pression de performance.
Apprentissage au quotidien : Une opportunité idéale pour développer tes compétences administratives et découvrir le milieu scientifique à ton rythme.
Une culture innovante : Participe au succès d'une entreprise qui redéfinit les standards de son industrie, un dossier à la fois.
Avantages
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
- Contrat long terme durée indéterminée (Jusqu’à 1 an avec possibilité de renouvellement);
- Salaire : 45K @ 55K;
- Horaire : Lun au vend (40h/sem) Flexible (début entre 7h et 9h), préférence pour 8h à 17h;
...
- Assurance collective (accessible après 3 mois);
- Lieu : Québec (Secteur Lebourgneuf);
- 100% présentiel;
- Environnement : Petite équipe dynamique dans un milieu technique/scientifique en croissance.
Responsabilités
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
- La majorité de la matinée consistera à filtrer un volume élevé de courriels, l'expédition et la saisie de données étant les priorités absolues.
- Traitement et suivi des documents clients: Utiliser le système de gestion (ERP) pour émettre et mettre à jour les soumissions, les bons de commande, les factures et les bons d'achats.
- Documents de transport : Coordonner les envois locaux et internationaux (transporteurs ou courtiers) et rédiger la documentation d'exportation, incluant les factures commerciales et certificats d'origine.
- Support aux opérations : Collaborer avec la production pour le suivi des délais de livraison, de l'inventaire et des besoins en approvisionnement.
- Suivi et service client : Effectuer les suivis concernant les retards d'envoi, les paiements et les installations d'équipements.
- Développement des affaires : Identifier et transmettre les opportunités de ventes potentielles à l'équipe concernée.
Qualifications
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue
- Expérience : Service client et un bel atout : études administration, opérations ou logistique.
- Langues : Français et Anglais avancé (tu auras à communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
- Informatique : Excellente maîtrise de la Suite Office (Excel, Word), Outlook, la suite Google et aisance générale en saisie de données.
- Efficacité opérationnelle : Rapidité d'exécution, grand sens des priorités et souci du détail marqué.
- Aptitudes relationnelles : Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe et forte éthique de travail.
- Adaptabilité : Capacité à travailler sous pression dans un environnement collaboratif en évolution rapide.
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Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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