détails d'emploi
Le spécialiste du secteur « Sport » agit comme lien entre l'équipe de vente régionale « Sport », les clients et tous les services internes (logistique, planification, crédit, informatique, marketing, produits, remises). L'équipe de spécialistes « Sport » constitue le point de contact privilégié pour l'équipe de vente et les clients du canal régional « Sport ». Cette personne répond aux besoins et aux demandes quotidiens de l'équipe de vente et des clients afin d'assurer l'efficacité sur le terrain et de garantir que le soutien interne nécessaire est apporté pour répondre efficacement aux besoins de l'entreprise.
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Lieu : Montréal, QC (poste en télétravail)
Taux horaire : 24,08 $/h
Horaire : 9 h – 17 h (HNE)
Avantages
Rémunération compétitive
Contrat : 3 mois avec possibilité de prolongation
Horaire : du lundi au vendredi
Modalités de travail : Télétravail
Responsabilités
• Soutient le responsable régional des ventes indirectes (Regional Channel Sales Manager) et l'équipe commerciale dans le développement de nouvelles opportunités d'affaires et la gestion des prospects dans le secteur régional du sport.
• Établit des relations de travail solides avec les clients clés et valorise le portefeuille de marques auprès de ces derniers.
• Appuie le responsable régional des ventes indirectes et l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs annuels de chiffre d'affaires facturé et stimuler les ventes auprès des comptes désignés.
• Assure le suivi des portefeuilles des équipes commerciales afin de garantir le respect des exigences clients en matière de délais de livraison et de taux de service (taux de satisfaction des commandes).
• Coordonne et exécute les tâches liées à la gestion des commandes pour assurer un traitement rapide : création et traitement des commandes, suivi de l'allocation et des taux de service, mise à jour de l'outil de gestion d'assortiment, etc.
• Garantit un niveau de service optimal, de la réception des commandes (traitement, allocation, gestion du portefeuille) jusqu'à la résolution des éventuels problèmes après la livraison aux clients.
• Développe des relations solides avec les clients assignés, en privilégiant l'excellence du service et le partage des meilleures pratiques.
• Participe aux réunions commerciales et aux rencontres clients, aux salons professionnels, aux visites aux sièges sociaux des clients, etc.
• Fournit un service rapide, efficace, détaillé et orienté client aux clients régionaux du secteur du sport.
• Prend en charge les demandes clients remontées à un niveau supérieur et pilote les actions nécessaires pour les résoudre de manière satisfaisante.
• Gère les comptes nécessitant un suivi personnalisé (« high-touch ») à la demande de la direction commerciale.
• Gère quotidiennement les e-mails entrants et sortants pour les membres de l'équipe commerciale de régions spécifiques, dans un délai de 24 à 48 heures.
• Traite les appels téléphoniques entrants provenant des équipes commerciales et des clients.
• Répond aux questions et résout les problèmes liés à l'application de saisie des commandes « One Sales Suite ».
• Participe aux conférences téléphoniques hebdomadaires de l'équipe commerciale et coordonne la résolution des problèmes récurrents ou communs rencontrés par l'équipe.
Qualifications
QUALIFICATIONS REQUISES
• Licence (ou diplôme équivalent) en administration des affaires, en merchandising de mode, en comptabilité ou dans un domaine connexe
• Plus de 2 ans d'expérience professionnelle pertinente
• Excellente maîtrise de l'informatique ; aisance avec Outlook, Excel, Word, PowerPoint et Internet
o Maîtrise impérative d'Excel (niveau intermédiaire à avancé)
• Capacité à communiquer couramment et régulièrement avec des clients francophones et anglophones situés hors du Québec
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément avec une supervision limitée, tout en sachant travailler efficacement en équipe
• Souci du détail et de la précision
• Esprit d'initiative
• Esprit innovant
• Excellentes compétences relationnelles ; capacité à collaborer efficacement avec tous les niveaux de la hiérarchie interne et avec l'équipe
• Grande importance accordée à la réactivité
QUALIFICATIONS SOUHAITÉES
• Expérience de base à intermédiaire sur SAP
• Expérience préalable dans le secteur de la vente au détail ou des achats pour la vente au détail
• Expérience avec Microsoft Access
Sommaire
Si ce poste vous semble correspondre à votre profil, veuillez postuler en ligne. Merci.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Le spécialiste du secteur « Sport » agit comme lien entre l'équipe de vente régionale « Sport », les clients et tous les services internes (logistique, planification, crédit, informatique, marketing, produits, remises). L'équipe de spécialistes « Sport » constitue le point de contact privilégié pour l'équipe de vente et les clients du canal régional « Sport ». Cette personne répond aux besoins et aux demandes quotidiens de l'équipe de vente et des clients afin d'assurer l'efficacité sur le terrain et de garantir que le soutien interne nécessaire est apporté pour répondre efficacement aux besoins de l'entreprise.
Lieu : Montréal, QC (poste en télétravail)
Taux horaire : 24,08 $/h
Horaire : 9 h – 17 h (HNE)
Avantages
Rémunération compétitive
Contrat : 3 mois avec possibilité de prolongation
Horaire : du lundi au vendredi
Modalités de travail : Télétravail
Responsabilités
• Soutient le responsable régional des ventes indirectes (Regional Channel Sales Manager) et l'équipe commerciale dans le développement de nouvelles opportunités d'affaires et la gestion des prospects dans le secteur régional du sport.
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• Établit des relations de travail solides avec les clients clés et valorise le portefeuille de marques auprès de ces derniers.
• Appuie le responsable régional des ventes indirectes et l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs annuels de chiffre d'affaires facturé et stimuler les ventes auprès des comptes désignés.
• Assure le suivi des portefeuilles des équipes commerciales afin de garantir le respect des exigences clients en matière de délais de livraison et de taux de service (taux de satisfaction des commandes).
• Coordonne et exécute les tâches liées à la gestion des commandes pour assurer un traitement rapide : création et traitement des commandes, suivi de l'allocation et des taux de service, mise à jour de l'outil de gestion d'assortiment, etc.
• Garantit un niveau de service optimal, de la réception des commandes (traitement, allocation, gestion du portefeuille) jusqu'à la résolution des éventuels problèmes après la livraison aux clients.
• Développe des relations solides avec les clients assignés, en privilégiant l'excellence du service et le partage des meilleures pratiques.
• Participe aux réunions commerciales et aux rencontres clients, aux salons professionnels, aux visites aux sièges sociaux des clients, etc.
• Fournit un service rapide, efficace, détaillé et orienté client aux clients régionaux du secteur du sport.
• Prend en charge les demandes clients remontées à un niveau supérieur et pilote les actions nécessaires pour les résoudre de manière satisfaisante.
• Gère les comptes nécessitant un suivi personnalisé (« high-touch ») à la demande de la direction commerciale.
• Gère quotidiennement les e-mails entrants et sortants pour les membres de l'équipe commerciale de régions spécifiques, dans un délai de 24 à 48 heures.
• Traite les appels téléphoniques entrants provenant des équipes commerciales et des clients.
• Répond aux questions et résout les problèmes liés à l'application de saisie des commandes « One Sales Suite ».
• Participe aux conférences téléphoniques hebdomadaires de l'équipe commerciale et coordonne la résolution des problèmes récurrents ou communs rencontrés par l'équipe.
Qualifications
QUALIFICATIONS REQUISES
• Licence (ou diplôme équivalent) en administration des affaires, en merchandising de mode, en comptabilité ou dans un domaine connexe
• Plus de 2 ans d'expérience professionnelle pertinente
• Excellente maîtrise de l'informatique ; aisance avec Outlook, Excel, Word, PowerPoint et Internet
o Maîtrise impérative d'Excel (niveau intermédiaire à avancé)
• Capacité à communiquer couramment et régulièrement avec des clients francophones et anglophones situés hors du Québec
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément avec une supervision limitée, tout en sachant travailler efficacement en équipe
• Souci du détail et de la précision
• Esprit d'initiative
• Esprit innovant
• Excellentes compétences relationnelles ; capacité à collaborer efficacement avec tous les niveaux de la hiérarchie interne et avec l'équipe
• Grande importance accordée à la réactivité
QUALIFICATIONS SOUHAITÉES
• Expérience de base à intermédiaire sur SAP
• Expérience préalable dans le secteur de la vente au détail ou des achats pour la vente au détail
• Expérience avec Microsoft Access
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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