détails d'emploi
Êtes-vous un professionnel bilingue (français/anglais) souhaitant développer votre carrière dans le domaine de l'assurance commerciale et du service à la clientèle ? Saisissez cette opportunité unique de rejoindre notre équipe en tant que spécialiste de comptes, et contribuez au développement de relations clients stratégiques.
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À ce poste, vous serez un partenaire clé pour les chargés de comptes et les courtiers, garantissant l'efficacité des processus internes et participant directement à la création de valeur pour nos clients. Si vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et collaboratif et que vous appréciez le travail en coulisses pour assurer la réussite de nos clients, ce poste est fait pour vous.
Avantages
- Rémunération compétitive
- Contrat de 18 mois
- Contrat à temps plein (sur site)
- Forte possibilité de prolongation ou de conversion en CDI
Responsabilités
- Maintient des relations et une communication efficaces et productives avec les chargés de clientèle, les chargés de clientèle adjoints, les autres spécialistes de compte et les courtiers.
- Gère la collaboration avec plusieurs chargés de clientèle et courtiers.
- Assure le service à la clientèle, y compris diverses tâches administratives.
- Participe activement au processus de renouvellement.
- Adhère au modèle de leadership de l'entreprise et à ses piliers : valeur client, équipes performantes, innovation, résultats et valeurs.
- Garantit l'excellence opérationnelle, notamment le respect des exigences de gestion des services.
Qualifications
• Poste de niveau débutant. 1 à 3 ans d'expérience en assurance commerciale ou en administration.
• Maîtrise du français et de l'anglais requise pour communiquer régulièrement avec des clients situés hors Québec.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite avec les clients internes concernant les activités de service à la clientèle.
• Compréhension des processus et méthodologies opérationnels; capacité démontrée à travailler efficacement avec un encadrement modéré.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment d'Excel (import/export de données) et de Word.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique axé sur les résultats, exigeant la polyvalence, la réactivité et l'exécution de tâches non routinières.
• Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat souhaitable; diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
Sommaire
Si vous êtes une personne très motivée et expérimentée dans le service à la clientèle, passionnée par la prestation d'un excellent soutien et que vous maîtrisez le français et l'anglais, nous vous encourageons à postuler. Si vous correspondez aux qualifications, veuillez envoyer votre CV à : marie.thiers@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous un professionnel bilingue (français/anglais) souhaitant développer votre carrière dans le domaine de l'assurance commerciale et du service à la clientèle ? Saisissez cette opportunité unique de rejoindre notre équipe en tant que spécialiste de comptes, et contribuez au développement de relations clients stratégiques.
À ce poste, vous serez un partenaire clé pour les chargés de comptes et les courtiers, garantissant l'efficacité des processus internes et participant directement à la création de valeur pour nos clients. Si vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et collaboratif et que vous appréciez le travail en coulisses pour assurer la réussite de nos clients, ce poste est fait pour vous.
Avantages
- Rémunération compétitive
- Contrat de 18 mois
- Contrat à temps plein (sur site)
- Forte possibilité de prolongation ou de conversion en CDI
Responsabilités
- Maintient des relations et une communication efficaces et productives avec les chargés de clientèle, les chargés de clientèle adjoints, les autres spécialistes de compte et les courtiers.
- Gère la collaboration avec plusieurs chargés de clientèle et courtiers.
...
- Assure le service à la clientèle, y compris diverses tâches administratives.
- Participe activement au processus de renouvellement.
- Adhère au modèle de leadership de l'entreprise et à ses piliers : valeur client, équipes performantes, innovation, résultats et valeurs.
- Garantit l'excellence opérationnelle, notamment le respect des exigences de gestion des services.
Qualifications
• Poste de niveau débutant. 1 à 3 ans d'expérience en assurance commerciale ou en administration.
• Maîtrise du français et de l'anglais requise pour communiquer régulièrement avec des clients situés hors Québec.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite avec les clients internes concernant les activités de service à la clientèle.
• Compréhension des processus et méthodologies opérationnels; capacité démontrée à travailler efficacement avec un encadrement modéré.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment d'Excel (import/export de données) et de Word.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique axé sur les résultats, exigeant la polyvalence, la réactivité et l'exécution de tâches non routinières.
• Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat souhaitable; diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
Sommaire
Si vous êtes une personne très motivée et expérimentée dans le service à la clientèle, passionnée par la prestation d'un excellent soutien et que vous maîtrisez le français et l'anglais, nous vous encourageons à postuler. Si vous correspondez aux qualifications, veuillez envoyer votre CV à : marie.thiers@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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