Spécialiste Senior Principal - Genesys Cloud

Avantages
- Salaire concurrentiel, selon ton expérience
- Bureau au centre-ville de Montréal
- Assurance collective
- Culture d’entreprise jeune et dynamique
- Grande flexibilité et télétravail


Responsabilités
Vos principales responsabilités à titre de Tech Lead seront :

- Participer à l'implémentation des projets dans l'environnement client
- Amener les meilleurs pratiques de l'industrie
- Être le point de référence technique pour les équipes d'intégrations
- Participer à l'amélioration continue des processus et systèmes
- Encadrer les parties prenantes dans les déploiements des solutions
- Participer et coordonner la documentation pour les processus, les tests d'intégration et les formations

Qualifications
Vous détenez les compétences suivantes :

-Diplôme en informatique ou expérience équivalente
-Minimum de six (5) ans d’expérience en tant qu'intégrateur de solutions CCaaS dont 2 en tant que Tech Lead
-Solide connaissance de Genesys ou autre solution de centre de contact
-Facilité en automatisation et scripting
-Compétences en leadership, en communication et en relations interpersonnelles
-Bilingue (francais et anglais)

Sommaire
Contactez-moi pour obtenir plus d'informations sur cette opportunité de Spécialiste Senior Principal - Genesys Cloud à Montréal à isabelle.gauthier@randstaddigital.com

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.