détails d'emploi
Vous êtes une personne dynamique, orientée vers les solutions et vous possédez un talent naturel pour la communication ? Notre client, une entreprise chef de file dans son domaine au Canada, recherche actuellement un Spécialiste Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe de Montréal. Dans ce rôle pivot, vous agirez comme l'ambassadeur de la marque, assurant la liaison entre les clients, les partenaires logistiques et l'équipe des ventes au sein d'un environnement stimulant et écoresponsable.
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Pourquoi choisir ce rôle ?
- Mode de travail hybride (3 jours au bureau à Montréal, 2 jours en télétravail).
- Rémunération globale très compétitive (salaire de base entre 75 000 $et 85 000$).
- Avantages sociaux d'exception : assurance complète dès le jour 1 et régime de retraite pouvant atteindre 14 %.
- Environnement de travail dynamique favorisant le développement professionnel et les possibilités d'évolution de carrière.
- Culture d'entreprise axée sur le bien-être (compte mieux-être, télémédecine et soutien familial).
Avantages
- Salaire compétitif entre 75 000 $et 85 000$ selon votre expertise.
- Gamme complète d’assurances (médicale et dentaire) effective dès votre premier jour.
- Crédit flexible de 5 000 $ pour personnaliser vos protections d'assurance.
- Régime de retraite exceptionnel avec une cotisation employeur pouvant atteindre 14 % au total.
- Horaire hybride offrant un équilibre vie-travail (3 jours au bureau à Montréal, 2 jours de télétravail).
- Allocation annuelle de 300 $ pour votre mieux-être et accès à la télémédecine.
- Reconnaissance de vos années d'expérience passées pour le calcul de vos vacances.
- Soutien financier pour les camps de jour de vos enfants.
Responsabilités
- Assurer la gestion et le suivi des demandes clients entrantes relatives aux opérations logistiques et aux nouveaux comptes.
- Agir en tant que premier point de contact conseil pour identifier les opportunités de croissance et documenter les besoins stratégiques dans les outils de gestion.
- Coordonner les interactions entre les partenaires externes, les sous-traitants et la clientèle pour optimiser la fluidité du service.
- Collaborer de manière transverse avec les équipes internes afin de résoudre les enjeux opérationnels et logistiques.
- Garantir l intégrité et la mise à jour des données clients au sein des systèmes de gestion et de planification de l entreprise.
Qualifications
- Diplôme d'études collégiales (DEC) complété (Exigence obligatoire).
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle B2B ou de vente interne.
-Bilinguisme (français et anglais) : Maîtrise totale du français pour l'interne et le Québec. L'anglais est essentiel car plus de 50 % des clients et transporteurs sont hors Québec (USA/Canada anglais) et les systèmes (ERP/CRM) sont en anglais.
- Personnalité proactive, grande capacité d'organisation et aisance technologique (Suite Office, CRM).
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
Sommaire
Instructions pour postuler
Le défi de Spécialiste Service à la Clientèle à Montréal vous intéresse ? Faites parvenir votre CV à l'attention de Pierce Ashton-Kane à l'adresse suivante : pierce.ashton-kane@randstad.ca
Programme de référencement
Vous connaissez le candidat idéal pour ce poste ? Un bonus de référencement peut être offert pour toute recommandation menant à une embauche. Partagez l'opportunité !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous êtes une personne dynamique, orientée vers les solutions et vous possédez un talent naturel pour la communication ? Notre client, une entreprise chef de file dans son domaine au Canada, recherche actuellement un Spécialiste Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe de Montréal. Dans ce rôle pivot, vous agirez comme l'ambassadeur de la marque, assurant la liaison entre les clients, les partenaires logistiques et l'équipe des ventes au sein d'un environnement stimulant et écoresponsable.
Pourquoi choisir ce rôle ?
- Mode de travail hybride (3 jours au bureau à Montréal, 2 jours en télétravail).
- Rémunération globale très compétitive (salaire de base entre 75 000 $et 85 000$).
- Avantages sociaux d'exception : assurance complète dès le jour 1 et régime de retraite pouvant atteindre 14 %.
- Environnement de travail dynamique favorisant le développement professionnel et les possibilités d'évolution de carrière.
- Culture d'entreprise axée sur le bien-être (compte mieux-être, télémédecine et soutien familial).
Avantages
- Salaire compétitif entre 75 000 $et 85 000$ selon votre expertise.
- Gamme complète d’assurances (médicale et dentaire) effective dès votre premier jour.
...
- Crédit flexible de 5 000 $ pour personnaliser vos protections d'assurance.
- Régime de retraite exceptionnel avec une cotisation employeur pouvant atteindre 14 % au total.
- Horaire hybride offrant un équilibre vie-travail (3 jours au bureau à Montréal, 2 jours de télétravail).
- Allocation annuelle de 300 $ pour votre mieux-être et accès à la télémédecine.
- Reconnaissance de vos années d'expérience passées pour le calcul de vos vacances.
- Soutien financier pour les camps de jour de vos enfants.
Responsabilités
- Assurer la gestion et le suivi des demandes clients entrantes relatives aux opérations logistiques et aux nouveaux comptes.
- Agir en tant que premier point de contact conseil pour identifier les opportunités de croissance et documenter les besoins stratégiques dans les outils de gestion.
- Coordonner les interactions entre les partenaires externes, les sous-traitants et la clientèle pour optimiser la fluidité du service.
- Collaborer de manière transverse avec les équipes internes afin de résoudre les enjeux opérationnels et logistiques.
- Garantir l intégrité et la mise à jour des données clients au sein des systèmes de gestion et de planification de l entreprise.
Qualifications
- Diplôme d'études collégiales (DEC) complété (Exigence obligatoire).
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle B2B ou de vente interne.
-Bilinguisme (français et anglais) : Maîtrise totale du français pour l'interne et le Québec. L'anglais est essentiel car plus de 50 % des clients et transporteurs sont hors Québec (USA/Canada anglais) et les systèmes (ERP/CRM) sont en anglais.
- Personnalité proactive, grande capacité d'organisation et aisance technologique (Suite Office, CRM).
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
Sommaire
Instructions pour postuler
Le défi de Spécialiste Service à la Clientèle à Montréal vous intéresse ? Faites parvenir votre CV à l'attention de Pierce Ashton-Kane à l'adresse suivante : pierce.ashton-kane@randstad.ca
Programme de référencement
Vous connaissez le candidat idéal pour ce poste ? Un bonus de référencement peut être offert pour toute recommandation menant à une embauche. Partagez l'opportunité !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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