À la recherche d’un nouveau défi ?
Une entreprise de renom, œuvrant dans le secteur des équipements de cuisine commerciale, est à la recherche d'un(e) Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique dans l'ouest de Montréal.
Êtes-vous dynamique et prêt(e) à intégrer un environnement de travail rapide ?
...
Avez-vous un excellent niveau d’anglais et un bon niveau de français ?
Cherchez-vous un poste hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail) ?
Avez-vous de l’expérience en service à la clientèle ?
Si les réponses à ces questions sont un grand OUI, alors cette opportunité est faite pour vous !
À propos du poste :
Rémunération : Le salaire se situe entre $45,000 à $55,000 par an.
Modèle de travail : Ce poste offre un modèle de travail hybride, avec 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail après un mois de formation en personne.
Horaire : Le poste est à temps plein, avec une semaine de 37,5 heures, du lundi au vendredi, pendant la journée.
Ce que nous recherchons :
De l'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appel est requise.
Une expérience en répartition est un atout.
Un excellent niveau d'anglais est essentiel pour communiquer avec les clients, et un français fonctionnel est requis.
Un bon sens de l'organisation, être capable de faire preuve de multitâche et d'être très fiable.
Avantages
Assurance collective (soins de santé, soins dentaires, assurance vie de base) à partir du premier jour d'emploi.
Programme d'aide aux employés (PAE).
Assurance en cas de décès ou de mutilation accidentels (DMA) et invalidité de longue durée (ILD).
Soins de santé virtuels (télémédecine).
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec contrepartie de l'employeur après trois mois.
Possibilité de bonus basé sur la performance de l'entreprise et de l'individu, jusqu'à 15 % du salaire annuel.
Programme de référence.
Cinq (5) jours de congé discrétionnaire payés par an, au prorata de la date d'embauche.
Deux semaines de vacances payées.
Responsabilités
Comprendre et soutenir les principaux clients en recevant et en envoyant un fournisseur de services pour les appels.
Transférer les demandes de service au bon endroit.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes électroniques des clients anglophones à l'extérieur du Québec.
Maintenir les données liées aux demandes de service.
Gérer les appels de clients frustrés par des problèmes urgents.
Coordonner l'envoi de techniciens de service et faire un suivi pour assurer la résolution des problèmes.
Agir comme soutien pour d'autres postes administratifs au besoin.
Travailler de manière coopérative et respectueuse.
Qualifications
Diplôme d'Études Secondaires (DES) complété.
Au moins un an d'expérience dans un centre d'appel ou un département de service à la clientèle.
Forte orientation vers le service à la clientèle.
Être bien organisé et capable de faire du multitâche dans un environnement dynamique.
Capacité à être flexible avec l'horaire de travail.
Bonnes compétences en informatique, y compris l'utilisation efficace d'Outlook, Excel et Word.
Maîtrise du français et de l'anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada.
Français fonctionnel, à l'oral et à l'écrit.
L'espagnol est un atout.
La fiabilité est très importante pour ce rôle.
Sommaire
Ce poste est-il fait pour vous ?
Travail hybride après la formation
Salaire entre 45 000 $ et 55 000 $, selon votre expérience
Anglais courant et français fonctionnel requis
Ne manquez pas cette opportunité et postulez dès aujourd'hui !
Cliquez sur "Postuler maintenant" ou envoyez votre CV avec comme objet : "Agent au service à la clientèle" à : pierce.ashton-kane@randstad.ca ou postulez directement en ligne.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
show more
À la recherche d’un nouveau défi ?
Une entreprise de renom, œuvrant dans le secteur des équipements de cuisine commerciale, est à la recherche d'un(e) Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique dans l'ouest de Montréal.
Êtes-vous dynamique et prêt(e) à intégrer un environnement de travail rapide ?
Avez-vous un excellent niveau d’anglais et un bon niveau de français ?
Cherchez-vous un poste hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail) ?
Avez-vous de l’expérience en service à la clientèle ?
Si les réponses à ces questions sont un grand OUI, alors cette opportunité est faite pour vous !
À propos du poste :
Rémunération : Le salaire se situe entre $45,000 à $55,000 par an.
Modèle de travail : Ce poste offre un modèle de travail hybride, avec 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail après un mois de formation en personne.
Horaire : Le poste est à temps plein, avec une semaine de 37,5 heures, du lundi au vendredi, pendant la journée.
Ce que nous recherchons :
De l'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appel est requise.
Une expérience en répartition est un atout.
...
Un excellent niveau d'anglais est essentiel pour communiquer avec les clients, et un français fonctionnel est requis.
Un bon sens de l'organisation, être capable de faire preuve de multitâche et d'être très fiable.
Avantages
Assurance collective (soins de santé, soins dentaires, assurance vie de base) à partir du premier jour d'emploi.
Programme d'aide aux employés (PAE).
Assurance en cas de décès ou de mutilation accidentels (DMA) et invalidité de longue durée (ILD).
Soins de santé virtuels (télémédecine).
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec contrepartie de l'employeur après trois mois.
Possibilité de bonus basé sur la performance de l'entreprise et de l'individu, jusqu'à 15 % du salaire annuel.
Programme de référence.
Cinq (5) jours de congé discrétionnaire payés par an, au prorata de la date d'embauche.
Deux semaines de vacances payées.
Responsabilités
Comprendre et soutenir les principaux clients en recevant et en envoyant un fournisseur de services pour les appels.
Transférer les demandes de service au bon endroit.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes électroniques des clients anglophones à l'extérieur du Québec.
Maintenir les données liées aux demandes de service.
Gérer les appels de clients frustrés par des problèmes urgents.
Coordonner l'envoi de techniciens de service et faire un suivi pour assurer la résolution des problèmes.
Agir comme soutien pour d'autres postes administratifs au besoin.
Travailler de manière coopérative et respectueuse.
Qualifications
Diplôme d'Études Secondaires (DES) complété.
Au moins un an d'expérience dans un centre d'appel ou un département de service à la clientèle.
Forte orientation vers le service à la clientèle.
Être bien organisé et capable de faire du multitâche dans un environnement dynamique.
Capacité à être flexible avec l'horaire de travail.
Bonnes compétences en informatique, y compris l'utilisation efficace d'Outlook, Excel et Word.
Maîtrise du français et de l'anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada.
Français fonctionnel, à l'oral et à l'écrit.
L'espagnol est un atout.
La fiabilité est très importante pour ce rôle.
Sommaire
Ce poste est-il fait pour vous ?
Travail hybride après la formation
Salaire entre 45 000 $ et 55 000 $, selon votre expérience
Anglais courant et français fonctionnel requis
Ne manquez pas cette opportunité et postulez dès aujourd'hui !
Cliquez sur "Postuler maintenant" ou envoyez votre CV avec comme objet : "Agent au service à la clientèle" à : pierce.ashton-kane@randstad.ca ou postulez directement en ligne.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
show more
