Agent de coordination et service client

•Une équipe "tricotée serrée" : On a une ambiance de travail tellement chaleureuse qu'on pourrait y faire lever de la pâte à pain.
•Camaraderie et caféine : Ici, l'entraide est la base de notre recette. On travaille ensemble, on rit ensemble et on gère les défis avec le sourire.
•Le chouchou de nos clients : Nos clients nous aiment non seulement pour nos produits, mais pour notre service humain et authentique.
•Climat "confort food" : On t’offre un milieu de travail stable, sécurisant et ultra-accueillant où tu te sentiras chez toi dès le premier jour.
•Zéro calorie, 100% plaisir : Gère les commandes et la logistique chez nous, c'est dynamique, ça bouge, et c'est surtout très gratifiant.

L’ingrédient secret de notre service client, c’est toi !


Avantages
Agent de coordination et service client (Portneuf)

•Emploi permanent.
•Salaire : 25$ @ 28$ selon expérience.
•Horaire : Jour 7h30 @ 16h du lundi au vendredi, 40 hrs/sem (fini le travail de soir et de fin de semaine !).
•Vacances : 3 semaines.
•Assurances : Protection collective complète pour vous et votre famille (participation employeur 50%).
•Retraite : Fonds de pension pour préparer vos futurs jours de plage (avec participation employeur).
•100% présentiel.
•Café et chocolat chauf payé.
•Rabais sur les produits en magasin.
•Plusieurs événements d’entreprise à chaque année.
•Localisation : Portneuf.
•Accessibilité : Stationnement gratuit sur place.

Responsabilités
Agent de coordination et service client (Portneuf)

Domaine : Alimentaire
•Gestion des commandes : Enregistrer avec précision les commandes reçues par téléphone ou courriel dans notre système interne.
•Soutien client : Répondre aux demandes d'information sur nos produits.
•Logistique et expédition : Préparer les documents de transport, coordonner les livraisons et prendre les rendez-vous avec les transporteurs.
•Optimisation : Coordonner les transferts entre nos entrepôts pour que tout soit à la bonne place, au bon moment.
•Résolution de problèmes : Assurer le suivi de la marchandise et régler les pépins logistiques avant qu'ils ne deviennent des montagnes (faire les suivis aux clients). Ce sera une grande partie de ton travail.
•Amélioration continue : Documenter tes méthodes de travail et participer activement à la vie de l'équipe.

Qualifications
Agent de coordination et service client (Portneuf)

•Expérience : Dans un rôle de Service client, gestion de comptes clients.
•Langues : Français et anglais fonctionnel (Tu vas communiquer avec des clients/partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.).
•Technologie : Facilité à l’informatique en général.
•Personnalité : Sens de l'urgence aiguisé, souci du détail chirurgical et une attitude positive contagieuse. Nos clients aiment notre sens du service client chaleureux!

Sommaire
Agent de coordination et service client (Portneuf)

Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
Rejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230

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Pour nous trouver facilement: https://www.facebook.com/EmploiServiceClientQc

Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca

partenaire talent.

- Marché Caché : Accès immédiat à des postes exclusifs (non publiés en ligne).
- Conditions Optimales : Nous négocions directement pour vous garantir la meilleure rémunération et les meilleurs avantages.
- Expertise Locale : Bénéficiez de notre réseau établi et de notre connaissance approfondie de la région de Québec.
- 100% Gratuit : Un service sans frais pour maximiser vos opportunités de carrière.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.