Êtes-vous un professionnel soucieux des détails qui cherche à percer dans le secteur des services financiers ? Rejoignez notre équipe des opérations du centre de crédit en tant qu'agent aux opérations bilingue. Dans ce rôle critique de back-office, vous deviendrez le pont entre notre banque et les organismes gouvernementaux (ARC et Revenu Québec). Ce contrat d'un an offre un environnement dynamique où vous apprendrez le côté opérationnel fondamental de la banque tout en collaborant avec divers partenaires internes et externes.
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En tant qu'agent aux opérations bilingue I, vous apporterez un soutien opérationnel essentiel à l'équipe des demandes de renseignements gouvernementales. Le rôle est structuré en trois étapes opérationnelles clés : le filtrage des demandes entrantes, le contrôle d'accès (recherche et vérification de documents) et la clôture des demandes une fois que les normes de conformité sont respectées. Il s'agit d'un environnement à volume élevé et au rythme rapide où votre performance sera mesurée par rapport à des mesures de qualité, des livrables mensuels et des accords de niveau de service (SLA) stricts.
Avantages
• Acquérez une connaissance approfondie des opérations bancaires et bâtissez un réseau avec des partenaires internes et externes.
• Profitez d'un horaire hybride avec les mercredis et jeudis dans nos bureau à Montréal, Québec pour la collaboration d'équipe et 3 jours de travail à domicile.
• Horaire : Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 16h30 (37,5 heures par semaine).
• Contrat d’un an
• Remuneration de $21.00 / Hour
Responsabilités
• Examiner la documentation entrante de l'ARC et de Revenu Québec pour déterminer la priorité et la portée.
• Naviguer dans les systèmes bancaires internes pour effectuer des recherches détaillées, en s'assurant que chaque dossier est vérifié et conforme.
• Exécuter des transactions spécialisées et finaliser les demandes, en garantissant l'intégrité des données à 100 % avant la soumission.
• Appliquer les cadres de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et de gestion de la continuité des activités (GCA) pour protéger la confidentialité des clients et les normes bancaires.
Qualifications
• Bilinguisme, maîtrise professionnelle du français et de l'anglais (écrit et parlé) obligatoire.
• 2 ans d'expérience dans un rôle de soutien opérationnel ou administratif.
• Solide maîtrise de la suite MS Office, plus particulièrement d'Excel.
• Un sens aigu du détail et une mentalité de « bien faire du premier coup ».
• Fortes capacités d'organisation et capacité à s'épanouir dans un environnement au rythme rapide avec des délais stricts (SLA).
• Minimum 1 an d'experience en AML
Atouts :
• Une formation en comptabilité, en tenue de livres ou en finance.
• Expérience préalable dans le secteur bancaire ou avec des produits de prêt/dépôt.
Sommaire
Vous êtes un joueur d'équipe dévoué, adaptable et désireux d'apprendre. Si vous êtes une personne proactive qui valorise la stabilité et qui est prête à faire le premier pas vers une carrière professionnelle à long terme en finance, nous voulons vous entendre.
Postulez en ligne dès aujourd'hui ou par courriel à marie.thiers@randstad.ca et passez à la prochaine étape de votre carrière !
Tous les CV reçus seront examinés de manière équitable. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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En tant qu'agent aux opérations bilingue I, vous apporterez un soutien opérationnel essentiel à l'équipe des demandes de renseignements gouvernementales. Le rôle est structuré en trois étapes opérationnelles clés : le filtrage des demandes entrantes, le contrôle d'accès (recherche et vérification de documents) et la clôture des demandes une fois que les normes de conformité sont respectées. Il s'agit d'un environnement à volume élevé et au rythme rapide où votre performance sera mesurée par rapport à des mesures de qualité, des livrables mensuels et des accords de niveau de service (SLA) stricts.
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• Acquérez une connaissance approfondie des opérations bancaires et bâtissez un réseau avec des partenaires internes et externes.
• Profitez d'un horaire hybride avec les mercredis et jeudis dans nos bureau à Montréal, Québec pour la collaboration d'équipe et 3 jours de travail à domicile.
• Horaire : Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 16h30 (37,5 heures par semaine).
• Contrat d’un an
• Remuneration de $21.00 / Hour
Responsabilités
• Examiner la documentation entrante de l'ARC et de Revenu Québec pour déterminer la priorité et la portée.
• Naviguer dans les systèmes bancaires internes pour effectuer des recherches détaillées, en s'assurant que chaque dossier est vérifié et conforme.
• Exécuter des transactions spécialisées et finaliser les demandes, en garantissant l'intégrité des données à 100 % avant la soumission.
• Appliquer les cadres de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et de gestion de la continuité des activités (GCA) pour protéger la confidentialité des clients et les normes bancaires.
Qualifications
• Bilinguisme, maîtrise professionnelle du français et de l'anglais (écrit et parlé) obligatoire.
• 2 ans d'expérience dans un rôle de soutien opérationnel ou administratif.
• Solide maîtrise de la suite MS Office, plus particulièrement d'Excel.
• Un sens aigu du détail et une mentalité de « bien faire du premier coup ».
• Fortes capacités d'organisation et capacité à s'épanouir dans un environnement au rythme rapide avec des délais stricts (SLA).
• Minimum 1 an d'experience en AML
Atouts :
• Une formation en comptabilité, en tenue de livres ou en finance.
• Expérience préalable dans le secteur bancaire ou avec des produits de prêt/dépôt.
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Vous êtes un joueur d'équipe dévoué, adaptable et désireux d'apprendre. Si vous êtes une personne proactive qui valorise la stabilité et qui est prête à faire le premier pas vers une carrière professionnelle à long terme en finance, nous voulons vous entendre.
Postulez en ligne dès aujourd'hui ou par courriel à marie.thiers@randstad.ca et passez à la prochaine étape de votre carrière !
Tous les CV reçus seront examinés de manière équitable. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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