Agent.e d'opération Junior Bilingue

Le ou la candidat(e) idéal(e) jouera un rôle clé en soutenant les professionnels juridiques dans la préparation de documents, la gestion de dossiers, la coordination avec les clients et divers intervenants, tout en veillant au bon déroulement des processus administratifs et juridiques. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) du droit qui aime évoluer dans un environnement stimulant et faire preuve d’organisation, de précision et d’esprit d’équipe.

Avantages
Grâce à du mentorat, des outils innovants et une variété de programmes engageants et valorisants, nous donnons à chaque employé les moyens de s’épanouir et d’obtenir des résultats concrets:

- Régime d’avantages sociaux complet, incluant des soins de santé virtuels et un programme d’aide aux employés et à leur famille
- Régime d’épargne-retraite collectif avec contribution de l’entreprise
- Jours fériés payés et généreux congés payés
- Modalités de travail hybride
- Occasions de bénévolat rémunérées et programme de jumelage de dons caritatifs
- Programmes de reconnaissance des employés, incluant des primes de recommandation
- Possibilité de primes au rendement
- Occasion de participer à notre régime d’achat d’actions

Et bien plus encore !



Responsabilités
VOTRE CONTRIBUTION :

- Préparer et examiner les documents au besoin, y compris la recherche de titres; appliquer systématiquement les lignes directrices en matière de souscription, s’il y a lieu, à tous les dossiers.
- Remplir toutes les demandes d’assurance, conformément aux exigences énoncées dans les procédures individuelles des prêteurs, dans le cadre des accords sur les niveaux de service documentés.
- Répondre à toutes les communications, conformément à nos normes de pratiques exemplaires, en appliquant les Qualités STAR.
- Établir des partenariats internes et externes afin d’améliorer l’expérience client globale.
- Effectuer quotidiennement le contrôle de la qualité conformément aux lignes directrices de l’audit.
- Assumer la responsabilité du traitement des appels entrants ou sortants des clients.
Participer à la production des rapports, au classement et à la saisie des données, au besoin.


Qualifications
VOS COMPÉTENCES :

- Expérience dans le domaine financier ou juridique, un atout.
- Solides compétences en service à la clientèle et accent sur l’établissement de relations.
- Grand souci du détail et capacité à gérer des priorités concurrentes dans un milieu de travail occupé.
- Capacité à faire preuve de jugement pour protéger les renseignements confidentiels.
- Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer des priorités concurrentes.
- Connaissance pratique des outils d’automatisation des médias sociaux.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissances avancées de la suite Microsoft Office (Word, Excel).
- Bilingue (anglais, français)

Sommaire
Si ce poste vous intéresse et que vous pensez que votre profil correspond aux critères, veuillez envoyer un courriel à melissa.banduenga@randstad.ca ou postuler directement sur l’offre.
Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

Au plaisir d’échanger avec vous !

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.