Tu cherches un nouveau défi dans le secteur du service à la clientèle ?
Une entreprise familiale reconnue dans le domaine des systèmes de sécurité et de protection à Montréal Est, est à la recherche d'un.e agent.e au service à la clientèle passionné.e et dynamiques pour joindre le cœur de leur organisation.
...
Ce rôle est essentiel, car tu seras le premier point de contact pour leur clientèle B2B. L'environnement est en évolution rapide et exige un grand sens de l'urgence et une excellente gestion du stress.
Tu bénéficieras d'une formation complète de 6 mois pour maîtriser les aspects techniques de leurs produits. Si tu es bilingue, orienté.e vers le travail d'équipe et à l'aise avec la pression, ce poste est fait pour toi !
Lieu : Montréal Est - Anjou
Poste : Permanent - Temps plein
Salaire : 21$/h
Horaire flexible : 8h à 16h, 8h30 à 16h30 ou 9h à 17h
Mode : 100% présentiel - Possibilité de 1 à 2 jours de télétravail après quelques mois, en fonction des performances
Avantages
Culture d'entreprise hyper familiale et une ambiance d'équipe conviviale où tout le monde est là pour t'aider.
Horaires flexibles : choisis entre 8h-16h, 8h30-16h30 ou 9h-17h.
Possibilité de télétravail (1 à 2 jours) après la période de probation et selon ta performance.
Package d'avantages sociaux complet : Assurances collectives, REER collectif, Télémédecine et PAE (après 3 mois).
Salaire de 21,00 $ / heure, avec des augmentations annuelles en avril.
Réelles opportunités d'avancement : ils encouragent la croissance interne.
Responsabilités
Gérer un volume élevé d'appels et de courriels, incluant un nombre important d'appels d'urgence.
Assurer la répartition et la planification d'intervention des techniciens sur la route.
Effectuer des appels sortants pour le booking des rendez-vous annuels d'inspection et de maintenance.
Rédiger des soumissions et saisir les données clients dans les logiciels d'entreprise.
Préparer les avis aux locataires pour les visites des techniciens.
Qualifications
Bilinguisme essentiel (français et anglais), car environ 50 % de la clientèle est anglophone.
Expérience (1 à 2 ans) dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien, idéalement dans un environnement à haut volume d'appels (ex. : centre d'appels).
Capacité démontrée à travailler sous pression et à gérer l'urgence avec calme.
Solides compétences en travail d'équipe et grande motivation à apprendre un domaine technique.
Disponibilité pour un travail 100 % en présentiel à Montréal Est pour le début du mandat et la période de formation.
Sommaire
Intéressé.e ? Envoie ton CV à juliette.urbain@randstad.ca.
Seul.e.s les candidat.e.s qui répondent aux critères de sélection seront recontactés.
Référencement
Tu connais quelqu'un qui pourrait être l'Agent(e) au service à la clientèle idéal(e) à Montréal Est ? Nous pourrions offrir un bonus de référencement si ton contact est embauché. N'hésite pas à partager cette opportunité à ton entourage !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Une entreprise familiale reconnue dans le domaine des systèmes de sécurité et de protection à Montréal Est, est à la recherche d'un.e agent.e au service à la clientèle passionné.e et dynamiques pour joindre le cœur de leur organisation.
Ce rôle est essentiel, car tu seras le premier point de contact pour leur clientèle B2B. L'environnement est en évolution rapide et exige un grand sens de l'urgence et une excellente gestion du stress.
Tu bénéficieras d'une formation complète de 6 mois pour maîtriser les aspects techniques de leurs produits. Si tu es bilingue, orienté.e vers le travail d'équipe et à l'aise avec la pression, ce poste est fait pour toi !
Lieu : Montréal Est - Anjou
Poste : Permanent - Temps plein
Salaire : 21$/h
Horaire flexible : 8h à 16h, 8h30 à 16h30 ou 9h à 17h
Mode : 100% présentiel - Possibilité de 1 à 2 jours de télétravail après quelques mois, en fonction des performances
Avantages
Culture d'entreprise hyper familiale et une ambiance d'équipe conviviale où tout le monde est là pour t'aider.
Horaires flexibles : choisis entre 8h-16h, 8h30-16h30 ou 9h-17h.
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Possibilité de télétravail (1 à 2 jours) après la période de probation et selon ta performance.
Package d'avantages sociaux complet : Assurances collectives, REER collectif, Télémédecine et PAE (après 3 mois).
Salaire de 21,00 $ / heure, avec des augmentations annuelles en avril.
Réelles opportunités d'avancement : ils encouragent la croissance interne.
Responsabilités
Gérer un volume élevé d'appels et de courriels, incluant un nombre important d'appels d'urgence.
Assurer la répartition et la planification d'intervention des techniciens sur la route.
Effectuer des appels sortants pour le booking des rendez-vous annuels d'inspection et de maintenance.
Rédiger des soumissions et saisir les données clients dans les logiciels d'entreprise.
Préparer les avis aux locataires pour les visites des techniciens.
Qualifications
Bilinguisme essentiel (français et anglais), car environ 50 % de la clientèle est anglophone.
Expérience (1 à 2 ans) dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien, idéalement dans un environnement à haut volume d'appels (ex. : centre d'appels).
Capacité démontrée à travailler sous pression et à gérer l'urgence avec calme.
Solides compétences en travail d'équipe et grande motivation à apprendre un domaine technique.
Disponibilité pour un travail 100 % en présentiel à Montréal Est pour le début du mandat et la période de formation.
Sommaire
Intéressé.e ? Envoie ton CV à juliette.urbain@randstad.ca.
Seul.e.s les candidat.e.s qui répondent aux critères de sélection seront recontactés.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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