La plus grande entreprise de déménagement au Canada est à la recherche d’un représentant du service client motivé pour rejoindre son équipe à Lachine. Si tu es débrouillard, rapide à apprendre et à l’aise avec les clients, ce poste est fait pour toi.
...
Tu évolueras dans un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution, au sein d’une équipe solide et passionnée. Chaque journée est différente : il y a toujours quelque chose à apprendre, et tu ne risques jamais de t’ennuyer. Ton rôle sera essentiel pour assurer une expérience client impeccable, du suivi des commandes jusqu’à la livraison finale.
Le poste est basé à Lachine, dans un secteur facilement accessible en transport en commun. L’entrée en poste est immédiate.
Horaire flexible, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h ou de 9 h à 18 h.
Salaire de base : 45 000 \$ par an, avec possibilité d’évolution et d’augmentations selon la performance.
Avantages
* Rémunération compétitive et évolutive : salaire compétitif avec des augmentations basées sur la performance individuelle.
* Environnement de travail stimulant : tu évolueras dans un milieu dynamique, où chaque journée est différente, avec de nombreuses opportunités d'apprentissage et de croissance.
* Culture d’équipe forte : ambiance familiale et collaborative, avec des événements d’équipe réguliers, des rencontres hebdomadaires et des townhalls pour favoriser l’entraide et la communication ouverte.
* Assurances collectives avec Canada Life : après trois mois, tu bénéficieras d'une couverture complète incluant l'assurance vie, l'assurance invalidité et un programme d’aide aux employés pour te soutenir dans toutes les situations.
* Accessibilité facile en transport en commun : le lieu de travail est facilement accessible, idéal pour ceux qui utilisent les transports publics.
* Ambiance de travail dynamique et collaborative : dans une équipe où l’on ne s’ennuie jamais et où chacun joue un rôle clé dans l’offre d’un service client exceptionnel.
Responsabilités
* Gérer les interactions avec les clients, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat, en assurant une communication claire et efficace.
* Fournir des mises à jour en temps réel sur l’état des livraisons et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Utiliser les systèmes internes pour gérer les informations clients et suivre les livraisons de manière précise.
* Résoudre les réclamations avec professionnalisme, en gérant même les situations difficiles de manière calme et efficace.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de répartition, les chauffeurs et les entrepôts pour assurer une coordination optimale des livraisons.
Qualifications
* Maîtrise du français et de l'anglais requise pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada.
* Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
* Forte attention aux détails et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
* Bonne maîtrise des outils informatiques, des logiciels CRM et des plateformes logistiques.
* Capacité à maintenir son calme en situation de stress et à gérer la frustration des clients.
* Une expérience antérieure dans le service client ou la logistique est un atout.
Sommaire
Avez-vous une excellente maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une aisance naturelle pour communiquer avec les clients ? Êtes-vous reconnu pour votre sens du détail, votre calme en situation de stress et votre capacité à résoudre les problèmes efficacement ? Avez-vous de l’expérience avec les outils informatiques, les plateformes logistiques et le service client ?
Si oui, ce poste est fait pour vous. Ne manquez pas cette opportunité — postulez dès aujourd’hui !
Cliquez sur "Postuler maintenant" ou envoyez votre CV à : pierce.ashton-kane@randstad.ca
Vous pouvez également me contacter via LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pierce-ashton-kane-868361182/
Au plaisir de vous lire bientôt !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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La plus grande entreprise de déménagement au Canada est à la recherche d’un représentant du service client motivé pour rejoindre son équipe à Lachine. Si tu es débrouillard, rapide à apprendre et à l’aise avec les clients, ce poste est fait pour toi.
Tu évolueras dans un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution, au sein d’une équipe solide et passionnée. Chaque journée est différente : il y a toujours quelque chose à apprendre, et tu ne risques jamais de t’ennuyer. Ton rôle sera essentiel pour assurer une expérience client impeccable, du suivi des commandes jusqu’à la livraison finale.
Le poste est basé à Lachine, dans un secteur facilement accessible en transport en commun. L’entrée en poste est immédiate.
Horaire flexible, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h ou de 9 h à 18 h.
Salaire de base : 45 000 \$ par an, avec possibilité d’évolution et d’augmentations selon la performance.
Avantages
* Rémunération compétitive et évolutive : salaire compétitif avec des augmentations basées sur la performance individuelle.
* Environnement de travail stimulant : tu évolueras dans un milieu dynamique, où chaque journée est différente, avec de nombreuses opportunités d'apprentissage et de croissance.
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* Culture d’équipe forte : ambiance familiale et collaborative, avec des événements d’équipe réguliers, des rencontres hebdomadaires et des townhalls pour favoriser l’entraide et la communication ouverte.
* Assurances collectives avec Canada Life : après trois mois, tu bénéficieras d'une couverture complète incluant l'assurance vie, l'assurance invalidité et un programme d’aide aux employés pour te soutenir dans toutes les situations.
* Accessibilité facile en transport en commun : le lieu de travail est facilement accessible, idéal pour ceux qui utilisent les transports publics.
* Ambiance de travail dynamique et collaborative : dans une équipe où l’on ne s’ennuie jamais et où chacun joue un rôle clé dans l’offre d’un service client exceptionnel.
Responsabilités
* Gérer les interactions avec les clients, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat, en assurant une communication claire et efficace.
* Fournir des mises à jour en temps réel sur l’état des livraisons et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Utiliser les systèmes internes pour gérer les informations clients et suivre les livraisons de manière précise.
* Résoudre les réclamations avec professionnalisme, en gérant même les situations difficiles de manière calme et efficace.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de répartition, les chauffeurs et les entrepôts pour assurer une coordination optimale des livraisons.
Qualifications
* Maîtrise du français et de l'anglais requise pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada.
* Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
* Forte attention aux détails et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
* Bonne maîtrise des outils informatiques, des logiciels CRM et des plateformes logistiques.
* Capacité à maintenir son calme en situation de stress et à gérer la frustration des clients.
* Une expérience antérieure dans le service client ou la logistique est un atout.
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Avez-vous une excellente maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une aisance naturelle pour communiquer avec les clients ? Êtes-vous reconnu pour votre sens du détail, votre calme en situation de stress et votre capacité à résoudre les problèmes efficacement ? Avez-vous de l’expérience avec les outils informatiques, les plateformes logistiques et le service client ?
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Vous pouvez également me contacter via LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pierce-ashton-kane-868361182/
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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