Vous recherchez un poste stimulant où vous aurez l'opportunité d'avoir un impact majeur sur un leader du secteur ?
Vous avez un excellent relationnel et une fibre créative ? Vous avez le souci du détail ?
Si oui, ce poste est peut-être fait pour vous !
Ce poste vous aidera à décider si c'est le bon choix pour vous…
...
Poste à distance
Rémunération compétitive
Durée : 6 mois (possibilité de prolongation)
Opportunités internationales d'évolution et de développement professionnel
Avantages
Opportunité de travailler au sein d’une équipe gagnante au sein d’une entreprise de télécommunications de premier plan, de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client et d’acquérir une expérience précieuse dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
Responsabilités
• Responsable de répondre aux demandes des clients avec rapidité, précision et professionnalisme
• Développer et entretenir de bonnes relations clients tout en garantissant la confidentialité
• Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir la satisfaction des besoins des clients
• Traiter les demandes clients grâce à l'outil CRM
• Gérer et mettre à jour le système d'inventaire
• Exécuter les commandes de service
• Traiter les factures et finaliser la facturation
• Participer au projet de nettoyage des données
Qualifications
Qualifications/Compétences essentielles :
• Minimum de 3 ans d’expérience en service client
• Souci du détail
• Capacité à prioriser et à mener plusieurs tâches simultanément à un niveau élevé
• Capacité à résoudre les problèmes de manière analytique
• Capacité d’adaptation au changement dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
• Motivation, autonomie et sens des responsabilités
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Connaissances de base en comptabilité, un atout
Sommaire
Si le poste de représentant principal du service clientèle vous convient, veuillez POSTULER EN LIGNE sur www.randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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• Capacité à résoudre les problèmes de manière analytique
• Capacité d’adaptation au changement dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
• Motivation, autonomie et sens des responsabilités
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
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