Vous êtes un professionnel du service client reconnu pour votre indépendance et votre sens de l'initiative ?
Vous recherchez un poste stimulant et stable au sein d'une entreprise familiale en pleine croissance ?
Cette opportunité est pour vous !
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Notre client, un leader dans le secteur de la distribution alimentaire, est à la recherche d'un Agent de Service Client Senior pour renforcer son équipe. Le candidat idéal est un professionnel possédant une expérience significative dans l'industrie de la distribution alimentaire. Il s'agit d'un poste à temps plein sur site qui nécessite une parfaite maîtrise du français et de l'anglais.
Avantages
Assurance collective (incluant les soins dentaires et de la vue) payée à 50 % par l'entreprise.
Fonds de pension avec cotisation de l'employeur.
Horaire flexible (pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle).
Salaire annuel compétitif allant de 60 000 $ à 70 000 $.
Emploi situé à Ville Saint-Laurent.
Possibilité de terminer à 15 h 00 tous les vendredis.
3 semaines de vacances.
4 jours mobiles.
Responsabilités
Point de contact privilégié : Vous serez un·e interlocuteur·rice clé pour les clients B2B de l'entreprise, répondant à leurs questions et assurant une communication fluide, que ce soit par courriel ou par téléphone.
Gestion du cycle des commandes : Vous gérerez le processus de commande de A à Z, de la réception (principalement par courriel et via les systèmes EDI) à l'analyse et au traitement.
Coordination logistique : Vous serez en contact direct avec l'entrepôt et les transporteurs pour planifier les livraisons et les cueillettes.
Maîtrise des outils de travail : Vous utiliserez le logiciel Sage 300. Une excellente maîtrise d'Outlook et d'Excel est essentielle pour ce rôle.
Qualifications
Expérience pertinente : Vous avez une expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle, idéalement dans la distribution alimentaire ou avec des grands détaillants comme Loblaws, Metro, IGA, Walmart ou Costco. La connaissance des systèmes EDI est un atout majeur.
Bilinguisme essentiel : Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Autonomie et sens de l'initiative : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler de manière indépendante et à résoudre les problèmes sans supervision constante.
Stabilité d'emploi : Vous avez un historique de carrière stable et êtes à la recherche d'un poste à long terme.
Sommaire
Résumé du poste
Si ce rôle d'Agent(e) senior en service à la clientèle dans le secteur de la distribution alimentaire vous passionne et que vous correspondez aux qualifications requises, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui.
Référez un(e) ami(e)
Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être le talent idéal pour ce poste? N'hésitez pas à lui transmettre cette offre d'emploi. Un bonus de référencement pourrait être offert si nous recrutons une personne que vous avez référée.
Contactez-moi
Pour en savoir plus sur cette opportunité ou pour me faire parvenir votre candidature, veuillez envoyer votre CV à l'adresse pierce.ashton-kane@randstad.ca.
Vous pouvez également me contacter directement sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pierce-ashton-kane-868361182/.
Au plaisir de vous lire bientôt!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Avantages
Assurance collective (incluant les soins dentaires et de la vue) payée à 50 % par l'entreprise.
Fonds de pension avec cotisation de l'employeur.
Horaire flexible (pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle).
Salaire annuel compétitif allant de 60 000 $ à 70 000 $.
Emploi situé à Ville Saint-Laurent.
Possibilité de terminer à 15 h 00 tous les vendredis.
3 semaines de vacances.
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Gestion du cycle des commandes : Vous gérerez le processus de commande de A à Z, de la réception (principalement par courriel et via les systèmes EDI) à l'analyse et au traitement.
Coordination logistique : Vous serez en contact direct avec l'entrepôt et les transporteurs pour planifier les livraisons et les cueillettes.
Maîtrise des outils de travail : Vous utiliserez le logiciel Sage 300. Une excellente maîtrise d'Outlook et d'Excel est essentielle pour ce rôle.
Qualifications
Expérience pertinente : Vous avez une expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle, idéalement dans la distribution alimentaire ou avec des grands détaillants comme Loblaws, Metro, IGA, Walmart ou Costco. La connaissance des systèmes EDI est un atout majeur.
Bilinguisme essentiel : Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Autonomie et sens de l'initiative : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler de manière indépendante et à résoudre les problèmes sans supervision constante.
Stabilité d'emploi : Vous avez un historique de carrière stable et êtes à la recherche d'un poste à long terme.
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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