📍 Région du Grand Montréal En présentiel ou hybride
💼 Temps plein Salaire compétitif + Avantages + Croissance à long terme
Êtes-vous un professionnel bilingue expérimenté qui sait naviguer avec confiance et soin dans des environnements dynamiques et exigeants ? Nous recherchons des candidats pour des rôles en relations clients, service à la clientèle et coordination de comptes au sein d'organisations réputées dans la région du Grand Montréal.
...
Ce rôle est idéal pour les candidats qui apportent un comportement professionnel, une approche proactive et un style de communication soigné à chaque interaction et qui sont prêts à faire le prochain pas dans leur carrière à long terme.
Avantages
✔️ Salaire compétitif avec révisions annuelles basées sur la performance
✔️ Avantages sociaux et congés payés dès le premier jour
✔️ Opportunités d'avancement et développement de leadership
✔️ Modèles hybrides ou en présentiel en fonction des préférences des employeurs
✔️ Environnements de travail modernes, structurés et avec une forte culture d'équipe
✔️ Travailler pour des entreprises établies qui valorisent l'excellence et la croissance des employés
Responsabilités
Fournir un soutien de haut niveau aux clients par téléphone, e-mail et systèmes internes
Assurer le suivi des demandes, des requêtes et des besoins des clients avec professionnalisme et réactivité
Maintenir une saisie de données précise et gérer les dossiers des comptes dans les systèmes internes (CRM, ERP, etc.)
Coordonner avec les départements internes (ventes, opérations, finances) pour assurer une expérience client fluide
Soutenir l'amélioration des processus et contribuer au maintien des standards d'excellence en service
Représenter l'entreprise avec professionnalisme dans toutes les communications, internes et externes
Qualifications
Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle professionnel en relation client (service à la clientèle, soutien aux comptes, opérations, ou similaire)
Bilinguisme en français et en anglais — parlé et écrit
Aisance dans la communication professionnelle par téléphone, e-mail et autres canaux
Maîtrise des outils comme CRM, Microsoft Office et bases de données internes
Organisé(e), orienté(e) vers les délais et confortable avec la gestion des KPIs
Résider dans la région du Grand Montréal et être disponible pour travailler en présentiel ou hybride selon les besoins
Sommaire
Nous collaborons avec des entreprises professionnelles qui recherchent des candidats expérimentés, bilingues et motivés pour offrir un service client exceptionnel.
Si vous avez plus de 3 ans d'expérience dans un rôle client professionnel, si vous comprenez l'importance de la communication claire et de l'organisation, et si vous êtes prêt à rejoindre une entreprise qui valorise la croissance à long terme et le développement de carrière, cette opportunité est faite pour vous.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique, prête à vous aider à faire avancer votre carrière dans un environnement structuré et axé sur l'excellence.
📧 Contactez-moi à shawn.alexander@randstad.ca
Et construisons ensemble la prochaine étape de votre carrière.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Ce rôle est idéal pour les candidats qui apportent un comportement professionnel, une approche proactive et un style de communication soigné à chaque interaction et qui sont prêts à faire le prochain pas dans leur carrière à long terme.
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✔️ Salaire compétitif avec révisions annuelles basées sur la performance
✔️ Avantages sociaux et congés payés dès le premier jour
✔️ Opportunités d'avancement et développement de leadership
✔️ Modèles hybrides ou en présentiel en fonction des préférences des employeurs
✔️ Environnements de travail modernes, structurés et avec une forte culture d'équipe
✔️ Travailler pour des entreprises établies qui valorisent l'excellence et la croissance des employés
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Maintenir une saisie de données précise et gérer les dossiers des comptes dans les systèmes internes (CRM, ERP, etc.)
Coordonner avec les départements internes (ventes, opérations, finances) pour assurer une expérience client fluide
Soutenir l'amélioration des processus et contribuer au maintien des standards d'excellence en service
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Qualifications
Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle professionnel en relation client (service à la clientèle, soutien aux comptes, opérations, ou similaire)
Bilinguisme en français et en anglais — parlé et écrit
Aisance dans la communication professionnelle par téléphone, e-mail et autres canaux
Maîtrise des outils comme CRM, Microsoft Office et bases de données internes
Organisé(e), orienté(e) vers les délais et confortable avec la gestion des KPIs
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Si vous avez plus de 3 ans d'expérience dans un rôle client professionnel, si vous comprenez l'importance de la communication claire et de l'organisation, et si vous êtes prêt à rejoindre une entreprise qui valorise la croissance à long terme et le développement de carrière, cette opportunité est faite pour vous.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique, prête à vous aider à faire avancer votre carrière dans un environnement structuré et axé sur l'excellence.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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