qu'est-ce qu'un livreur?
En tant que livreur, vous collectez et vous livrez des colis à des clients ou à des entreprises. Vous utilisez votre propre véhicule ou celui fourni par votre employeur pour effectuer les livraisons. Certains livreurs se déplacent en bicyclette, en camionnette, à moto ou prennent les transports en commun pour aller délivrer leurs colis.
Le métier du livreur est assez exigeant puisqu'il consiste à aller chercher des paquets et à les livrer à temps, malgré la circulation. De nombreux livreurs utilisent un système de collecte et de dépôt multiples qui leur permet d'augmenter le volume d'expédition tout en réduisant les coûts de transport. Vous avez besoin d’un logiciel d'optimisation des itinéraires et d'un système de navigation par satellite pour réaliser une planification efficace. Vous identifiez les itinéraires les plus courts à emprunter pour réaliser les dépôts et les enlèvements des colis, afin d'optimiser votre journée.
En plus de collecter et de déposer différents articles, vous tenez à jour certains registres, tels que ceux relatifs aux bons de livraison et de paiement. Vous devez fournir un service de qualité à la clientèle, car vous êtes le premier point de contact entre cette dernière et l'entreprise. Il est donc important d'être poli et aimable tout en restant efficace. Vous gérez les problèmes susceptibles de se produire en cours de distribution et vous vous assurez qu'ils n'ont pas d'incidence sur le planning.
Le métier de livreur correspond à vos compétences en matière de gestion du temps? Alors, découvrez les aptitudes et les qualifications dont vous avez besoin pour vous épanouir dans cette carrière.
emplois de livreursalaire moyen au poste de livreur
Selon le guide salarial Randstad, le salaire médian d'un livreur au Canada est de 23 000 $ par an. Au départ, vous gagnez environ 15 000 $ par an, mais au fur et à mesure des années et selon votre expérience, vos gains peuvent augmenter pour atteindre 32 000 $ par an.
comment augmenter votre salaire en tant que livreur?
Vos gains fluctuent en fonction de divers facteurs. Les principaux étant le type de colis et votre lieu d’exercice. En transportant des paquets lourds à l'aide d'une camionnette, vous gagnez un taux horaire plus élevé que ceux qui acheminent de petits paquets à vélo. La société au sein de laquelle vous exercez détermine aussi votre salaire. En travaillant pour un employeur qui a besoin de réaliser de fréquentes livraisons, par exemple, vous ferez probablement davantage d'heures et serez donc davantage rémunéré. Enfin, votre localisation joue aussi un rôle sur vos revenus car, dans les grandes villes, les livraisons sont nombreuses et plus fréquentes. En outre, le coût élevé de la vie et la demande de services plus importante améliorent votre potentiel de gain. En revanche, dans les petites villes, les perspectives salariales diminuent en raison de la faible demande.
les catégories de livreur
Voici quelques types de livreurs :
- Livreur juridique: bien que votre fonction principale consiste à acheminer des documents urgents vers des lieux juridiques, vous pouvez être amené à effectuer quelques tâches de bureau pour le cabinet d'avocats qui vous emploie. Votre employeur peut vous demander de trier la correspondance et de distribuer les courriers aux bons bureaux.
- Livreur pour des laboratoires médicaux et des services de livraison: vous transportez des matériaux sensibles ou dangereux pour un service de livraison ou un laboratoire médical. Vous effectuez des horaires stricts et vous étiquetez correctement le matériel.
- Livreurs de banque: vous manipulez des documents importants et des objets de valeur, tels que les dépôts en espèces de l'institution financière. Vous utilisez le plus souvent un camion blindé pour des raisons de sécurité. Pour prétendre à ce type de poste, il vous faut être vigilant et avoir suivi une formation en autodéfense.`
travailler en tant que livreur
Le métier de livreur consiste à aider les entreprises à livrer leurs marchandises à temps tout en fournissant le meilleur service possible à la clientèle. Cette fonction implique d'avoir de nombreuses interactions quotidiennes avec différentes personnes et de savoir respecter des procédures strictes. Voici les tâches quotidiennes et l'environnement auxquels vous pouvez vous attendre à ce poste.
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que fait un livreur?
Les principales tâches confiées à un livreur sont les suivantes:
- Vérifier les colis avant la livraison: au point de collecte, vous veillez à ce que les paquets soient correctement étiquetés avant de les envoyer. Vous vous assurez que tous les détails relatifs à l'expédition soient bien clairs, afin de faciliter le suivi des colis et de pouvoir joindre les propriétaires, le cas échéant, via les coordonnées fournies. Vous devez conserver tout colis mal étiqueté au point de collecte afin d'éviter la perte d'objets de valeur pendant le transport.
- Conduire jusqu'aux points de livraison et d'enlèvement: votre tâche principale consiste à remettre des articles et des colis à leurs destinataires. Cela signifie que vous devez vous rendre au point d'enlèvement pour récupérer les marchandises et les charger dans votre véhicule pour pouvoir les transporter jusqu'à destination. Vous pouvez être amené à réaliser plusieurs ramassages et livraisons au cours d'une même journée. La plupart des employeurs vous donnent un itinéraire que vous devez respecter.
- Collecter les paiements des clients: connaître la politique interne de votre employeur en matière de paiement est essentiel. Si ce dernier exige des paiements à la livraison, vous devez vous faire payer par le destinataire. Vous devez souvent faire signer les destinataires des colis avant de leur remettre leurs marchandises, pour avoir une preuve de la réception.
- La tenue de registres: vous tenez un registre précis des informations relatives à la livraison. Vous devez, par exemple, enregistrer l’heure de remise, le nom du destinataire et la taille du colis. Il vous faut parfois réaliser certaines autres tâches de bureau, telles que le classement, l’enregistrement et la saisie de données.
- Répondre aux appels téléphoniques: il peut arriver qu'un client vous appelle pour obtenir des informations concernant sa livraison. Il est important de connaître les services de livraison fournis par l'entreprise et de pouvoir en expliquer les processus. Vous communiquez avec la clientèle sur le lieu de dépôt, aux heures d'enlèvement des marchandises. Vous consignez alors les informations importantes, en vous basant sur les instructions laissées par le destinataire au sujet de la livraison.
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environnement de travail d'un livreur
Vous exercez à l'extérieur, en conduisant ou en marchant d'un endroit à l'autre pour livrer des colis ou des documents. Vous ne restez pas assis dans un bureau toute la journée, ce qui est très bien si vous aimez changer d'environnement de travail. Votre métier implique d'avoir à planifier de nombreux déplacements. Vous devez calculer vos itinéraires en fonction de la circulation et des conditions météorologiques. Au volant d'une camionnette ou d'un camion, vous êtes souvent confronté à des embouteillages et à des situations de stationnement difficiles. Certains employeurs peuvent exiger que vous portiez un uniforme.
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qui sont vos collègues?
Les livreurs sont très souvent employés par des compagnies de logistique ou de transport. Dans le cadre de vos fonctions, vous interagissez avec des commis d’entrepôt, des préparateurs de commande et des opérateurs d'emballage. Vous pouvez collaborer avec des gestionnaires d’entrepôt et des chauffeurs-livreurs. Dans les bureaux, vous côtoyez des secrétaires juridiques, des réceptionnistes et des adjointes administratives, tandis que dans les hôpitaux, vous coopérez avec des techniciens de laboratoire et des infirmières.
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horaires de travail d'un livreur
Vous avez des délais précis à respecter pour accomplir vos tâches. Il est donc important de rester bien organisé et d'établir des priorités. Vous planifiez vos tâches dans l'ordre où elles vous sont confiées. Vous êtes généralement employé à temps plein, bien qu'il existe aussi des possibilités de contrat à temps partiel.
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opportunités de carrière en tant que livreur
Selon le Guichet emploi du gouvernement canadien, les opportunités pour les livreurs devraient augmenter entre 2022 et 2031. L'expansion du commerce électronique et l'augmentation des achats en ligne contribuant à une demande croissante. Vous pouvez vous spécialiser dans la livraison de produits ou de colis spécifiques. À titre d'exemple, certains livreurs se spécialisent dans l’acheminement de documents juridiques, de produits alimentaires, de produits médicaux ou d'échantillons de laboratoire. Il vous est possible d’améliorer vos qualifications et d’évoluer vers d'autres fonctions logistiques, telles que superviseur ou coordinateur.
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quels sont les avantages de trouver un emploi de livreur via randstad?
Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :
- Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
- Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
- Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.
compétences et formation d'un livreur
Voici quelques-unes des conditions à remplir pour devenir livreur au Canada:
- Une formation pertinente: bien qu'il soit possible d'obtenir un emploi de livreur avec un simple diplôme d'études secondaires, il est recommandé de suivre des programmes professionnels ou un cursus en logistique. Les postes qui requièrent des véhicules spécialisés nécessitent une formation supplémentaire. Par exemple, vous devez suivre une initiation à l'autodéfense pour livrer des articles à l'aide de camions blindés. Étant donné que vous êtes amené à conduire, être titulaire d'un permis valide et avoir un dossier de conduite vierge est indispensable.
- De l’expérience: une expérience professionnelle minimale quelle qu'elle soit dans le domaine du service à la clientèle est requise, car cela prouve que vous avez déjà acquis les compétences nécessaires pour ce poste.
compétences et caractéristiques des livreurs
Voici quelques-unes des qualités nécessaires pour exercer en tant que livreur:
- Être fiable: vous n'aurez pas toujours besoin de certificats ou de formations spéciales pour pouvoir exercer en tant que livreur. En effet si vous disposez d'un moyen de transport fiable, êtes capable de respecter les délais et savez faire preuve d'ingéniosité et d'un grand sens des responsabilités, votre profil peut intéresser certains employeurs. Votre employeur et vos clients compteront sur vous pour les livraisons urgentes. Il est donc primordial de bien connaître les routes principales et les itinéraires secondaires à emprunter pour remettre vos colis.
- Savoir sortir des sentiers battus: il faut de l'imagination et de la créativité pour exercer ce métier. Il peut vous arriver d'être bloqué dans les embouteillages quelques minutes avant l'heure limite de la remise de documents juridiques urgents. Vous devez alors contacter le destinataire ou le tribunal pour informer le juge ou le conseiller juridique de tout retard éventuel.
- Être un bon communicant: vous interagissez avec vos collègues, vos responsables et vos clients. Une communication efficace peut notamment vous aider à fournir des informations précises à la clientèle.
- Faire preuve d'une bonne résistance physique: vous soulevez des objets lourds et vous portez des colis de différentes tailles. Une bonne condition physique vous aide à soulever les paquets, à monter les escaliers ou à faire du vélo pendant de longues périodes. Rester en forme vous permet de faire face aux exigences physiques de votre fonction.
FAQs
Veuillez trouver ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la profession de livreur.
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quelle est la différence entre un livreur et un service de livraison?
Un service de livraison livre des marchandises ou des paquets de l'expéditeur au destinataire. Le livreur est la personne chargée de remettre les marchandises aux destinataires. En somme, vous récupérez les articles auprès des expéditeurs et vous les remettez aux destinataires.
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quelles sont les principales tâches d'un livreur?
Vous livrez des marchandises ou des paquets aux consommateurs ou aux entreprises. Vous transportez différents types de colis, allant des documents importants jusqu'aux denrées alimentaires, en passant par les objets de valeur. Vous recevez des appels téléphoniques et vous planifiez le calendrier afin de garantir une livraison en temps voulu.
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combien gagne un livreur au Canada?
Votre salaire moyen est de 23 000 $ par an. À un poste de débutant, vous commencez avec 15 000 $ par an, tandis que les plus expérimentés peuvent gagner plus de 32 000 $ par an.
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quels diplômes faut-il pour exercer comme livreur?
Poursuivre des études secondaires est incontournable. Si vous utilisez une camionnette, un permis de conduire est obligatoire. Certains employeurs peuvent exiger une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle.
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le métier de livreur est-il une bonne carrière?
C’est une carrière prometteuse qui offre d'excellentes perspectives d'évolution. Avec des qualifications et une expérience supplémentaires, vous pouvez intégrer des sociétés de transport ou le secteur de la logistique.
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comment trouver un emploi de livreur?
Pour trouver facilement un emploi près de chez vous en tant que livreur, consultez les offres d’emploi sur Randstad. Lorsque vous aurez trouvé une annonce correspondant à vos attentes, il vous suffira de soumettre votre candidature en utilisant le bouton « Postuler », situé en haut à droite de la page. Aucun emploi n’est disponible en ce moment? Envoyez-nous votre CV et nous le transmettrons à un recruteur qui vous contactera si une opportunité se présente.
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