qu'est-ce qu'un livreur?

En tant que livreur, vous collectez et vous livrez des colis à des clients ou à des entreprises. Vous utilisez votre propre véhicule ou celui fourni par votre employeur pour effectuer les livraisons. Certains livreurs se déplacent en bicyclette, en camionnette, à moto ou prennent les transports en commun pour aller délivrer leurs colis.

Le métier du livreur est assez exigeant puisqu'il consiste à aller chercher des paquets et à les livrer à temps, malgré la circulation. De nombreux livreurs utilisent un système de collecte et de dépôt multiples qui leur permet d'augmenter le volume d'expédition tout en réduisant les coûts de transport. Vous avez besoin d’un logiciel d'optimisation des itinéraires et d'un système de navigation par satellite pour réaliser une planification efficace. Vous identifiez les itinéraires les plus courts à emprunter pour réaliser les dépôts et les enlèvements des colis, afin d'optimiser votre journée.

En plus de collecter et de déposer différents articles, vous tenez à jour certains registres, tels que ceux relatifs aux bons de livraison et de paiement. Vous devez fournir un service de qualité à la clientèle, car vous êtes le premier point de contact entre cette dernière et l'entreprise. Il est donc important d'être poli et aimable tout en restant efficace. Vous gérez les problèmes susceptibles de se produire en cours de distribution et vous vous assurez qu'ils n'ont pas d'incidence sur le planning.

Le métier de livreur correspond à vos compétences en matière de gestion du temps? Alors, découvrez les aptitudes et les qualifications dont vous avez besoin pour vous épanouir dans cette carrière.

emplois de livreur
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salaire moyen au poste de livreur

Selon le guide salarial Randstad, le salaire médian d'un livreur au Canada est de 23 000 $ par an. Au départ, vous gagnez environ 15 000 $ par an, mais au fur et à mesure des années et selon votre expérience, vos gains peuvent augmenter pour atteindre 32 000 $ par an.

comment augmenter votre salaire en tant que livreur?

Vos gains fluctuent en fonction de divers facteurs. Les principaux étant le type de colis et votre lieu d’exercice. En transportant des paquets lourds à l'aide d'une camionnette, vous gagnez un taux horaire plus élevé que ceux qui acheminent de petits paquets à vélo. La société au sein de laquelle vous exercez détermine aussi votre salaire. En travaillant pour un employeur qui a besoin de réaliser de fréquentes livraisons, par exemple, vous ferez probablement davantage d'heures et serez donc davantage rémunéré. Enfin, votre localisation joue aussi un rôle sur vos revenus car, dans les grandes villes, les livraisons sont nombreuses et plus fréquentes. En outre, le coût élevé de la vie et la demande de services plus importante améliorent votre potentiel de gain. En revanche, dans les petites villes, les perspectives salariales diminuent en raison de la faible demande.

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les catégories de livreur

Voici quelques types de livreurs :

  • Livreur juridique: bien que votre fonction principale consiste à acheminer des documents urgents vers des lieux juridiques, vous pouvez être amené à effectuer quelques tâches de bureau pour le cabinet d'avocats qui vous emploie. Votre employeur peut vous demander de trier la correspondance et de distribuer les courriers aux bons bureaux.
  • Livreur pour des laboratoires médicaux et des services de livraison: vous transportez des matériaux sensibles ou dangereux pour un service de livraison ou un laboratoire médical. Vous effectuez des horaires stricts et vous étiquetez correctement le matériel.
  • Livreurs de banque: vous manipulez des documents importants et des objets de valeur, tels que les dépôts en espèces de l'institution financière. Vous utilisez le plus souvent un camion blindé pour des raisons de sécurité. Pour prétendre à ce type de poste, il vous faut être vigilant et avoir suivi une formation en autodéfense.`
deux hommes préparant et vérifiant un colis avant la livraison
deux hommes préparant et vérifiant un colis avant la livraison
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travailler en tant que livreur

Le métier de livreur consiste à aider les entreprises à livrer leurs marchandises à temps tout en fournissant le meilleur service possible à la clientèle. Cette fonction implique d'avoir de nombreuses interactions quotidiennes avec différentes personnes et de savoir respecter des procédures strictes. Voici les tâches quotidiennes et l'environnement auxquels vous pouvez vous attendre à ce poste.

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compétences et formation d'un livreur

Voici quelques-unes des conditions à remplir pour devenir livreur au Canada:

  • Une formation pertinente: bien qu'il soit possible d'obtenir un emploi de livreur avec un simple diplôme d'études secondaires, il est recommandé de suivre des programmes professionnels ou un cursus en logistique. Les postes qui requièrent des véhicules spécialisés nécessitent une formation supplémentaire. Par exemple, vous devez suivre une initiation à l'autodéfense pour livrer des articles à l'aide de camions blindés. Étant donné que vous êtes amené à conduire, être titulaire d'un permis valide et avoir un dossier de conduite vierge est indispensable.
  • De l’expérience: une expérience professionnelle minimale quelle qu'elle soit dans le domaine du service à la clientèle est requise, car cela prouve que vous avez déjà acquis les compétences nécessaires pour ce poste.

compétences et caractéristiques des livreurs

Voici quelques-unes des qualités nécessaires pour exercer en tant que livreur:

  • Être fiable: vous n'aurez pas toujours besoin de certificats ou de formations spéciales pour pouvoir exercer en tant que livreur. En effet si vous disposez d'un moyen de transport fiable, êtes capable de respecter les délais et savez faire preuve d'ingéniosité et d'un grand sens des responsabilités, votre profil peut intéresser certains employeurs. Votre employeur et vos clients compteront sur vous pour les livraisons urgentes. Il est donc primordial de bien connaître les routes principales et les itinéraires secondaires à emprunter pour remettre vos colis.
  • Savoir sortir des sentiers battus: il faut de l'imagination et de la créativité pour exercer ce métier. Il peut vous arriver d'être bloqué dans les embouteillages quelques minutes avant l'heure limite de la remise de documents juridiques urgents. Vous devez alors contacter le destinataire ou le tribunal pour informer le juge ou le conseiller juridique de tout retard éventuel.
  • Être un bon communicant: vous interagissez avec vos collègues, vos responsables et vos clients. Une communication efficace peut notamment vous aider à fournir des informations précises à la clientèle.
  • Faire preuve d'une bonne résistance physique: vous soulevez des objets lourds et vous portez des colis de différentes tailles. Une bonne condition physique vous aide à soulever les paquets, à monter les escaliers ou à faire du vélo pendant de longues périodes. Rester en forme vous permet de faire face aux exigences physiques de votre fonction.
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FAQs

Veuillez trouver ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la profession de livreur.

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rencontrer un recruteur

Assurez-vous que votre CV est à jour et comprend des renseignements sur vos compétences techniques et vos certificats. Envoyez-nous ensuite votre CV pour communiquer avec un recruteur qui vous aidera à trouver des possibilités d’emploi qui vous conviennent.

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