détails d'emploi
Avez-vous le talent de transformer chaque interaction en une expérience client unique et positive ?
Rejoignez une entreprise montréalaise au rayonnement national bien établie dans l’industrie de la mode et contribuez à offrir un service hors pair à une clientèle passionnée. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et inclusive, spécialisée dans le soutien par courriels et clavardage, sans appels sortants.
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Titre : Représentant(e) bilingue — Service à la clientèle (Courriels & Clavardage)
Type : Temporaire (possibilité de permanence)
Durée : Contrat de 6 mois initialement
Salaire : 22$/h
Horaire : Lundi au vendredi, rotations entre 9h et 22h (pas de fins de semaine)
Lieu : Ville Mont-Royal
Shifts entre 9h et 17h : en présentiel, après 17h : en télétravail
Avantages
Formation complète sur place (2 semaines)
Style hybride selon les horaires
Environnement de travail moderne, stimulant et accessible en transport en commun
Perspectives d’évolution pour les talents motivés
Équipe inclusive, multiculturelle et collaborative
Contribuez à une marque reconnue dans le commerce de détail et le e-commerce
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par courriels et clavardage (aucun appel sortant requis)
Donner des renseignements clairs sur les commandes, produits, expéditions, retours et politiques
Gérer efficacement les suivis et résoudre les situations avec professionnalisme
Maintenir un haut niveau de satisfaction client
Qualifications
Bilinguisme FR/EN (oral et écrit)
Expérience en centre de contact ou commerce électronique
Aisance avec les outils informatiques (MS Office, navigation web)
Connaissance de Salesforce ou CRM similaire, un atout
Flexibilité pour travailler sur des quarts de jour et de soir (jusqu’à 22h)
Fiabilité, souci du détail et esprit d’équipe
Intérêt pour évoluer à l’interne
Sommaire
Comment postuler
1️⃣ Directement à cette offre
2️⃣ Sur www.randstad.ca
3️⃣ Ou par courriel : thibault.sanz@randstad.ca
Objet : Représentant(e) bilingue — Service à la clientèle Mode
Seules les personnes retenues seront contactées.
Merci de votre intérêt et n’hésitez pas à nous référer quelqu’un !
Au plaisir de faire votre connaissance !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Avez-vous le talent de transformer chaque interaction en une expérience client unique et positive ?
Rejoignez une entreprise montréalaise au rayonnement national bien établie dans l’industrie de la mode et contribuez à offrir un service hors pair à une clientèle passionnée. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et inclusive, spécialisée dans le soutien par courriels et clavardage, sans appels sortants.
Titre : Représentant(e) bilingue — Service à la clientèle (Courriels & Clavardage)
Type : Temporaire (possibilité de permanence)
Durée : Contrat de 6 mois initialement
Salaire : 22$/h
Horaire : Lundi au vendredi, rotations entre 9h et 22h (pas de fins de semaine)
Lieu : Ville Mont-Royal
Shifts entre 9h et 17h : en présentiel, après 17h : en télétravail
Avantages
Formation complète sur place (2 semaines)
Style hybride selon les horaires
Environnement de travail moderne, stimulant et accessible en transport en commun
Perspectives d’évolution pour les talents motivés
Équipe inclusive, multiculturelle et collaborative
Contribuez à une marque reconnue dans le commerce de détail et le e-commerce
Responsabilités
...
Répondre aux demandes des clients par courriels et clavardage (aucun appel sortant requis)
Donner des renseignements clairs sur les commandes, produits, expéditions, retours et politiques
Gérer efficacement les suivis et résoudre les situations avec professionnalisme
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Qualifications
Bilinguisme FR/EN (oral et écrit)
Expérience en centre de contact ou commerce électronique
Aisance avec les outils informatiques (MS Office, navigation web)
Connaissance de Salesforce ou CRM similaire, un atout
Flexibilité pour travailler sur des quarts de jour et de soir (jusqu’à 22h)
Fiabilité, souci du détail et esprit d’équipe
Intérêt pour évoluer à l’interne
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1️⃣ Directement à cette offre
2️⃣ Sur www.randstad.ca
3️⃣ Ou par courriel : thibault.sanz@randstad.ca
Objet : Représentant(e) bilingue — Service à la clientèle Mode
Seules les personnes retenues seront contactées.
Merci de votre intérêt et n’hésitez pas à nous référer quelqu’un !
Au plaisir de faire votre connaissance !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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