détails d'emploi
Agent service client au support informatique- assurances- Lebourgneuf
Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux employés et la formation sur les portails applicatifs. Si vous êtes une personne passionnée par la technologie, dotée d'une excellente aptitude à communiquer et d'une grande capacité à résoudre des problèmes, ce poste est pour vous. Vous contribuerez directement à l'amélioration continue des services et à l'efficacité des opérations.
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Poste: Spécialiste, Support Applicatif
Horaire: Temps plein, du lundi au vendredi, 35 heures semaines, tout les vendredi après-midi de congé
Salaire: à partir de 50 000$ par année, selon l'expérience
Lieu de travail: En présentiel, ville de Québec
Intéressé? Contacte moi au :
veronique.blais@randstad.ca
Avantages
Les avantages pour ce poste sont:
-Entrée en poste rapide,
- Poste permanent,
- Salaire à partir de 50 000$,
-Vacances annuel de 3 semaines;
- Tout les vendredi après-midi de congé,
-Poste en présentiel au bureau de Lebourgneuf,
-Programme de flexibilité de travail
- Accessible en transport en commun
- Stationnement disponible
Responsabilités
Dans ce rôle vous aurez à effectuer diverse tâche de support informatique de niveau 1 , tel que:
-Répondre au appels de services entrants;
-Répondre aux demandes via le chat interne;
-Support aux employées en cas de problème;
- Aider à la formation des employés et des mises en place de procédures;
-Créer des support à la formation ( guide utilisateur, vidéo explicatives, etc);
-Collaborer avec les équipes techniques ( niveau 2 et 3) et assurer les suivis
-Collaborer pour réparer les problèmes informatiques
-Créer ou modifier des formulaires;
-Toutes autres tâches connexes
Qualifications
Vous possédez les qualifications suivantes:
-vous possédez un DEC ou une expérience équivalente,
- 3 ans d’expérience en service informatique,
- vous êtes patient, diplomate et possédez d’excellentes aptitudes à communiquer et à travailler en équipe,
- une bonne connaissance des environnements Windows et de la suite Microsoft Office est essentielle.
- un anglais intermédiaire à avancé (oral et écrit) est requis.
Sommaire
Si vous êtes une personne possédant un excellent service client, analytique et capable de comprendre les besoins des usagers n'hésitez pas !
Postulez dès maintenant pour ce poste exceptionnel. Le processus d'embauche est rapide; les candidats qualifiés et disponibles immédiatement
Véronique Blais
veronique.blais@randstad.ca
418.570.3508
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Agent service client au support informatique- assurances- Lebourgneuf
Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux employés et la formation sur les portails applicatifs. Si vous êtes une personne passionnée par la technologie, dotée d'une excellente aptitude à communiquer et d'une grande capacité à résoudre des problèmes, ce poste est pour vous. Vous contribuerez directement à l'amélioration continue des services et à l'efficacité des opérations.
Poste: Spécialiste, Support Applicatif
Horaire: Temps plein, du lundi au vendredi, 35 heures semaines, tout les vendredi après-midi de congé
Salaire: à partir de 50 000$ par année, selon l'expérience
Lieu de travail: En présentiel, ville de Québec
Intéressé? Contacte moi au :
veronique.blais@randstad.ca
Avantages
Les avantages pour ce poste sont:
-Entrée en poste rapide,
- Poste permanent,
- Salaire à partir de 50 000$,
-Vacances annuel de 3 semaines;
- Tout les vendredi après-midi de congé,
-Poste en présentiel au bureau de Lebourgneuf,
-Programme de flexibilité de travail
- Accessible en transport en commun
- Stationnement disponible
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Responsabilités
Dans ce rôle vous aurez à effectuer diverse tâche de support informatique de niveau 1 , tel que:
-Répondre au appels de services entrants;
-Répondre aux demandes via le chat interne;
-Support aux employées en cas de problème;
- Aider à la formation des employés et des mises en place de procédures;
-Créer des support à la formation ( guide utilisateur, vidéo explicatives, etc);
-Collaborer avec les équipes techniques ( niveau 2 et 3) et assurer les suivis
-Collaborer pour réparer les problèmes informatiques
-Créer ou modifier des formulaires;
-Toutes autres tâches connexes
Qualifications
Vous possédez les qualifications suivantes:
-vous possédez un DEC ou une expérience équivalente,
- 3 ans d’expérience en service informatique,
- vous êtes patient, diplomate et possédez d’excellentes aptitudes à communiquer et à travailler en équipe,
- une bonne connaissance des environnements Windows et de la suite Microsoft Office est essentielle.
- un anglais intermédiaire à avancé (oral et écrit) est requis.
Sommaire
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Postulez dès maintenant pour ce poste exceptionnel. Le processus d'embauche est rapide; les candidats qualifiés et disponibles immédiatement
Véronique Blais
veronique.blais@randstad.ca
418.570.3508
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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