détails d'emploi
Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
- Lieu : Québec (3 jours télétravail / 2 jours bureau)
- Horaire : Lundi au vendredi, 8h00 à 16h30
- Salaire : 50 000 $ à 54 000 $ / an + Avantages dès le jour 1
Oublie les centres d'appels à la chaîne où les appels s'enchaînent sans pause.
...
Ici, on te propose un rôle stimulant où tu prends le temps d'aider de vraies personnes, tout en profitant d'un équilibre de vie imbattable.
Un membre de l'équipe vient de décrocher une promotion interne : la place est donc libre pour t'accueillir!
Avantages
Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
Pourquoi ce poste va changer ton quotidien :
•Qualité de vie 10/10 : Finis les soirs, les fins de semaine et les horaires coupés. Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30, point final.
•Le meilleur des deux mondes : Mode hybride flexible (3 jours au chaud à la maison, 2 jours au bureau avec des collègues fantastiques).
•Avantages béton dès le jour 1 : 2 semaines de vacances + 10 jours de férié + 5 jours de congés mobiles (40h) + assurances collectives complètes avec médecine virtuelle + REER payé jusqu'à 4 % par l'employeur.
•Accessibilité : Stationnement gratuit et accès facile en transport en commun.
Responsabilités
Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
Ce que tu feras concrètement :
Au quotidien, tu deviens le ‘’sauveur’’ à distance de professionnels de la construction partout dans le monde. Quand ils bloquent sur un équipement électronique, c’est toi qu’ils appellent!
•Guider et rassurer : Répondre aux clients anglophones à l'international avec calme et empathie (par téléphone, courriel ou appel vidéo court si besoin).
•Vulgariser les solutions : Expliquer les étapes simplement, un peu comme si tu aidais un ami à configurer sa nouvelle tablette.
•Collaborer : Travailler avec une équipe hyper soudée. Tu as un doute? Les experts de l'équipe sont juste à côté pour t'épauler.
Qualifications
Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
Le profil recherché :
•Un excellent niveau d'anglais (bilinguisme) : 95 % des conversations se font en anglais avec des clients internationaux. (Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.)
•De l'empathie et de la patience : Tu aimes écouter, vulgariser et trouver des solutions dans la bonne humeur.
•À l'aise avec la technologie de tous les jours : Tu n'as pas besoin d'un diplôme technique, seulement d'une curiosité naturelle!
•Une expérience en service à la clientèle : Que tu viennes du commerce de détail, de la restauration, de l'hôtellerie ou du service client, c'est ta personnalité et ton entregent qui feront la différence.
Sommaire
Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
Prêt(e) à propulser ta carrière? Contacte-moi directement :
•Véronique Michaud
•Téléphone : 418-525-2563
•Courriel : veronique.michaud@randstad.ca
•LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
•Site web : www.randstad.ca
Faire affaire avec Randstad, c’est 100 % gratuit, confidentiel et rapide. On s'occupe de mettre ton profil en valeur auprès du client!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
- Lieu : Québec (3 jours télétravail / 2 jours bureau)
- Horaire : Lundi au vendredi, 8h00 à 16h30
- Salaire : 50 000 $ à 54 000 $ / an + Avantages dès le jour 1
Oublie les centres d'appels à la chaîne où les appels s'enchaînent sans pause.
Ici, on te propose un rôle stimulant où tu prends le temps d'aider de vraies personnes, tout en profitant d'un équilibre de vie imbattable.
Un membre de l'équipe vient de décrocher une promotion interne : la place est donc libre pour t'accueillir!
Avantages
Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
Pourquoi ce poste va changer ton quotidien :
•Qualité de vie 10/10 : Finis les soirs, les fins de semaine et les horaires coupés. Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30, point final.
•Le meilleur des deux mondes : Mode hybride flexible (3 jours au chaud à la maison, 2 jours au bureau avec des collègues fantastiques).
•Avantages béton dès le jour 1 : 2 semaines de vacances + 10 jours de férié + 5 jours de congés mobiles (40h) + assurances collectives complètes avec médecine virtuelle + REER payé jusqu'à 4 % par l'employeur.
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•Accessibilité : Stationnement gratuit et accès facile en transport en commun.
Responsabilités
Agent Support Technique Électronique – Bilingue HYBRIDE TÉLÉTRAVAIL (Québec)
Ce que tu feras concrètement :
Au quotidien, tu deviens le ‘’sauveur’’ à distance de professionnels de la construction partout dans le monde. Quand ils bloquent sur un équipement électronique, c’est toi qu’ils appellent!
•Guider et rassurer : Répondre aux clients anglophones à l'international avec calme et empathie (par téléphone, courriel ou appel vidéo court si besoin).
•Vulgariser les solutions : Expliquer les étapes simplement, un peu comme si tu aidais un ami à configurer sa nouvelle tablette.
•Collaborer : Travailler avec une équipe hyper soudée. Tu as un doute? Les experts de l'équipe sont juste à côté pour t'épauler.
Qualifications
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Le profil recherché :
•Un excellent niveau d'anglais (bilinguisme) : 95 % des conversations se font en anglais avec des clients internationaux. (Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.)
•De l'empathie et de la patience : Tu aimes écouter, vulgariser et trouver des solutions dans la bonne humeur.
•À l'aise avec la technologie de tous les jours : Tu n'as pas besoin d'un diplôme technique, seulement d'une curiosité naturelle!
•Une expérience en service à la clientèle : Que tu viennes du commerce de détail, de la restauration, de l'hôtellerie ou du service client, c'est ta personnalité et ton entregent qui feront la différence.
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Prêt(e) à propulser ta carrière? Contacte-moi directement :
•Véronique Michaud
•Téléphone : 418-525-2563
•Courriel : veronique.michaud@randstad.ca
•LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
•Site web : www.randstad.ca
Faire affaire avec Randstad, c’est 100 % gratuit, confidentiel et rapide. On s'occupe de mettre ton profil en valeur auprès du client!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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