détails d'emploi
Agent Support Technique
Tu es technicien informatique N1 à la recherche d'un supplément de revenu ? Prêt à relever un nouveau défi au sein d’une entreprise québécoise de solution logicielle dans le domaine de l'éducation ? Nous sommes à la recherche d'un agent au support technique de soir et fin de semaine afin de supporter notre plate-forme logicielle et ce, en 100% télétravail.
...
Avantages
Pour quelles raisons souhaitez-vous obtenir cet emploi d'Agent support technique ?
•Grande flexibilité d'horaire
•100% Télétravail
•Possibilité d'ajouter un revenu à ton emploi actuel
•Vacances
•Équipement informatique complet pour le travail à la maison
Responsabilités
•Interagir avec les clients pour leur fournir du support relativement aux produits et services de l’entreprise
•Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes « hardware et/ou software » en lien avec à la requête du client
•Noter et documenter les informations reliées aux problèmes ou à la requête du client
•Maintenir ses connaissances relativement aux produits, aux processus, etc.
Qualifications
Pour exceller dans ce poste, vous devrez posséder les compétences suivantes :
•Diplôme en informatique ou toutes autres études ou expériences pertinentes dans un domaine similaire
•Expérience en service client
•Maîtrise de la suite MS Office
•Organisé, autonome, responsable
•Excellente maîtrise du français
Sommaire
Merci de postuler pour ce poste d'agent support technique. Nous examinerons votre demande et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond à nos critères.
Communiquez avec Isabelle Gauthier pour discuter de ce rôle : isabelle.gauthier@randstaddigital.com
N.B. Le genre masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Agent Support Technique
Tu es technicien informatique N1 à la recherche d'un supplément de revenu ? Prêt à relever un nouveau défi au sein d’une entreprise québécoise de solution logicielle dans le domaine de l'éducation ? Nous sommes à la recherche d'un agent au support technique de soir et fin de semaine afin de supporter notre plate-forme logicielle et ce, en 100% télétravail.
Avantages
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•Grande flexibilité d'horaire
•100% Télétravail
•Possibilité d'ajouter un revenu à ton emploi actuel
•Vacances
•Équipement informatique complet pour le travail à la maison
Responsabilités
•Interagir avec les clients pour leur fournir du support relativement aux produits et services de l’entreprise
•Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes « hardware et/ou software » en lien avec à la requête du client
•Noter et documenter les informations reliées aux problèmes ou à la requête du client
•Maintenir ses connaissances relativement aux produits, aux processus, etc.
Qualifications
Pour exceller dans ce poste, vous devrez posséder les compétences suivantes :
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•Diplôme en informatique ou toutes autres études ou expériences pertinentes dans un domaine similaire
•Expérience en service client
•Maîtrise de la suite MS Office
•Organisé, autonome, responsable
•Excellente maîtrise du français
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N.B. Le genre masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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