détails d'emploi
AVISEUR TECHNIQUE SERVICE APRÈS-VENTE
LÉVIS
SALAIRE GLOBAL : 70 000$ ET PLUS
Travailler dans un département de service où vous feriez la différence!
Ce rôle est au cœur de notre service à la clientèle.
Vous agirez comme un véritable expert, capable de communiquer avec clarté et empathie, tout en trouvant des solutions efficaces pour nos clients.
...
Votre mission sera de traduire les besoins des clients en actions concrètes pour notre équipe de techniciens, et de vous assurer que chaque problème est résolu à la satisfaction de tous.
Avantages
Nous vous offrons:
- Un horaire de jour du lundi au vendredi (8 h 00 à 16 h 30);
- Un salaire de base de 55 000$ + bonification hebdomadaire (5000$ à 15 000$ par année);
- Vous pourrez passer le temps des Fêtes en famille, car nous sommes fermés 1 mois + vos vacances annuelles;
- Un environnement qui bouge ou il ne manque pas d’action;
- Un environnement captivant pour des passionnés du domaine récréatif.
Responsabilités
Voici à quoi pourrait ressembler une journée de travail:
Aviseur technique service après-vente
Lévis
- Encadrer et soutenir les aviseurs de la succursale pour garantir l'efficacité du service;
- Gérer les plaintes et les situations difficiles, tout en renforçant les positions de l'entreprise;
- Mettre à jour les bons de travail, réaligner les suivis et gérer les rendez-vous;
- Suivre les travaux, expliquer les factures et gérer les comptes recevables;
- Proposer des services et des produits complémentaires adaptés aux besoins des clients;
- Assurer une expérience client positive pour bâtir la confiance et la fidélité.
Qualifications
Les essentiels pour avoir du succès dans ce poste:
Aviseur technique service après-vente
Lévis
- Bonne compréhension des systèmes mécaniques et expérience de 3 ans dans un rôle similaire;
- Excellente capacité à communiquer de manière claire et concise;
- Avoir un esprit d'analyse aiguisé, capable de proposer des solutions logiques et économiques pour l'entreprise;
- Être orienté vers la satisfaction du client, courtois et sociable.
Sommaire
Si vous êtes un expert de la communication et que vous aimez résoudre des problèmes pour assurer la satisfaction des clients, contactez-moi:
Caroline Marier
Partenaire sénior en Capital Humain Randstad Professionnel vente industrielle & construction
Par téléphone: 418.572.7856
Par courriel: caroline.marier@randstad.ca
Trouvez-moi sur LinkedIn: linkedin.com/in/caroline-marier
Pourquoi collaborer avec moi:
- Carrière sur mesure pour vous;
- Accès à des offres cachées et/ou exclusives;
- Un partenaire à l’écoute de votre carrière.
Au plaisir de discuter
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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AVISEUR TECHNIQUE SERVICE APRÈS-VENTE
LÉVIS
SALAIRE GLOBAL : 70 000$ ET PLUS
Travailler dans un département de service où vous feriez la différence!
Ce rôle est au cœur de notre service à la clientèle.
Vous agirez comme un véritable expert, capable de communiquer avec clarté et empathie, tout en trouvant des solutions efficaces pour nos clients.
Votre mission sera de traduire les besoins des clients en actions concrètes pour notre équipe de techniciens, et de vous assurer que chaque problème est résolu à la satisfaction de tous.
Avantages
Nous vous offrons:
- Un horaire de jour du lundi au vendredi (8 h 00 à 16 h 30);
- Un salaire de base de 55 000$ + bonification hebdomadaire (5000$ à 15 000$ par année);
- Vous pourrez passer le temps des Fêtes en famille, car nous sommes fermés 1 mois + vos vacances annuelles;
- Un environnement qui bouge ou il ne manque pas d’action;
- Un environnement captivant pour des passionnés du domaine récréatif.
Responsabilités
Voici à quoi pourrait ressembler une journée de travail:
Aviseur technique service après-vente
Lévis
...
- Encadrer et soutenir les aviseurs de la succursale pour garantir l'efficacité du service;
- Gérer les plaintes et les situations difficiles, tout en renforçant les positions de l'entreprise;
- Mettre à jour les bons de travail, réaligner les suivis et gérer les rendez-vous;
- Suivre les travaux, expliquer les factures et gérer les comptes recevables;
- Proposer des services et des produits complémentaires adaptés aux besoins des clients;
- Assurer une expérience client positive pour bâtir la confiance et la fidélité.
Qualifications
Les essentiels pour avoir du succès dans ce poste:
Aviseur technique service après-vente
Lévis
- Bonne compréhension des systèmes mécaniques et expérience de 3 ans dans un rôle similaire;
- Excellente capacité à communiquer de manière claire et concise;
- Avoir un esprit d'analyse aiguisé, capable de proposer des solutions logiques et économiques pour l'entreprise;
- Être orienté vers la satisfaction du client, courtois et sociable.
Sommaire
Si vous êtes un expert de la communication et que vous aimez résoudre des problèmes pour assurer la satisfaction des clients, contactez-moi:
Caroline Marier
Partenaire sénior en Capital Humain Randstad Professionnel vente industrielle & construction
Par téléphone: 418.572.7856
Par courriel: caroline.marier@randstad.ca
Trouvez-moi sur LinkedIn: linkedin.com/in/caroline-marier
Pourquoi collaborer avec moi:
- Carrière sur mesure pour vous;
- Accès à des offres cachées et/ou exclusives;
- Un partenaire à l’écoute de votre carrière.
Au plaisir de discuter
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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