détails d'emploi
Lieu : Saint-Patrice-de-Sherrington (Rive-Sud de Montréal), Possibilité de travailler également à Brossard
Position : Temporaire, Temps plein (Mandat de 3 mois, possibilité de prolongation de 6 mois)
Domaine : Alimentaire et Gestion des opérations
Télétravail : Hybride (3 jours en présentiel, 2 jours en télétravail par semaine)
...
Horaire : Lundi au vendredi, de 8 h 00 à 14 h 30 (disponibilité fin de semaine possible)
Salaire : 23,00 $ à 27,00 $ CA de l’heure (en fonction de l'expérience)
Vous avez le sens du détail, une aisance naturelle avec les systèmes informatiques et vous aimez résoudre des problèmes concrets liés aux commandes et aux clients ?
Vous savez naviguer dans plusieurs plateformes simultanément, investiguer des écarts et assurer un suivi rigoureux jusqu’à la résolution ?
Nous avons l'opportunité idéale pour vous !
Vous allez jouer un rôle clé dans la fiabilité des données clients et la fluidité du traitement des commandes. Ce mandat est une excellente opportunité pour un candidat souhaitant acquérir une expérience concrète à l’interface des opérations, des ventes et du service à la clientèle.
Avantages
En acceptant ce poste, vous aurez droit aux avantages suivants :
Rémunération concurrentielle établie selon votre expérience
Accès à un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ainsi qu'à la télémédecine
Ambiance de travail stimulante basée sur la collaboration et le travail en équipe
Programme d’achat de salade à prix réduit et dons de produits pour économiser au quotidien
Emplacement avantageux à environ 30 minutes du pont Samuel-De Champlain, à proximité du carrefour des autoroutes 15 Sud, 10 et 30
Responsabilités
Dans le cadre de vos fonctions, vous toucherez à trois champs d'activités principaux :
1. Validation des commandes clients
Valider les commandes clients (Sales Orders) reçues via le système EDI et s’assurer de leur intégration correcte dans Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O).
Vérifier la conformité des données de chaque commande : quantités, références produits, adresses de livraison, conditions et dates.
Identifier et corriger les erreurs ou écarts entre les données EDI et les informations dans F&O.
Signaler les anomalies récurrentes ou les problèmes d’intégration système au Chef, Service clientèle.
2. Prise de commandes manuelle
Recevoir et saisir manuellement les commandes clients dans le système F&O, en assurant l’exactitude de toutes les informations entrées.
Valider les informations clients (coordonnées, conditions de paiement, modalités de livraison) avant la création des commandes.
Assurer un suivi rigoureux des commandes saisies manuellement jusqu’à leur confirmation et leur traitement complet.
Répondre aux demandes d’information ou de clarification liées aux commandes en cours.
3. Gestion des retours de marchandise (RMA)
Traiter les demandes de retour de marchandise (Return Merchandise Authorization — RMA) en validant leur admissibilité selon les politiques en vigueur.
Créer et suivre les dossiers RMA dans le système, en s’assurant que chaque étape est documentée et complétée dans les délais.
Coordonner avec les équipes internes (entrepôt, finance, opérations) pour assurer le traitement fluide des retours.
Communiquer l’état d’avancement des dossiers RMA aux parties concernées et archiver la documentation à des fins de traçabilité.
Qualifications
Pour appliquer sur ce poste, vous devez posséder :
Formation : Étudiant(e) en administration, gestion des opérations, service à la clientèle, logistique, chaîne d'approvisionnement, gestion des inventaires ou domaine connexe (obligatoire).
Expérience : Expérience en saisie de données, en soutien administratif ou en service à la clientèle (un atout).
Systèmes et Logiciels :
Expérience requise avec un système ERP (une expérience avec Microsoft Dynamics 365 F&O est un atout important).
Bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
Connaissance ou familiarité avec les systèmes EDI et les processus de traitement de commandes (un atout considérable).
Profil et aptitudes :
Grand sens du détail, rigueur exemplaire et esprit analytique pour investiguer les écarts avec méthode.
Autonomie et excellente capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément (en présentiel et en télétravail).
Esprit d’équipe marqué et facilité à collaborer avec différents départements (ventes, opérations, finance).
Excellente communication écrite et orale en français
Sommaire
Vous êtes la personne que nous cherchons ? N'attendez plus et communiquez avec nous dès maintenant !
Par courriel : sebastien.raymond@randstad.ca
L'humain en tête !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Lieu : Saint-Patrice-de-Sherrington (Rive-Sud de Montréal), Possibilité de travailler également à Brossard
Position : Temporaire, Temps plein (Mandat de 3 mois, possibilité de prolongation de 6 mois)
Domaine : Alimentaire et Gestion des opérations
Télétravail : Hybride (3 jours en présentiel, 2 jours en télétravail par semaine)
Horaire : Lundi au vendredi, de 8 h 00 à 14 h 30 (disponibilité fin de semaine possible)
Salaire : 23,00 $ à 27,00 $ CA de l’heure (en fonction de l'expérience)
Vous avez le sens du détail, une aisance naturelle avec les systèmes informatiques et vous aimez résoudre des problèmes concrets liés aux commandes et aux clients ?
Vous savez naviguer dans plusieurs plateformes simultanément, investiguer des écarts et assurer un suivi rigoureux jusqu’à la résolution ?
Nous avons l'opportunité idéale pour vous !
Vous allez jouer un rôle clé dans la fiabilité des données clients et la fluidité du traitement des commandes. Ce mandat est une excellente opportunité pour un candidat souhaitant acquérir une expérience concrète à l’interface des opérations, des ventes et du service à la clientèle.
Avantages
...
En acceptant ce poste, vous aurez droit aux avantages suivants :
Rémunération concurrentielle établie selon votre expérience
Accès à un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ainsi qu'à la télémédecine
Ambiance de travail stimulante basée sur la collaboration et le travail en équipe
Programme d’achat de salade à prix réduit et dons de produits pour économiser au quotidien
Emplacement avantageux à environ 30 minutes du pont Samuel-De Champlain, à proximité du carrefour des autoroutes 15 Sud, 10 et 30
Responsabilités
Dans le cadre de vos fonctions, vous toucherez à trois champs d'activités principaux :
1. Validation des commandes clients
Valider les commandes clients (Sales Orders) reçues via le système EDI et s’assurer de leur intégration correcte dans Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O).
Vérifier la conformité des données de chaque commande : quantités, références produits, adresses de livraison, conditions et dates.
Identifier et corriger les erreurs ou écarts entre les données EDI et les informations dans F&O.
Signaler les anomalies récurrentes ou les problèmes d’intégration système au Chef, Service clientèle.
2. Prise de commandes manuelle
Recevoir et saisir manuellement les commandes clients dans le système F&O, en assurant l’exactitude de toutes les informations entrées.
Valider les informations clients (coordonnées, conditions de paiement, modalités de livraison) avant la création des commandes.
Assurer un suivi rigoureux des commandes saisies manuellement jusqu’à leur confirmation et leur traitement complet.
Répondre aux demandes d’information ou de clarification liées aux commandes en cours.
3. Gestion des retours de marchandise (RMA)
Traiter les demandes de retour de marchandise (Return Merchandise Authorization — RMA) en validant leur admissibilité selon les politiques en vigueur.
Créer et suivre les dossiers RMA dans le système, en s’assurant que chaque étape est documentée et complétée dans les délais.
Coordonner avec les équipes internes (entrepôt, finance, opérations) pour assurer le traitement fluide des retours.
Communiquer l’état d’avancement des dossiers RMA aux parties concernées et archiver la documentation à des fins de traçabilité.
Qualifications
Pour appliquer sur ce poste, vous devez posséder :
Formation : Étudiant(e) en administration, gestion des opérations, service à la clientèle, logistique, chaîne d'approvisionnement, gestion des inventaires ou domaine connexe (obligatoire).
Expérience : Expérience en saisie de données, en soutien administratif ou en service à la clientèle (un atout).
Systèmes et Logiciels :
Expérience requise avec un système ERP (une expérience avec Microsoft Dynamics 365 F&O est un atout important).
Bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
Connaissance ou familiarité avec les systèmes EDI et les processus de traitement de commandes (un atout considérable).
Profil et aptitudes :
Grand sens du détail, rigueur exemplaire et esprit analytique pour investiguer les écarts avec méthode.
Autonomie et excellente capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément (en présentiel et en télétravail).
Esprit d’équipe marqué et facilité à collaborer avec différents départements (ventes, opérations, finance).
Excellente communication écrite et orale en français
Sommaire
Vous êtes la personne que nous cherchons ? N'attendez plus et communiquez avec nous dès maintenant !
Par courriel : sebastien.raymond@randstad.ca
L'humain en tête !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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