détails d'emploi
Tu as de l'expérience en service clientele au téléphone et tu souhaites travailler pour une entreprise en pleine ascension dans le domaine de la santé?
Tu veux faire partie d'une compagnie qui a à coeur le besoin de ses employés et te fait sentir que tu fais partie d'une grande famille?
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Nous recherchons un agent à l'affectation qui s'occupera de répartir les quarts de travail de professionnels de la santé qui iront offrir des services domestiques chez leurs clients respectifs. Il s'agit d'un poste qui demande beaucoup de rapidité, de logique et de détermination. Nous voulons une personne bilingue qui est capable de planifier, coordonner et gérer l'ensemble des activités reliées à la répartition des services d'aide à domicile offerts à la clientèle.
Le nombre d’heures par semaine est de 35 heures réparties sur 4 ou 5 jours au choix.
Poste: Coordinateur Répartiteur - domaine de la santé
Salaire: 23$/heure + boni de 25% donné aux 3 mois selon des critères mesurables selon les affectations
Horaire: il faut être disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour un total de 35 heures (réparties sur 4 ou 5 jours)
Emplacement: Montréal Est
Avantages
- Poste permanent
- Tâches variées
- Horaire de jour qui peut être réparti sur 4 ou 5 jours
- Stationnement disponible
- Formation intensive de 3 mois qui permet d'être qualifié pour le poste.
- Conciliation travail et vie personnelle/Horaires flexibles
-Congés maladie
-Vacances
-Activités sociales
-Assurances complètes
-Bonus de performance
-Participation au REER collectif
Responsabilités
En tant que répartiteur, vous aurez à:
- Répartir les différents quarts de travail entre les employés en fonction des besoins des clients en demande
- S'assurer d'avoir un suivi assidu des quarts de travail de chacun
- Conception d'horaires de travail des employés d'aide à domicile
- Créer des plans d’aide pour les clients dans le logiciel
- Modifier les horaires des clients et des préposés, au besoin
- Communiquer, par téléphone ou par courriel, avec les préposés
-S’assurer du transfert d’information entre le client et le préposé
- Solliciter les clients inactifs afin de relancer les prestations de services
- Répondre aux plaintes des clients et apporter les correctifs nécessaires
- Accomplir le processus d’intégration des nouveaux employés
- Compiler hebdomadairement les statistiques des disponibilités récurrentes et ponctuelles des préposés d’aide à domicile
- Se charger de la supervision des préposés
Qualifications
- Expérience en service clientèle au téléphone (appels entrants et sortants)
- Expérience en affectation de quart de travail ou enrépartition est un fort atout
- Être bilingue (français/anglais)
-Avoir l'esprit d'équipe
-Avoir une bonne gestion des priorités et résister à la pression
Sommaire
Ce poste t'intéresse et tu penses avoir ce qu'il faut ?
Applique en ligne ou envoie ton CV à juliette.urbain@randstad.ca
Au plaisir de communiquer avec toi !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Tu as de l'expérience en service clientele au téléphone et tu souhaites travailler pour une entreprise en pleine ascension dans le domaine de la santé?
Tu veux faire partie d'une compagnie qui a à coeur le besoin de ses employés et te fait sentir que tu fais partie d'une grande famille?
Nous recherchons un agent à l'affectation qui s'occupera de répartir les quarts de travail de professionnels de la santé qui iront offrir des services domestiques chez leurs clients respectifs. Il s'agit d'un poste qui demande beaucoup de rapidité, de logique et de détermination. Nous voulons une personne bilingue qui est capable de planifier, coordonner et gérer l'ensemble des activités reliées à la répartition des services d'aide à domicile offerts à la clientèle.
Le nombre d’heures par semaine est de 35 heures réparties sur 4 ou 5 jours au choix.
Poste: Coordinateur Répartiteur - domaine de la santé
Salaire: 23$/heure + boni de 25% donné aux 3 mois selon des critères mesurables selon les affectations
Horaire: il faut être disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour un total de 35 heures (réparties sur 4 ou 5 jours)
Emplacement: Montréal Est
Avantages
...
- Poste permanent
- Tâches variées
- Horaire de jour qui peut être réparti sur 4 ou 5 jours
- Stationnement disponible
- Formation intensive de 3 mois qui permet d'être qualifié pour le poste.
- Conciliation travail et vie personnelle/Horaires flexibles
-Congés maladie
-Vacances
-Activités sociales
-Assurances complètes
-Bonus de performance
-Participation au REER collectif
Responsabilités
En tant que répartiteur, vous aurez à:
- Répartir les différents quarts de travail entre les employés en fonction des besoins des clients en demande
- S'assurer d'avoir un suivi assidu des quarts de travail de chacun
- Conception d'horaires de travail des employés d'aide à domicile
- Créer des plans d’aide pour les clients dans le logiciel
- Modifier les horaires des clients et des préposés, au besoin
- Communiquer, par téléphone ou par courriel, avec les préposés
-S’assurer du transfert d’information entre le client et le préposé
- Solliciter les clients inactifs afin de relancer les prestations de services
- Répondre aux plaintes des clients et apporter les correctifs nécessaires
- Accomplir le processus d’intégration des nouveaux employés
- Compiler hebdomadairement les statistiques des disponibilités récurrentes et ponctuelles des préposés d’aide à domicile
- Se charger de la supervision des préposés
Qualifications
- Expérience en service clientèle au téléphone (appels entrants et sortants)
- Expérience en affectation de quart de travail ou enrépartition est un fort atout
- Être bilingue (français/anglais)
-Avoir l'esprit d'équipe
-Avoir une bonne gestion des priorités et résister à la pression
Sommaire
Ce poste t'intéresse et tu penses avoir ce qu'il faut ?
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Au plaisir de communiquer avec toi !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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