Coordonnateur / Coordonnatrice aux comptes clients

Nous cherchons une personne dynamique et humaine pour rejoindre l'équipe à Drummondville et accompagner les locataires vers le rétablissement de leur situation financière.

Avantages
Le ou la Coordonnateur(Trice) aura accès à de nombreux avantages:
-REER
-Gym sur place
-Repas lunch offert le vendredi par l'employeur

Responsabilités
En tant que coordonnateur, Au quotidien, tu ne feras pas simplement des appels : tu seras un véritable facilitateur d'ententes.

-Prendre contact avec la clientèle pour comprendre leur situation financière et les causes de retard.

-Négocier des délais de paiement réalistes et adaptées à la capacité des locataires.

-Offrir un service client professionnel, respectueux et axé sur la résolution de problèmes.

-Effectuer la saisie de données et assurer un suivi rigoureux des dossiers et des promesses de paiement.

-Collaborer avec l'équipe pour optimiser les stratégies de relance et de rétention.

Qualifications
Le ou la Coordonnateur(Trice) devra posséder les prérequis suivants:Excellentes compétences relationnelles :

- Écoute active, diplomatie et fermeté bienveillante.

-Esprit de négociation : Capacité à convaincre et à orienter les conversations vers des solutions concrètes.

-Rigueur et organisation : À l'aise avec la gestion de priorités et le suivi de dossiers informatisés.

-Expérience : Atout majeur si tu as travaillé en service à la clientèle, en vente, en centre d'appels ou en gestion de comptes (formation complète offerte sur place).

Sommaire
Si ce poste vous intéresse et vous croyez être la personne qu’il nous faut pour compléter notre équipe, faites-nous parvenir votre cv ce sans tarder !

Vous pouvez l'envoyer par courriel à admin628@randstad.ca Pour plus d'information, veuillez communiquer avec Claire Dupont au 819-314-6274

Nos services sont gratuits et nous avons plusieurs opportunités d’emploi à Drummondville et dans la région.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.