détails d'emploi
Contrat temporaire de 8 semaines – Possibilité de prolongation
Lieu : Montréal centre-viille Mode hybride possible après formation
Entrée en poste : Rapide
Salaire : 30 $ / heure
...
Un ordre professionnel du domaine des assurances cherche à intégrer un(e) coordonnateur(trice) service et dossiers au sein de son département du syndic. Ce mandat temporaire vise à appuyer les enquêtes en cours, en assurant un suivi rigoureux des dossiers et une communication professionnelle auprès des membres et du public.
Le rôle convient parfaitement à une personne structurée, proactive et expérimentée dans des environnements où la précision, la confidentialité et le service aux professionnels sont essentiels.
Avantages
Un mandat significatif au sein d’un département clé, contribuant à la mission de protection du public.
Un environnement stimulant, structuré et respectueux.
Une opportunité concrète de valoriser votre rigueur dans un contexte à fort impact professionnel.
Responsabilités
Répondre aux appels entrants et effectuer les suivis téléphoniques nécessaires auprès des plaignants, membres et avocats.
Confirmer la réception des plaintes et informer les membres qu’ils font l’objet d’une enquête (modèles fournis).
Ouvrir, mettre à jour et documenter les dossiers dans le CRM (Microsoft Dynamics 365).
Coordonner les échanges d’information avec l’équipe du syndic et les parties prenantes externes.
Assurer la transmission, le classement et l’archivage des documents pertinents.
Effectuer des suivis personnalisés sur l’avancement des dossiers.
Qualifications
Expérience professionnelle :
Minimum de 2 à 3 ans en coordination de service ou en soutien administratif dans un environnement professionnel réglementé (assurance, domaine médical, légal, financier, etc.).
Expérience dans la gestion de dossiers clients ou membres, incluant le suivi, la documentation et la coordination avec différents intervenants.
À l’aise pour répondre à des appels de façon professionnelle, notamment dans des contextes sensibles ou émotifs.
Compétences techniques :
Bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (ou autre CRM similaire).
Excellente communication en français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Aisance avec la suite Office (Outlook, Word, Excel).
Sens du service :
Approche empathique, calme et professionnelle dans les communications téléphoniques.
Sens de l’écoute et capacité à répondre avec tact aux demandes des membres ou du public.
Capacité à représenter avec rigueur et intégrité les communications du département du syndic.
Autres atouts :
Formation en technique juridique ou expérience dans un service de conformité ou d’enquête.
Connaissance des obligations déontologiques ou du fonctionnement d’un ordre professionnel.
Qualités personnelles :
Rigueur, autonomie et souci du détail.
Rapidité d’exécution et constance dans les suivis.
Discrétion, sens de la confidentialité et professionnalisme.
Esprit d’équipe et capacité à offrir un soutien administratif fiable à des professionnels.
Sommaire
Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité?
Faites parvenir votre CV (en français ou en anglais), en mettant en valeur votre expérience en coordination de service ou en gestion de dossiers dans un environnement professionnel, à l’adresse suivante :
📩 melissa.bernier@randstad.ca
Seules les personnes sélectionnées seront contactées. Merci de votre intérêt!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Contrat temporaire de 8 semaines – Possibilité de prolongation
Lieu : Montréal centre-viille Mode hybride possible après formation
Entrée en poste : Rapide
Salaire : 30 $ / heure
Un ordre professionnel du domaine des assurances cherche à intégrer un(e) coordonnateur(trice) service et dossiers au sein de son département du syndic. Ce mandat temporaire vise à appuyer les enquêtes en cours, en assurant un suivi rigoureux des dossiers et une communication professionnelle auprès des membres et du public.
Le rôle convient parfaitement à une personne structurée, proactive et expérimentée dans des environnements où la précision, la confidentialité et le service aux professionnels sont essentiels.
Avantages
Un mandat significatif au sein d’un département clé, contribuant à la mission de protection du public.
Un environnement stimulant, structuré et respectueux.
Une opportunité concrète de valoriser votre rigueur dans un contexte à fort impact professionnel.
Responsabilités
Répondre aux appels entrants et effectuer les suivis téléphoniques nécessaires auprès des plaignants, membres et avocats.
...
Confirmer la réception des plaintes et informer les membres qu’ils font l’objet d’une enquête (modèles fournis).
Ouvrir, mettre à jour et documenter les dossiers dans le CRM (Microsoft Dynamics 365).
Coordonner les échanges d’information avec l’équipe du syndic et les parties prenantes externes.
Assurer la transmission, le classement et l’archivage des documents pertinents.
Effectuer des suivis personnalisés sur l’avancement des dossiers.
Qualifications
Expérience professionnelle :
Minimum de 2 à 3 ans en coordination de service ou en soutien administratif dans un environnement professionnel réglementé (assurance, domaine médical, légal, financier, etc.).
Expérience dans la gestion de dossiers clients ou membres, incluant le suivi, la documentation et la coordination avec différents intervenants.
À l’aise pour répondre à des appels de façon professionnelle, notamment dans des contextes sensibles ou émotifs.
Compétences techniques :
Bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (ou autre CRM similaire).
Excellente communication en français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Aisance avec la suite Office (Outlook, Word, Excel).
Sens du service :
Approche empathique, calme et professionnelle dans les communications téléphoniques.
Sens de l’écoute et capacité à répondre avec tact aux demandes des membres ou du public.
Capacité à représenter avec rigueur et intégrité les communications du département du syndic.
Autres atouts :
Formation en technique juridique ou expérience dans un service de conformité ou d’enquête.
Connaissance des obligations déontologiques ou du fonctionnement d’un ordre professionnel.
Qualités personnelles :
Rigueur, autonomie et souci du détail.
Rapidité d’exécution et constance dans les suivis.
Discrétion, sens de la confidentialité et professionnalisme.
Esprit d’équipe et capacité à offrir un soutien administratif fiable à des professionnels.
Sommaire
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Faites parvenir votre CV (en français ou en anglais), en mettant en valeur votre expérience en coordination de service ou en gestion de dossiers dans un environnement professionnel, à l’adresse suivante :
📩 melissa.bernier@randstad.ca
Seules les personnes sélectionnées seront contactées. Merci de votre intérêt!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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