détails d'emploi
Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
- Rémunération globale : 60 000$ à 70 000$ (incluant un bonus annuel d'environ 10%).
- Horaire sur mesure : Lun-Ven (7h-16h ou 8h-17h)
- Secteur : Québec (Les Saules)
T’es une personne allumée, débrouillarde et efficace qui trouve toujours des solutions?
...
On veut TE rencontrer!
Rejoins une entreprise d'ici en pleine explosion, ultra-moderne et en forte croissance continue.
Notre secteur? Les équipements spécialisés, pièces techniques et systèmes d'eau.
Notre équipe? Une gang hyper dynamique, passionnée et pleine d'énergie.
Pas besoin de tout connaître par cœur : c’est ta personnalité, ton agilité et ta débrouillardise qui feront la différence.
On te donne ta chance!
Avantages
Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
Pourquoi tu vas adorer ton quotidien :
•Horaire sur mesure : 40h/semaine du lundi au vendredi. Tu choisis ton rythme (7h à 16h ou 8h à 17h)!
•Avantages béton : Assurances payées à 65% par l'employeur REER jusqu'à 5% 4 semaines de vacances (2 aux Fêtes + 2 flexibles) 2 jours personnels Café de qualité à volonté.
•Localisation pratique : Québec (secteur Les Saules), 100% présentiel, stationnement gratuit et accès bus facile.
Responsabilités
Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
Ton rôle au cœur de l'action :
En direct du quartier général, tu es le pilier entre nos clients et nos techniciens sur le terrain :
•Résolution & Soutien : Guider les techniciens lors d'appels ou vidéoconférences pour débloquer les enjeux techniques sur le terrain.
•Logistique intelligente : Analyser les requêtes, planifier et optimiser stratégiquement les routes de nos techniciens.
•Expérience client 5 étoiles : Garder la clientèle informée avec un suivi transparent et courtois.
•Synergie d'équipe : Travailler main dans la main avec les opérations dans une ambiance collaborative et punchée.
Qualifications
Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
Ce qu'on recherche avant tout :
•L'attitude & l'esprit d'initiative : Tu es débrouillard(e), allumé(e), structuré(e) et tu aimes quand ça bouge!
•Aisance relationnelle & techno : Bonnes aptitudes informatiques et facilité à naviguer dans les systèmes.
•Bilinguisme : Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
•Expérience : Service client et/ou coordination. Un background en mécanique, plomberie, CVC ou équipements récréatifs/techniques est un plus, mais ta débrouillardise primera toujours!
Sommaire
Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
Envie de faire décoller ta carrière? Contacte-moi directement :
•Véronique Michaud
•Téléphone : 418-525-2563
•Courriel : veronique.michaud@randstad.ca
•LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
www.randstad.ca
Travailler avec Randstad, c'est 100% gratuit, confidentiel et te donne un accès exclusif aux plus beaux défis de la région de Québec!)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
- Rémunération globale : 60 000$ à 70 000$ (incluant un bonus annuel d'environ 10%).
- Horaire sur mesure : Lun-Ven (7h-16h ou 8h-17h)
- Secteur : Québec (Les Saules)
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Notre équipe? Une gang hyper dynamique, passionnée et pleine d'énergie.
Pas besoin de tout connaître par cœur : c’est ta personnalité, ton agilité et ta débrouillardise qui feront la différence.
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Avantages
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Pourquoi tu vas adorer ton quotidien :
•Horaire sur mesure : 40h/semaine du lundi au vendredi. Tu choisis ton rythme (7h à 16h ou 8h à 17h)!
•Avantages béton : Assurances payées à 65% par l'employeur REER jusqu'à 5% 4 semaines de vacances (2 aux Fêtes + 2 flexibles) 2 jours personnels Café de qualité à volonté.
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•Localisation pratique : Québec (secteur Les Saules), 100% présentiel, stationnement gratuit et accès bus facile.
Responsabilités
Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
Ton rôle au cœur de l'action :
En direct du quartier général, tu es le pilier entre nos clients et nos techniciens sur le terrain :
•Résolution & Soutien : Guider les techniciens lors d'appels ou vidéoconférences pour débloquer les enjeux techniques sur le terrain.
•Logistique intelligente : Analyser les requêtes, planifier et optimiser stratégiquement les routes de nos techniciens.
•Expérience client 5 étoiles : Garder la clientèle informée avec un suivi transparent et courtois.
•Synergie d'équipe : Travailler main dans la main avec les opérations dans une ambiance collaborative et punchée.
Qualifications
Coordonnateur(trice) Service Client & Support aux techniciens sur la route (Québec)
Ce qu'on recherche avant tout :
•L'attitude & l'esprit d'initiative : Tu es débrouillard(e), allumé(e), structuré(e) et tu aimes quand ça bouge!
•Aisance relationnelle & techno : Bonnes aptitudes informatiques et facilité à naviguer dans les systèmes.
•Bilinguisme : Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
•Expérience : Service client et/ou coordination. Un background en mécanique, plomberie, CVC ou équipements récréatifs/techniques est un plus, mais ta débrouillardise primera toujours!
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Envie de faire décoller ta carrière? Contacte-moi directement :
•Véronique Michaud
•Téléphone : 418-525-2563
•Courriel : veronique.michaud@randstad.ca
•LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
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Travailler avec Randstad, c'est 100% gratuit, confidentiel et te donne un accès exclusif aux plus beaux défis de la région de Québec!)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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